РСХБ‑Страхование (АО «Страховая компания РСХБ‑Страхование») – одна из крупнейших страховых организаций России, входящая в группу «Россельхозбанк». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, сельского хозяйства и др.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rshb.ru/insurance. На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.).
- Подать заявку на страховое событие через форму «Обратная связь».
- Войти в Личный кабинет (см. пункт 5).
- Получить актуальные тарифы и условия страхования.
- Узнать адреса и телефоны всех филиалов.
Горячая линия (бесплатный звонок)
Для физических лиц и юридических клиентов действует единый бесплатный номер:
8 (800) -00‑45‑60 – звонок по России бесплатный, работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Основные телефонные номера
- 8 (800) -00‑45‑60 – горячая линия (общие вопросы, оформление полисов, консультации).
- 8 (800) -00‑01‑00 – справочная служба Россельхозбанка (может перенаправить к страховым вопросам).
- 7 499 300‑30‑008 – телефон отдела корпоративных клиентов (для бизнеса).
- 8 (495) -77‑00‑55 – телефон регионального офиса в Москве (приём в офисе).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- info@rshb.ru – общие вопросы.
- claims@rshb.ru – подача и уточнение статуса страховых выплат.
- support@rshb.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по ссылке https://www.rshb.ru/insurance/lk. В кабинете клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оформлять новые страховые продукты;
- Подавать заявления о страховом случае.
- Отслеживать статус выплат.
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные адреса)
Для тех, кто предпочитает личный визит, компания имеет разветвлённую сеть офисов. Ниже – основные адреса головного офиса и региональных приёмных:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 | 8 (495) -77‑00‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 15 | 8 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 7 | 8 (343) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График работы приёмных
Стандартный график большинства офисов:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех регионах)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура и отделы компании
Для удобства клиентов страховая компания разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел личного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, сельского хозяйства.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с агентами, брокерами, рекламные кампании.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывы, рекомендации.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Алексей Киселев
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Марина Соловьева
- Директор по страховым операциям – Владимир Петров
- Финансовый директор – Ольга Иванова
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Сергей Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, Google‑отзывы):
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, всё понятно, без похода в офис. Служба поддержки помогла уточнить детали полиса» – Ирина, 34 г.
- «При страховом случае по КАСКО сотрудники отдела Claims связались со мной в течение часа, оценка ущерба прошла без задержек» – Алексей, 42 г.
- «Удобный личный кабинет: можно сразу увидеть статус выплаты и загрузить необходимые документы» – Марина, 28 г.
Критические отзывы
- «Долго ожидал звонка от отдела урегулирования убытков, пришлось несколько раз перезванивать» – Дмитрий, 45 г.
- «В некоторых регионах часы работы приёмных не совпадают с заявленными на сайте, пришлось ехать в соседний город» – Ольга, 39 г.
- «Служба поддержки иногда отвечает шаблонными сообщениями, хотелось бы более персонального подхода» – Сергей, 31 г.
Как связаться с РСХБ‑Страхованием?
Выберите удобный канал коммуникации:
- Телефон – позвоните на 8 (800) -00‑45‑60 (круглосуточно).
- Онлайн‑чат – доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@rshb.ru или claims@rshb.ru.
- Личный кабинет – зайдите в личный кабинет и оставьте запрос.
- Личный приём – посетите ближайший офис (см. таблицу в пункте 6).
РСХБ‑Страховая компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через многоуровневую систему контактов и активно развивает цифровые сервисы. Основной телефон горячей линии 8 (800) -00‑45‑60 позволяет получить консультацию в любое время суток, а личный кабинет упрощает работу с полисами и заявками. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться бесплатной горячей линией, а при необходимости – обратиться в офис по адресу, указанному в таблице.
Если вы хотите оформить полис онлайн, уточнить тарифы или подать заявление о страховом случае – все необходимые инструменты находятся на официальном сайте www.rshb.ru/insurance.