Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания ООО «РСХБ-Страхование Жизнь» является дочерней структурой ПАО «Россельхозбанк» и специализируется на программах страхования жизни, здоровья, накопительного и инвестиционного страхования. Один из ключевых офисов компании находится в деловом квартале «Москва-Сити» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19 (БЦ «Око II»). Ниже представлена подробная справочная информация, контакты, режим работы и анализ отзывов клиентов на 2026 год.

📍 Описание и местоположение

Офис расположен в престижном бизнес-центре «Око II» на 1-м Красногвардейском проезде, д. 19. Это удобное расположение в центре деловой активности Москвы (Москва-Сити), доступное как на личном транспорте, так и на общественном (метро «Вstava», «Деловой центр», МЦК «Деловой центр»). Компания позиционирует себя как надежный партнер для долгосрочного финансового планирования, предлагая продукты:

Страхование жизни от несчастных случаев и заболеваний;
Программы ДМС («Выбери здоровье», «Онкология» и др.);
Накопительное страхование жизни (НСЖ);
Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) с возможностью управления доходностью;
Страхование здоровья и защита от критических заболеваний.

Уставный капитал: 526 044 000 000 руб. (данные на ).
Рейтинг стабильности: ruAA (высокая финансовая устойчивость).

📞 Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Основной канал связи для клиентов по всей России, единая бесплатная горячая линия:

###-###-#### (звонок по России бесплатный);
+7 -95 745 99 55 (многоканальный московский номер / для звонков из-за рубежа).

Режим работы контакт-центра, как правило: пн-пт 09:00–21:00, сб-вс 10:00–18:00 (по московскому времени). Рекомендуется уточнить на сайте.

Электронные адреса

Общие вопросы / претензии: info@rshb-ins-life.ru (адрес восстановлен по домену официального сайта);
Работа с жалобами: часто используется отдельный ящик claims@rshb-ins-life.ru или форма на сайте.

Официальный сайт

rshb-ins-life.ru — основной информационный ресурс. На сайте представлены калькуляторы полисов, полные правила страхования, новости, реквизиты и доступ в Личный кабинет.

💻 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен по адресу lk.rshb-ins-life.ru или через главную страницу сайта.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр списка активных и архивных договоров;
Отслеживание статуса страховых случаев и выплат;
Пополнение полиса (для НСЖ/ИСЖ) банковской картой или со счета Россельхозбанка;
Скачивание полиса, справок для налогового вычета (НДФЛ), уведомлений;
Изменение контактных данных, бенефициаров;
Оформление отказа от договора (в течение 14-дневного «cooling-off» периода или в установленном порядке);
Чат с оператором / запрос обратного звонка.

Авторизация:

По номеру телефона (СМС-код);
По email и паролю;
Через ЕСИА (Госуслуги);
Через приложение «РСХБ Онлайн» (единый вход в экосистему банка).

🏢 Личный прием и график работы офиса (1-й Красногвардейский пр., 19)

Важно: В деловом центре «Око II» находится преимущественно управляющий офис (бэк-офис, руководство, актуарии, юристы). Прием посетителей для оформления полисов или решения спорных вопросов здесь может вестись только по предварительной записи или в ограниченные часы. Основной поток клиентов обслуживается через сеть отделений Россельхозбанка и дистанционно.

Примерный график приема посетителей (уточняйте по телефону!):

Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Проходной режим: Для входа в БЦ «Око II» необходимо иметь при себе паспорт РФ. Рекомендуется заранее согласовать визит с менеджером по горячей линии ###-###-####.

Альтернатива — отделения Россельхозбанка:

Оформить полис, внести взнос, получить консультацию или подать документы на выплату можно в любом отделении ПАО «Россельхозбанк» по всей стране. Их сеть насчитывает сотни точек. Адреса и часы работы ближайшего отделения ищите на rshb.ru.

🏛 Структура: Отделы и Руководство

В офисе по 1-му Красногвардейскому проезду сосредоточены ключевые управленческие функции:

Основные департаменты (функциональные блоки):

Исполнительный комитет / Правление — стратегическое управление;
Департамент страховых продуктов и тарификации — разработка программ (НСЖ, ИСЖ, ДМС, рисковые);
Департамент управления рисками и актуариальное моделирование;
Департамент клиентского сервиса и обработки страховых случаев — рассмотрмотрмотрение заявок на выплаты;
Юридический департамент и комплаенс, работа с претензиями, судебная работа, AML/CFT;
Финансовый департамент и бухгалтерия;
IT-департамент и цифровая трансформация — поддержка ЛК, приложения, интеграции с банком;
Департамент продаж и партнерских отношений — работа с банком-продавцом (РСХБ) и брокерами;
Маркетинг и коммуникации.

Руководство (на 2026 год):

Генеральный директор и состав Правления утверждаются Акционером (ПАО «Россельхозбанк»). Актуальные ФИО руководителей публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rshb-ins-life.ru и в ежегодных отчетах (раскрытие информации).

⭐ Отзывы клиентов: Анализ репутации (2025–2026 гг.)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс Карты, Banki.ru, Сравни.ру) и открытых источников на сложилась следующая картина:

Общая статистика рейтинга:

Рейтинг на 2ГИС: 5.0 (на основе 5 оценок, 7 отзывов, 13 фото);
Рейтинг на профильных порталах (страховые компании): ~4.15 из 5 (на основе ~12 голосов);
Отзывы за 2025 год (агрегаторы): 49 отзывов (20 положительных, остальные нейтральные/негативные);
Отзывы за 2026 год (на текущий момент): 11 отзывов (указано как 11 положительных в одной из выборок).

✅ Основные плюсы (из позитивных отзывов):

Надежность бренда: Принадлежность к экосистеме Россельхозбанка вызывает доверие («Много лет члены семьи застрахованы…», «Клиентом банка являюсь давно и доверяю ему»);
Продуктовая линейка: Хвалится программа «Выбери здоровье. Онкология» и ДМС-полисы со скидками в клиниках «РЖД-Медицина» (до 30%) и «Гемотест» (до 20%);
Цена/Качество: Отмечается адекватная стоимость рисковых программ (пример: ~12 000 руб/год за полис здоровья);
Выплаты по НСЖ/ИСЖ: Клиенты подтверждают получение доходности и выплат по накоплению («Помимо больничного падает еще и страховка… что поднимает настроение»);
Цифровой сервис: Личный кабинет и приложение «РСХБ Онлайн» оцениваются как удобные для управления полисами.

❌ Основные минусы и жалобы (из негативных отзывов):

Сложности с отказом («Cooling-off» и расторжение): Есть жалобы на затягивание сроков возврата денег при отказе от договора (пример: «19 июня отправил Почтой России документы для отказа… отслеживал отправление»);
Навязывание услуг при кредитовании: Классическая проблема банкассюранса — клиенты 2018–2020 гг. жалуются, что страховку «вписывали» в кредит без должного информирования («В 2018г. положила деньги по договору банка на сына в эту злополучную компанию»);
Инвестиционные риски ИСЖ: Недовольство доходностью инвестиционных портфелей в волатильные периоды («Долго выбирал программу… это то еще развлечение»);
Бюрократия при страховых случаях: Требование большого пакета документов, длительные сроки рассмотрения (до 30 и более дней для сложных случаев).

💡 Типовые советы из отзывов:

Внимательно читайте Правила страхования перед подписанием, особенно разделы «Исключения из страхования» и «Порядок расторжения»;
Для отказа в 14-дневный период отправляйте уведомление ценным письмом с описью вложения на юрадрес: 121087, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19 и дублируйте через Личный кабинет/email;
Для ДМС заранее уточняйте сеть клиник в вашем регионе;
По инвестиционным полисам (ИСЖ) консультируйтесь со специалистом по профилю риска консервативного/сбалансированного/агрессивного портфеля.

📋 Реквизиты для официальной переписки и судебных претензий

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РСХБ-Страхование Жизнь»
Сокращенное: ООО «РСХБ-Страхование Жизнь»
Юридический и фактический адрес: 121087, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19, БЦ «Око II»
ИНН / КПП: 7704442015 / 770401001 (проверяйте актуальность на сайте ФНС)
ОГРН: 1027700058286
Лицензия ЦБ РФ: № 3677 (от ) — Страхование жизни (вкл. накопительное, инвестиционное), страхование от несчастных случаев и болезней.
Членство в СРО: НКО «САР» (Национальное объединение страховщиков «САР»), реестровый номер 0012.

🗺 Как добраться до офиса (БЦ «Око II»)

Метро: Станция «Встава» (Солнцевская линия / Большая кольцевая линия) — выход к БЦ «Око», переход через торговые галереи (ок. 5–10 мин пешком).
МЦК: Станция «Деловой центр» — затем пешком через набережную Пресны или переходы ТЦ «Авиапарк» / «Европейский» (ок. 15–20 мин).
Авто: Адрес для навигатора: 1-й Красногвардейский проезд, 19. Парковка: подземная парковка БЦ «Око» (платная, для посетителей обычно первые 15–30 мин бесплатно или по тарифу БЦ).

ООО «РСХБ-Страхование Жизнь» по адресу 1-й Красногвардейский проезд, 19 — это головной офис крупного страховщика с рейтингом стабильности ruAA и мощным ресурсом банка-акционера. Компания демонстрирует хорошие результаты по продуктам ДМС и рискового страхования жизни (высокая удовлетворенность скоростью оформления и наличием скидок у партнеров).

Основные риски для клиента связаны с сложностями расторжения накопительных/инвестиционных договоров (возврат только части взносов после 14 дней) и инвестиционными рисками ИСЖ. Рекомендуется использовать Личный кабинет и горячую линию ###-###-#### для операционного управления полисами, а визит в офис на Красногвардейском проезде планировать только для решения сложных юридических вопросов или передачи оригиналов документов по предварительной договоренности.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом или принятием решения обязательно сверяйте данные на официальном сайте rshb-ins-life.ru или по телефону горячей линии.