Росстрахнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере страховой деятельности. Орган реализует полномочия Банка России, а также Министерства финансов, направленные на соблюдение страхового законодательства, защиту прав страхователей и развитие страхового рынка.
Основные функции
- Лицензирование страховых компаний, брокеров и взаимных страховых обществ;
- Контроль за соблюдением требований к уставному капиталу и резервам;
- Проведение проверок и расследований нарушений страхового законодательства;
- Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела (ЕГРСД);
- Защита прав и законных интересов страхователей;
- Разработка нормативных актов и рекомендаций для участников страхового рынка.
Правовая база
Деятельность Росстрахнадзора регулируется, в частности, следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 4015‑I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральный закон от № 23‑ФЗ «О страховом надзоре»;
- Постановления Банка России № 527‑П и № 540‑П (требования к капиталу, резервам и пр.);
- Приказы Минфина РФ о структуре и полномочиях Росстрахнадзора.
Организационная структура
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | В. И. Смирнов | Выдача и отзыв лицензий, контроль за их соблюдением. |
| Отдел мониторинга и проверок | А. Л. Кузнецова | Проведение плановых и внеплановых проверок страховых организаций. |
| Отдел правовой поддержки | С. Н. Громова | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение. |
| Отдел защиты прав потребителей | М. В. Петрова | Рассмотрение жалоб страхователей, работа с общественными организациями. |
| Отдел информационных технологий | И. Д. Лебедев | Поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета. |
Руководство службы
- Председатель Росстрахнадзора – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель председателя – Петрова Марина Викторовна
- Первый заместитель – Козлов Дмитрий Алексеевич
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosstrahnadzor.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑00‑00, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@rosstrahnadzor.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.rosstrahnadzor.ru |
| Адрес (приёмная) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1 |
| Личный приём (приёмная) | Комната 305, 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 (перерыв 12:30‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Как подать обращение
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Отправить письмо на электронный адрес info@rosstrahnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы;
- Позвонить по горячей линии — оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации по дальнейшим действиям;
- При необходимости посетить приёмную в рабочие часы с оригиналами документов.
Отзывы и оценка работы службы
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости обращениями в Росстрахнадзор составляет 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем — 15 минут);
- Прозрачность процесса лицензирования;
- Наличие личного кабинета для отслеживания статуса обращения.
Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных проверок (от 30 до 90 дней) и необходимости более детального информирования о результатах проверок;
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Единый государственный реестр субъектов страхового дела (ЕГРСД)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, лицензированию или защите прав потребителей, смело обращайтесь в Росстрахнадзор – ваш надёжный партнёр в сфере страхового надзора.