Данная статья содержит актуальную на 07 марта 2026 года информацию о руководстве территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на Урале. Основное внимание уделено Управлению Роспотребнадзора по Свердловской области (административный центр Уральского федерального округа — г. Екатеринбург), а также приведены сведения о соседних регионах и федеральном уровне.

Описание и общие сведения

Роспотребнадзор — это федеральная исполнительная власть, осуществляющая функции по надзору и контролю в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, безопасности товаров и продуктов питания. На региональном уровне функции ведомства выполняют Управления Роспотребнадзора по субъектам РФ.

В контексте запроса «Руководитель роспотребнадзора ур» (УР, Уральский регион / Уральский федеральный округ) ключевым фигурантом является руководитель Управления по Свердловской области, так как именно в Екатеринбурге располагается главное управление округа.

Ключевые фигуры руководства (актуально на 2026 год):

• Попова Анна Юрьевна, Глава Федеральной службы (Руководитель Роспотребнадзора России) с 2013 года. Несет персональную ответственность за выполнение возложенных на ведомство задач.
• Кузьмин Сергей Владимирович, Руководитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (Главный государственный санитарный врач по области). Является основным лицом ведомства на Урале.
• Емельянова Полина — Временно исполняющая обязанности (Врио) руководителя Управления по Челябинской области (назначена в феврале 2026 г. вместо Анатолия Семенова).
• Фридман Роман Кириллович — Главный врач ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора (федеральный уровень, Москва).
• Романова Татьяна Геннадьевна — Упоминается в структуре ведомства как руководитель структурного подразделения.

Контакты для обращений (Управление по Свердловской области)

Ниже приведены актуальные контакты главного регионального управления Уральского федерального округа.

Почтовый и фактический адрес:

620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46
(Ранее также использовался адрес: ул. Малышева, д. 101, уточняйте на сайте при личном визите).

Горячая линия (Единый контакт-центр):

• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (Москва): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Горячая линия Управления по Свердловской области: +7 (343) -58-85-85 (режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Телефон доверия по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия: +7 (343) -58-85-XX (уточняйте добавочный на сайте).

Основные номера телефонов приемной и секретариата:

• Приемная Руководителя Управления: +7 (343) -58-85-00 (доб. для связи с помощниками руководителя).
• Справочно-информационная служба: +7 (343) -58-85-85.
• Факс: +7 (343) -58-85-10.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный электронный адрес Управления: uro@rospotrebnadzor.ru (или 66@rospotrebnadzor.ru — код региона 66).
• Для обращений через систему ГАС «Электронное правительство»: через форму на сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
• Электронная почта для СМИ и PR: press@uro.rospotrebnadzor.ru (уточняйте актуальность).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

• Адрес: https://uro.rospotrebnadzor.ru
• Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru (раздел «Региональные управления» -> Свердловская область).

На сайте публикуются: нормативные акты, пресс-релизы, информация о проверках, реестры объектов, рекомендации для населения и бизнеса, график приема граждан.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного взаимодействия с ведомством используются следующие платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной портал для подачи жалоб, заявлений, получения услуг (например, выдача справок, регистрация объектов). gosuslugi.ru
2. Личный кабинет субъекта контроля (надзора): Доступен через федеральный сайт lk.rospotrebnadzor.ru — для бизнес-субъектов (просмотр планов проверок, подача возражений, ознакомление с актами).
3. Система «Надзор» (для сотрудников): Внутренний корпоративный портал (доступ только для госслужащих).

Личный прием граждан Руководителем и заместителями

График приема Руководителя Управления (Кузьмина С.В.):

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной: +7 (343) -58-85-00.

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (недели чередуются: одна неделя — Руководитель, следующая — Заместители).
• Место: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46, кабинет Руководителя (уточняйте этаж в приемной).

Порядок записи:

1. Предварительная запись по телефону приемной (за 1-2 недели).
2. Запись через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
3. Личная запись в приемной Управления (пн-пт 9:00–17:00).

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии претензий, актов, фото, заключения экспертиз).

Прием Заместителей руководителя и начальников отделов:

Проводится в соответствии с утвержденным графиком (обычно среда, пятница). Специализированные вопросы (питание, водоснабжение, РПН, школьное питание и т.д.) лучше адресовать сразу профильным заместителям или начальникам отделов, это ускорит рассмотрение.

Структура и отделы Управления (Основные направления)

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области имеет сложную структуру. Основные структурные подразделения (отделы/управления):

• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения товаров и услуг (Торговый надзор).
• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и сырья (Пищевой надзор).
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (СЭС) / Отдел гигиены и эпидемиологии. (Надзор за инфекционными заболеваниями, иммунопрофилактика, парентеральные гепатиты, ВИЧ, ТБ).
• Отдел надзора за условиями и охраной труда (Трудовой надзор / ГИТ).
• Отдел надзора за безопасностью бытовой химии, косметики, игрушек и НПП.
• Отдел экспертизы и лицензирования. (Государственная регистрация ПП, ЛС, МИ, БАД, косметики; лицензирование деятельности по обращению с ядами).
• Отдел правовых вопросов и рассмотрения обращений граждан. (Работа с жалобами, судебная работа, административные дела).
• Отдел информационных технологий и связи.
• Территориальные управления (ТУ) в крупных городах/районах: Нижнетагильское, Каменск-Уральское, Серовское, Первоуральское и др. (имеют свои контакты и графики приема).
• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (ЦГиЭ): Исполнительная лабораторная и экспертная база (г. Екатеринбург, ул. Ключева, д. 7а). Директор/Главный врач — уточняйте на сайте ЦГиЭ.

Руководство Управления (Состав на 2026 год)

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и начальников отделов часто меняются. Самый точный актуальный реестр, в разделе «Руководство» на официальном сайте uro.rospotrebnadzor.ru.

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Анализ отзывов граждан и бизнес-сообщества за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Внедрение «Личного кабинета субъекта контроля» и подача жалоб через Госуслуги значительно ускорила реакцию (срок рассмотрения жалобы, 30 дней, часто быстрее).
• Работа «Горячей линии»: Операторы ###-###-#### и региональной линии компетентны, дают точные ссылки на нормативные акты (СанПиН, СП, ТР ТС).
• Контроль школьного питания: Активная общественная и ведомственная проверка качества питания в школах и садах (комиссии с родителями).
• Прозрачность планов проверок: Реестр плановых проверок публикуется заранее, бизнес может подготовиться.
• Эпидблагополучие: Качественная работа по вакцинопрофилактике и мониторингу АРВИ/Гриппа/COVID.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Частые жалобы):

• Долгие сроки ответа на сложные юридические запросы: На официальные запросы юрлиц ответы иногда приходят в последние дни срока (30 дней), формальные.
• Сложность доказывания нарушений в рознице: Потребителям трудно вернуть деньги за некачественный товар без суда, инспекторы часто ограничиваются предписанием устранить нарушение продавцу.
• Кадровый дефицит в территориальных управлениях (ТУ): В малых городах (ТУ) часто нет специалистов по узким профилям, прием граждан ведет один инспектор.
• Бюрократия при лицензировании/регистрации: Много требований к оформлению пакетов документов на госрегистрацию ПП/ЛС/МИ, частые приостановки сроков.
• Дело бывшего руководителя Челябинского управления (2026): Возбуждение уголовных дел в отношении руководства соседнего региона (Семенов, 2024-2026) вызывает резонанс и недоверие к системе в целом, хотя по Свердловской области подобных громких скандалов в 2025-2026 гг. не фиксировалось.

Рейтинговые оценки (усредненные):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (Офис на 8 Марта, 46): ~ 3;5 – 3.8 из 5.0 (жалоба на очереди, парковку, но вежливый персонал приемной).
• Портал «Госуслуги» (Качество услуги): ~ 4.2 из 5.0 (удобство подачи жалобы онлайн).
• Индекс открытости ведомств (Роспотребнадзор РФ): Традиционно входит в топ-10 федеральных министерств/ведомств по открытости данных.

Важные напоминания для обращающихся

1. Юрисдикция: Убедитесь, что ваш вопрос в ведении Роспотребнадзора (не Ространснадзор, не Прокуратура, не Росприроднадзор, не Минздрав).
2. Форма обращения: Жалоба на юрлицо/ИП — через Госуслуги или сайт uro.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). Анонимные обращения не рассматриваются.
3. Сроки: Рассмотрение жалобы — до 30 календарных дней. Ответ приходит на почту (электронную или бумажную).
4. Личный прием: Не приезжайте без записи. Запишитесь по телефону +7 (343) -58-85-00 или на Госуслугах.
5. Территориальность: Если вы из Нижнего Тагила, Каменска-Уральского или Серова — обращайтесь сразу в местное Территориальное управление (адреса и телефоны на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»).