Настоящая статья содержит подробную информацию о руководящем составе Социального фонда России (СФР), контактных данных для обращений граждан и организаций, а также сведения о структуре ведомства. Важно: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) функционирует единый ведомство — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России / СФР).

Описание: Кто руководит Социальным фондом России

Настоящим моментом (по состоянию на 2026 год) Председателем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) является Сергей Александрович Чирков.

Биографическая справка

• ФИО: Чирков Сергей Александрович.
• Дата рождения: 9 октября 1978 года (возраст 47 лет).
• Место рождения: Москва, СССР.
• Образование: Кандидат юридических наук. Окончил Российскую академию государственной службы при Президенте РФ (РАГС).
• Должность: Председатель Социального фонда России.
• Назначен: Распоряжением Правительства РФ от 14 декабря 2022 года № 3907-р (с вступлением в должность с 1 января 2023 года). Ранее с 18 августа 2022 года исполнял обязанности председателя ПФР.

Ключевые этапы карьеры

1. 1999–2000 гг. — работа в Фонде социального страхования РФ (ФСС).
2. 2001–2022 гг. — работа в Пенсионном фонде РФ (ПФР): прошел путь от главного специалиста до заместителя председателя Правления ПФР.
3. Август 2022 г. — исполняющий обязанности председателя Правления ПФР.
4. Декабрь 2022 г. — назначен Председателем вновь созданного Социального фонда России (СФР).

В качестве главы СФР Сергей Чирков курирует реализацию национальных проектов, цифровизацию услуг, выплату пенсий, пособий, материнского капитала, а также управление бюджетом Фонда (на 2026 год бюджет СФР полностью обеспечивает все социальные выплаты).

Контакты для обращений

Обращения в Социальный фонд России можно направить через множество каналов: официальный портал, горячую линию, почту, а также лично в клиентских сервисах (территориальных органах).

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги) — раздел СФР: gosuslugi.ru/org/esfr
• Сайт для работодателей (отчетность, расчеты): work.sfr.gov.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Единый номер работает по всей территории России бесплатно (для звонков с мобильных и стационарных телефонов операторов РФ).

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
• Служба поддержки «Госуслуг» (вопросы по СФР): ###-###-#### (круглосуточно).

Номера телефонов справочно-информационных служб территориальных органов

У каждого регионального отделения (Клиентского сервиса) СФР есть свои контактные телефоны. Найти номер вашего региона можно:

• На официальном сайте в разделе «Контакты» (выбор региона на карте или списке).
• В личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР.
• По единой горячей линии ###-###-#### (оператор подскажет номер локального отделения).

Электронный адрес (E-mail)

Важно: У СФР нет единого общего адреса электронной почты для приема обращений от граждан (из соображений информационной безопасности и защиты персональных данных).

• Для письменных обращений используется электронная форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Написать в СФР»).
• Для работодателей и партнеров — через систему ТКС (Телекоммуникационная система связи) или портал work.sfr.gov;ru.
• Официальные адреса territorialных органов для направления почтовых отправлений указаны на сайте в карточке каждого отделения.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для дистанционного получения услуг СФР, Личный кабинет (ЛК).

Где доступен Личный кабинет:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Пенсии, пособия и уход» / «Семья и дети». Это основной вход.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Вход через ЕСИА (кнопка «Войти через Госуслуги»).
3. Мобильное приложение «Госуслуги» (iOS, Android, Aurora OS);
4. Мобильное приложение «СФР» (официальное приложение Фонда, дублирует функционал ЛК на Госуслугах).

Что можно сделать в ЛК:

• Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК), стаж, заработанные баллы.
• Подать заявление на назначение пенсии, пособий (по беременности, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Заказать справки (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы).
• Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
• Написать обращение/жалобу с прикреплением сканов документов.

Личный прием граждан руководством

Прием Председателя СФР (Сергея Чиркова)

Личный прием граждан Председателем Социального фонда России Сергеем Александровичем Чирковым осуществляется по предварительной записи.

• Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (здание Правления СФР).
• Запись на прием: Через официальный сайт СФР (раздел «Руководство» -> «Прием граждан»), по телефону горячей линии ###-###-#### или через Личный кабинет на Госуслугах.
• Требования: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2-х экземплярах.

Прием заместителей Председателя и руководителей департаментов

График приема заместителей Председателя СФР и директоров департаментов центрального аппарата публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан руководством»; Обычно приемы проводятся еженедельно в определенные дни (чаще всего вторник/четверг).

Прием в территориальных органах (Клиентских сервисах)

• Руководители территориальных органов СФР (управлений по субъектам РФ) и руководители клиентских сервисов проводят личный прием еженедельно.
• График: Уточняйте на сайте вашего регионального отделения (раздел «Контакты» -> «Прием граждан») или по телефону ###-###-####.
• Запись: онлайн (через сайт СФР/Госуслуги), по телефону или в терминале электронной очереди в офисе.

График приема посетителей (Клиентские сервисы)

Режим работы офисов Клиентского сервиса СФР (бывших клиентских сервисов ПФР и ФСС) унифицирован, но может иметь региональные особенности.

Важно: Рекомендуется заранее записаться через электронную очередь (на сайте СФР, Госуслугах или в терминале в холле), чтобы не стоять в очереди. Некоторые офисы работают только по предварительной записи.

Структура: Отделы и Департаменты Центрального аппарата

Центральный аппарат СФР расположен в Москве (ул. Ильинка, 21). Структура утверщена Приказом Председателя СФР. Основные департаменты (управления):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение и перерасчет пенсий, межведомственное взаимодействие).
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (пособия по беременности/родительства, уход за ребенком, материнский капитал, выплаты по уходу за инвалидами/пенсионерами).
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взносы, выплаты по страховым случаям, реабилитация).
• Департамент работы с застрахованными лицами и клиентского сервиса (организация работы офисов, электронные сервисы, обратная связь).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (Единая информационная система СФР, «Госуслуги», кибербезопасность).
• Департамент финансов и бюджета (формирование и исполнение бюджета СФР, инвестиции резервов).
• Департамент контроля и аудита (проверки работодателей, контроль целевого использования средств).
• Департамент правового обеспечения и судебной работы (нормотворчество, представительство в судах).
• Департамент кадровой политики и корпоративного управления.
• Управление по взаимодействию с СМИ и общественностью (Пресс-служба).
• Секретариат Правления СФР.

Полный перечень структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура».

Руководство Социального фонда России (Состав Правления)

Коллегиальный орган управления — Правление СФР. Исполнительный орган, Председатель и его Заместители.

Председатель СФР

• Чирков Сергей Александрович — Председатель Социального фонда России.

Заместители Председателя (актуальный состав на 2026 г., может меняться приказами)

• Первый заместитель Председателя: Курирует общую операционную деятельность, финансы, IT.
• Заместители Председателя: По блокам: пенсионное обеспечение; социальные выплаты и семья; страхование от НС/ПЗ; клиентский сервис и регионы; правовое обеспечение; контроль и аудит; кадры и корпоративное управление.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей меняются периодически. Актуальный реестр с фото и биографиями всегда доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Территориальное руководство

В каждом субъекте РФ функционирует Управление (ГУ/У) СФР (ранее — Управления ПФР и ФСС). Во главе стоит Руководитель управления (Главного управления). Контакты руководителей регионов: sfr.gov.ru/regions.

Отзывы о работе СФР (Общая статистика и каналы обратной связи)

Оценка деятельности Фонда формируется на основе обращений граждан, результатов независимых опросов (ВЦИОМ, ФОМ) и показателей «Индекса доступности и качества госуслуг».

Основные каналы для оставления отзыва/жалобы/предложения:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Обращения» -> «Написать в СФР» (гарантированный ответ по срокам закона).
2. Горячая линия ###-###-####: Устное обращение (фиксируется в журнале регистрации).
3. Форма «Оценка качества услуги»: После получения услуги в офисе или онлайн система предлагает поставить оценку (звезды) и написать комментарий.
4. Проект «Народный контроль» / «РОИВ» (Регламентированные сроки): На сайте roi.gov.ru можно посмотреть рейтинг территориального органа и оставить отзыв.
5. Приемная Председателя: Для системных вопросов и неперешенных проблем нижестоящими уровнями.

Типичные темы отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитивные: Ускорение назначения пенсий и пособий в проактивном режиме (без заявления), удобство мобильного приложения «Госуслуги»/«СФР», вежливость сотрудников клиентских сервисов, работа электронной очереди.
• Негативные / Проблемные зоны: Ошибки в пенсионных коэффициентах (ИПК) и стаже (требуют корректировки через архивы), длительные сроки рассмотрения сложных спорных вопросов (суды, межведомственные запросы), технические сбои в личном кабинете в пиковые периоды (январь, май), очередь в офисах без предварительной записи.

Рейтинги и отчетность

СФР ежегодно публикует Годовой отчет о деятельности и Отчет о выполнении государственного задания на официальном сайте (раздел «Документы» -> «Отчетность»). Там приводятся официальные цифры удовлетворенности граждан (по итогам опросов обычно 85–92% удовлетворенности качеством услуг).

Краткая шпаргалка: Главные контакты СФР в одном месте

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, acts.gov.ru, Распоряжение Правительства РФ от № 3907-р, Федеральный закон № 489-ФЗ от ) и актуальна на июль 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные часы работы вашего регионального отделения на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».