АО «Русский Стандарт Страхование» — одна из ведущих страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, медицинском страховании (ДМС), страховании путешественников и кредитном страховании. Компания работает на рынке с 2003 года и является частью финансовой группы «Русский Стандарт». Ниже представлена актуальная и структурированная информация для клиентов и партнеров на .
Общее описание и ключевые реквизиты
Компания зарегистрирована в Москве. Важно различать юридический адрес (место нахождения исполнительного органа), почтовый адрес (для корреспонденции) и адреса приема клиентов (офисы с входом для посетителей).
Основные регистрационные данные (ЕГРЮЛ): - Полное наименование: Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование»
- Сокращенное наименование: АО «Русский Стандарт Страхование»
- ИНН / КПП: 7703370086 / 771901001 (указан также вариант КПП 771801001 для отдельных подразделений)
- ОГРН: 1037703013688 (дата регистрации: 25 марта 2003 г.)
- ОКПО: 14160173
- Статус: Действует
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): Страхование жизни (65.11)
Адресная информация (Индексы и локации):
| Тип адреса | Индекс | Полный адрес | Примечание |
|---|---|---|---|
| Юридический адрес (место нахождения) | 105187 | г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Соколиная гора, ул. Ткацкая, д. 36 | Официальный адрес в ЕГРЮЛ |
| Почтовый адрес (для корреспонденции) | 107061 | г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж | Для отправки официальных писем, претензий, документов |
| Адрес приема клиентов (Головной офис) | 107023 | г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской», вход через проходную | Технопарк «Семёновский», личный прием посетителей |
| Дополнительный офис (по данным карт/2ГИС) | — | г. Москва, Новоясеневский проспект, 1Бк1 (м. Тёплый Стан) | Может использоваться для отдельных подразделений/отделений |
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail Телефоны единого контакт-центра (Горячая линия): - ###-###-#### — Федеральный бесплатный номер (по России).
- +7 -95 980-77-60 — Городской номер Москвы (для звонков из Москвы и мобильных).
- +7 -14 033-84-795 — Дополнительный номер (возможно, для корпоративных клиентов/партнеров).
- ###-###-#### — Федеральный бесплатный номер (по России).
- +7 -95 980-77-60 — Городской номер Москвы (для звонков из Москвы и мобильных).
- +7 -14 033-84-795 — Дополнительный номер (возможно, для корпоративных клиентов/партнеров).
Режим работы контакт-центра: обычно с 9:00 до 21:00 (МСК) в будни, в выходные — сокращенный график (уточняйте по ИВР-меню).
Электронные адреса (E-mail): - tech@rsinsurance.ru, Техническая поддержка / общие запросы (указан в реестрах).
- claims@rsinsurance.ru — Отдел страховых выплат / претензии (стандартный для отрасли адрес, рекомендуется уточнить на сайте).
- partner@rsinsurance.ru — Отдел работы с партнерами и брокерами.
- hr@rsinsurance.ru — Кадровый отдел / вакансии.
Примечание: Для отправки официальных претензий по полисам ДМС/Жизнь/Выезжающим за рубеж рекомендуется использовать почтовый адрес (индекс 107061) или Личный кабинет.
Официальный сайт и Личный кабинет Официальный веб-ресурс:
Сайт: https://www.rsinsurance.ru (также доступен по домену techrsinsurance.ru для технических нужд).
На сайте представлены: калькуляторы полисов (ДМС, ВЗР, Жизнь, Клещ, Несчастный случай), полная база документов, новости, реквизиты для оплаты.
Личный кабинет клиента (ЛК): - Адрес входа: https://lk.rsinsurance.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).
- Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов (ЭПС, электронные полисы).
- Подача страховых случаев онлайн (загрузка сканов документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
- Изменение контактных данных, бенефициаров.
- Продление/покупка новых полисов с историей.
- Чат с поддержкой / запрос обратного звонка.
- Авторизация: по номеру телефона / e-mail (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием посетителей: график и адреса офисов
- Просмотр и скачивание полисов (ЭПС, электронные полисы).
- Подача страховых случаев онлайн (загрузка сканов документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
- Изменение контактных данных, бенефициаров.
- Продление/покупка новых полисов с историей.
- Чат с поддержкой / запрос обратного звонка.
Головной офис приема клиентов находится по адресу: 107023, г. Москва, ул; Малая Семеновская, д. 9, стр. 3 (БЦ «На Семеновской», Технопарк «Семёновский»). Вход через проходную бизнес-центра (необходим паспорт).
График приема (Стандартный): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв уточняйте, часто работа без перерыва или 13:00–14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет, по телефону горячей линии ###-###-#### или в виджете на сайте. Без предварительной записи вход в БЦ может быть ограничен службой безопасности, либо специалист по вашему вопросу может быть занят.
Филиалы и представительства в регионах:
Компания работает по всей России через сеть собственных отделений и агентов (банковских партнеров, брокеров). Адреса региональных офисов актуальны на разделе «Контакты / Офисы» на официальном сайте. В крупных городах (СПб, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород и др.) обычно функционируют полноценные офисы приема.
Структура компании: Отделы и Руководство Ключевые функциональные отделы (для адресации обращений): - Отдел страховых выплат (Claims Department), рассмотрение случаев по ДМС, Жизнь, ВЗР, НС. Адрес претензий: почтовый индекс 107061.
- Отдел подwritingа и тарификации — работа с корпоративными программами ДМС, сложными рисками.
- Отдел работы с партнерами и брокерами — B2B взаимодействие.
- Юридический отдел / Комплаенс, претензионно-исковая работа, регуляторные вопросы.
- IT-департамент / Техподдержка (tech@rsinsurance.ru) — Личный кабинет, мобильное приложение, ЭДО.
- Финансовый отдел / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат премий, реквизиты для оплаты.
- Качество обслуживания (Quality Control) — жалобы на сервис, апелляции по отказам в выплатах.
Руководство (на 2026 год по открытым данным ЕГРЮЛ/РБК/СБИС): - Генеральный директор (Единственный исполнительный орган): Смирнов Андрей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальности выписки ЕГРЮЛ, рекомендуется сверить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в выписке ЕГРЮЛ).
- Совет директоров: Формируется акционерами (Группа «Русский Стандарт»).
- Главный бухгалтер: Данные доступны в спарках/выписках (СБИС, Руспрофиль, Контур.Фокус).
- Отдел страховых выплат (Claims Department), рассмотрение случаев по ДМС, Жизнь, ВЗР, НС. Адрес претензий: почтовый индекс 107061.
- Отдел подwritingа и тарификации — работа с корпоративными программами ДМС, сложными рисками.
- Отдел работы с партнерами и брокерами — B2B взаимодействие.
- Юридический отдел / Комплаенс, претензионно-исковая работа, регуляторные вопросы.
- IT-департамент / Техподдержка (tech@rsinsurance.ru) — Личный кабинет, мобильное приложение, ЭДО.
- Финансовый отдел / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат премий, реквизиты для оплаты.
- Качество обслуживания (Quality Control) — жалобы на сервис, апелляции по отказам в выплатах.
Руководство (на 2026 год по открытым данным ЕГРЮЛ/РБК/СБИС): - Генеральный директор (Единственный исполнительный орган): Смирнов Андрей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальности выписки ЕГРЮЛ, рекомендуется сверить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в выписке ЕГРЮЛ).
- Совет директоров: Формируется акционерами (Группа «Русский Стандарт»).
- Главный бухгалтер: Данные доступны в спарках/выписках (СБИС, Руспрофиль, Контур.Фокус).
Для официальных писем к руководству используйте почтовый адрес: 107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж с пометкой «Кому: Генеральному директору АО «Русский Стандарт Страхование»».
Отзывы клиентов и рейтинг надежности Общая картина отзывов (агрегаторы: Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик): Позитивные аспекты (Часто упоминаются): - Скорость оформления полиса онлайн: ЭПС приходит на почту за 1-5 минут.
- Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, легко подать страховой случай по ДМС/ВЗР без звонков.
- Работа с банками-партнерами: Бесшовное кредитное страхование (ГПБ, Русский Стандарт Банк и др.), удобная отмена КС (cooling-off period) через ЛК.
- ДМС: Широкая сеть клиник, оплата по безналу без франшизы по многим программам.
- Финансовая устойчивость: Компания входит в ТОП-20 по страховым резервам и выплатам (Рейтинг АКРА / Эксперт РА — уровень надежности «ruAA» / «A+» с прогнозом «Стабильный»).
Негативные аспекты / Жалобы (Риски): - Сроки выплат по сложным случаям (Жизнь, Травмы): Требуют полный пакет оригиналов почтой (индекс 107061), что затягивает процесс до 30-60 дней.
- Отказы в выплатах по ДМС: Споры о «не страховых случаях», необходимости предварительного согласования (преавторизации) в дорогих клиниках.
- Сложность дозвона до оператора в пик: Ожидание на линии 5-15 минут, рекомендуют использовать чат в ЛК или заказ обратного звонка.
- Автопродление полисов: Жалобы на списание за продление ВЗР/ДМС без явного согласия (проверяйте настройки автоплатежей в ЛК/банке).
Советы по работе с отзывами и претензиями: - Сначала обращайтесь в чат ЛК / на горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения).
- Если устно не решили, пишите официальную претензию на почтовый адрес (107061) или через форму на сайте / в ЛК.
- Срок ответа на претензию, 10-20 рабочих дней (закон / правила страхования).
- Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (ЦБанк) через приемную онлайн (cbr.ru) или в Финансовый омбудсман (для физлиц, сумма спора до 1.5 млн руб. по ДМС/Жизнь/ВЗР).
- Судебный порядок — по месту нахождения ответчика (юридический адрес: 105187, ул. Ткацкая, 36) или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ для страховых споров).
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте АО «Русский Стандарт Страхование»
ИНН: 7703370086 | ОГРН: 1037703013688
📍 Юридический адрес (ЕГРЮЛ):
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
📮 Почтовый адрес (Письма, Претензии, Документы):
107061, Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж
🏢 Офис приема клиентов (Личный визит):
107023, Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской»
(Запись обязательна: ###-###-#### или ЛК)
☎ Горячая линия / Контакт-центр:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 -95 980-77-60 (Москва)
🌐 Сайт: rsinsurance.ru
🔐 Личный кабинет: lk.rsinsurance.ru
📧 E-mail (основные):
tech@rsinsurance.ru (техподдержка/сайт)
claims@rsinsurance.ru (выплаты/претензии, уточняйте)
partner@rsinsurance.ru (партнерам)
Позитивные аспекты (Часто упоминаются): - Скорость оформления полиса онлайн: ЭПС приходит на почту за 1-5 минут.
- Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, легко подать страховой случай по ДМС/ВЗР без звонков.
- Работа с банками-партнерами: Бесшовное кредитное страхование (ГПБ, Русский Стандарт Банк и др.), удобная отмена КС (cooling-off period) через ЛК.
- ДМС: Широкая сеть клиник, оплата по безналу без франшизы по многим программам.
- Финансовая устойчивость: Компания входит в ТОП-20 по страховым резервам и выплатам (Рейтинг АКРА / Эксперт РА — уровень надежности «ruAA» / «A+» с прогнозом «Стабильный»).
Негативные аспекты / Жалобы (Риски): - Сроки выплат по сложным случаям (Жизнь, Травмы): Требуют полный пакет оригиналов почтой (индекс 107061), что затягивает процесс до 30-60 дней.
- Отказы в выплатах по ДМС: Споры о «не страховых случаях», необходимости предварительного согласования (преавторизации) в дорогих клиниках.
- Сложность дозвона до оператора в пик: Ожидание на линии 5-15 минут, рекомендуют использовать чат в ЛК или заказ обратного звонка.
- Автопродление полисов: Жалобы на списание за продление ВЗР/ДМС без явного согласия (проверяйте настройки автоплатежей в ЛК/банке).
Советы по работе с отзывами и претензиями: - Сначала обращайтесь в чат ЛК / на горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения).
- Если устно не решили, пишите официальную претензию на почтовый адрес (107061) или через форму на сайте / в ЛК.
- Срок ответа на претензию, 10-20 рабочих дней (закон / правила страхования).
- Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (ЦБанк) через приемную онлайн (cbr.ru) или в Финансовый омбудсман (для физлиц, сумма спора до 1.5 млн руб. по ДМС/Жизнь/ВЗР).
- Судебный порядок — по месту нахождения ответчика (юридический адрес: 105187, ул. Ткацкая, 36) или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ для страховых споров).
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте АО «Русский Стандарт Страхование»
ИНН: 7703370086 | ОГРН: 1037703013688
📍 Юридический адрес (ЕГРЮЛ):
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
📮 Почтовый адрес (Письма, Претензии, Документы):
107061, Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж
🏢 Офис приема клиентов (Личный визит):
107023, Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской»
(Запись обязательна: ###-###-#### или ЛК)
☎ Горячая линия / Контакт-центр:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 -95 980-77-60 (Москва)
🌐 Сайт: rsinsurance.ru
🔐 Личный кабинет: lk.rsinsurance.ru
📧 E-mail (основные):
tech@rsinsurance.ru (техподдержка/сайт)
claims@rsinsurance.ru (выплаты/претензии, уточняйте)
partner@rsinsurance.ru (партнерам)
- Сроки выплат по сложным случаям (Жизнь, Травмы): Требуют полный пакет оригиналов почтой (индекс 107061), что затягивает процесс до 30-60 дней.
- Отказы в выплатах по ДМС: Споры о «не страховых случаях», необходимости предварительного согласования (преавторизации) в дорогих клиниках.
- Сложность дозвона до оператора в пик: Ожидание на линии 5-15 минут, рекомендуют использовать чат в ЛК или заказ обратного звонка.
- Автопродление полисов: Жалобы на списание за продление ВЗР/ДМС без явного согласия (проверяйте настройки автоплатежей в ЛК/банке).
Советы по работе с отзывами и претензиями: - Сначала обращайтесь в чат ЛК / на горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения).
- Если устно не решили, пишите официальную претензию на почтовый адрес (107061) или через форму на сайте / в ЛК.
- Срок ответа на претензию, 10-20 рабочих дней (закон / правила страхования).
- Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (ЦБанк) через приемную онлайн (cbr.ru) или в Финансовый омбудсман (для физлиц, сумма спора до 1.5 млн руб. по ДМС/Жизнь/ВЗР).
- Судебный порядок — по месту нахождения ответчика (юридический адрес: 105187, ул. Ткацкая, 36) или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ для страховых споров).
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте АО «Русский Стандарт Страхование»
ИНН: 7703370086 | ОГРН: 1037703013688
📍 Юридический адрес (ЕГРЮЛ):
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
📮 Почтовый адрес (Письма, Претензии, Документы):
107061, Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж
🏢 Офис приема клиентов (Личный визит):
107023, Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской»
(Запись обязательна: ###-###-#### или ЛК)
☎ Горячая линия / Контакт-центр:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 -95 980-77-60 (Москва)
🌐 Сайт: rsinsurance.ru
🔐 Личный кабинет: lk.rsinsurance.ru
📧 E-mail (основные):
tech@rsinsurance.ru (техподдержка/сайт)
claims@rsinsurance.ru (выплаты/претензии, уточняйте)
partner@rsinsurance.ru (партнерам)
ИНН: 7703370086 | ОГРН: 1037703013688
📍 Юридический адрес (ЕГРЮЛ):
105187, Москва, ул. Ткацкая, д. 36
📮 Почтовый адрес (Письма, Претензии, Документы):
107061, Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж
🏢 Офис приема клиентов (Личный визит):
107023, Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, БЦ «На Семеновской»
(Запись обязательна: ###-###-#### или ЛК)
☎ Горячая линия / Контакт-центр:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
+7 -95 980-77-60 (Москва)
🌐 Сайт: rsinsurance.ru
🔐 Личный кабинет: lk.rsinsurance.ru
📧 E-mail (основные):
tech@rsinsurance.ru (техподдержка/сайт)
claims@rsinsurance.ru (выплаты/претензии, уточняйте)
partner@rsinsurance.ru (партнерам)
Информация актуальна на дату публикации статьи . Реквизиты, адреса офисов и телефоны могут меняться. Перед важными действиями (отправка оригиналов документов, визит в офис) обязательно сверяйте данные на официальном сайте rsinsurance.ru в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии.