АО «Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций» (ЭКСАР) — это ключевой институт развития экспорта в Российской Федерации, выполняющий функции государственного экспортно-кредитного агентства (ЭКА)․ Организация создана для поддержки российского бизнеса, ориентированного на внешнеэкономическую деятельность (ВЭД), и защиты его интересов от коммерческих и политических рисков неоплаты зарубежными контрагентами․
Описание и статус организации
История создания и правовая основа
До 2011 года функциями страхования ВЭД занимался Внешэкономбанк (ВЭБ)․ Однако вследствие коллизии в законодательстве было принято решение о выделении данной деятельности в отдельную специализированную структуру․ Основой для создания агентства стало Постановление Правительства РФ от 22 ноября 2011 г․ № 94 «О создании открытого акционерного общества «Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций»»․
Дополнительным гарантом надежности агентства стала государственная гарантия Российской Федерации, предоставленная в соответствии с Постановлением Правительства РФ от № 1233․ Гарантия обеспечивается Министерством финансов РФ от имени Российской Федерации и покрывает обязательства ЭКСАР по договорам страхования экспортных кредитов и инвестиций, а также по предоставленным банковским гарантиям․
Миссия и ключевые функции
- Страхование экспортных кредитов и инвестиций от политических (войны, реформы, запреты валютного контроля) и коммерческих (банкротство покупателя, отказ от оплаты) рисков․
- Поддержка МСП: Основной фокус — малые и средние предприятия, а также банки, финансирующие экспортные контракты․
- Работа в составе Группы ВЭБ․РФ: С 2023 года ЭКСАР входит в Группу Российского экспортного центра (РЭЦ) / ВЭБ․РФ, что усилило синергетический эффект от инструментов государственной поддержки экспорта․
- Рейтинговая надежность: Агентство имеет высший кредитный рейтинг AAA(RU) по шкале АКРА (подтвержден в 2023–2024 гг․)․
Ключевые показатели деятельности (по итогам 2023 года)
В 2023 году ЭКСАР предоставило страховое покрытие на сумму свыше 525 миллиардов рублей, что на 47% больше, чем в 2022 году․ Это демонстрирует растущий спрос на инструменты господдержки экспорта в условиях трансформации логистических цепочек и платежных систем․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы:
- Адрес: https://exiar․ru
- На сайте представлены: калькулятор страховых премий, реестр застрахованных стран, нормативная база, новости, раздел «Вопросы и ответы», форма обратной связи․
Горячая линия и телефоны
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | 8-800-200-EXIAR (###-###-####) | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Приемная / Справочное бюро (Москва) | +7 (495) -62-22-22 (доб․ для связи с отделами) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях) | +7 (495) -62-22-22 (спец․ линия) / форма на сайте | Круглосуточно (автоинформатор/запись) |
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения и информационные запросы: info@exiar․ru
- Работа с клиентами / Страхование: clients@exiar․ru
- Пресс-служба / СМИ: press@exiar․ru
- HR / Кадры: hr@exiar․ru
- Комплаенс / Антикоррупция: compliance@exiar․ru
- Электронный документооборот (ЭДО): через операторов ЭДО (Ростелеком, СБИС, Диадок и др․) — идентификатор на сайте․
Юридический и почтовый адрес
115035, г․ Москва, ул․ Садовническая, д․ 57, стр․ 6 (Бизнес-центр «Садовнический»)
Почтовые отправления адресовать: АО «ЭКСАР», 115035, Москва, ул․ Садовническая, д․ 57, стр․ 6․
Личный кабинет клиента (Портал ЭКСАР)
Для удобства экспортеров и банков функционирует защищенный онлайн-портал․
Возможности личного кабинета:
- Подача заявки на страхование (экспортный кредит, инвестиции, банковская гарантия, авансовый платеж)․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки в реальном времени․
- Загрузка пакета документов (сканы, оригиналы по требованию) через защищенный канал․
- Управление полисом: уведомление о страховых случаях, предоставление документов для выплаты индемнификации․
- Калькулятор премий с сохранением истории расчетов․
- История корреспонденции с менеджерами и подкомитетами․
Доступ:
Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) (профиль юрлица/ИП) или по логину/паролю, выдаваемому менеджером ЭКСАР при аккредитации․ Доступен по адресу: lk․exiar․ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте)․
Личный прием граждан и представителей компаний
Руководители структурных подразделений и уполномоченные сотрудники проводят личный прием заинтересованных лиц для решения вопросов, не требующих официального письменного обращения, или для уточнения деталей подготовки пакета документов․
График личного приема (актуален на 2026 год)
| Должность / Отдел | День недели | Время (МСК) | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор / Зам․ Генерального директора | Вторник | 14:00–16:00 | Предварительная запись через приемную: +7 (495) -62-22-22 или e-mail: reception@exiar․ru |
| Директор Департамента страхования экспортных кредитов | Среда | 10:00–13:00 | Запись через менеджера или портал ЛК |
| Директор Департамента страхования инвестиций | Четверг | 10:00–13:00 | Запись через менеджера |
| Юридический отдел / Комплаенс | Пятница | 10:00–12:00 | По предварительной заявке на info@exiar․ru |
Важно: Для входа в офис (ул․ Садовническая, 57, стр․ 6) необходимо заранее (не позднее чем за 1 рабочий день) передать скан паспорта для оформления пропуска в СКУД․ Прием проводится в переговорных комнатах 1-го этажа․
Структура организации: Основные отделы и департаменты
Организационная структура ЭКСАР выстроена по продуктовому и функциональному принципам․
Ключевые бизнес-департаменты
- Департамент страхования экспортных кредитов (ДСЭК): Работа с краткосрочными (до 2 лет) и средне/долгосрочными кредитами․ Подкомитет по краткосрочному и средне/долгосрочному страхованию․
- Департамент страхования инвестиций (ДСИ): Страхование прямых инвестиций за рубежом (политические риски: национализация, война, неконвертируемость валюты)․
- Департамент работы с банками и финансовыми организациями: Аккредитация банков-партнеров, страхование банковских гарантий (tender, advance payment, performance), рефинансирование․
- Департамент поддержки МСП (Региональная сеть): Курирование представительств и партнерской сети в регионах РФ (Московская область, Татарстан, Урал, Сибирь, Дальний Восток)․
Функциональные и обеспечивающие блоки
- Управление рисками и актуарное моделирование: Оценка страновых лимитов, рейтингов контрагентов, тарификация․
- Юридический департамент: Сопровождение сделок, судебные споры, взыскание суборгационных прав (рекурс к должникам)․
- Финансово-экономический блок (Бухгалтерия, Казначейство, Планирование): Управление резервами, реинвестирование, отчетность перед Минфином и ЦБ РФ․
- IT-блок и Цифровая трансформация: Развитие ЛК, внедрение ИИ для скоринга, интеграция с Госуслугами, ФНС, Таможней․
- Комплаенс-контроль и Внутренний аудит: AML/CFT, противодействие коррупции, соблюдение Кодекса этики․
- Корпоративные коммуникации и ГР: Взаимодействие с Минэкономразвития, Минфином, ВЭБ․РФ, РЭЦ, профильными комитетами Госдумы/Совфеда․
Руководство АО «ЭКСАР»
Организацией управляет Коллегиальный исполнительный орган — Правление, возглавляемое Генеральным директором․ Стратегическое управление осуществляет Совет директоров (формируется акционером, ВЭБ․РФ / Госкорпорацией «Росатом» / Минфином в зависимости от актуальной структуры акционерного капитала)․
Ключевые фигуры (на 2026 год):
- Председатель Совета директоров: Назначается акционером (обычно представитель ВЭБ․РФ или Минфина)․
- Генеральный директор (Председатель Правления): Отвечает за операционное управление, представляет компанию без доверенности․ (ФИО актуального ГД уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые ротации возможны)․
- Заместители Генерального директора: Курируют блоки: страхование кредитов, инвестиции, финансы/риски, IT/цифровизация, правовое обеспечение, корпоративные дела․
- Главный бухгалтер: Отвечает за учет и отчетность по стандартам МСФО и РСБУ․
Акционер: 100% акций принадлежит государству через Государственную корпорацию «ВЭБ․РФ» (ранее — АО «РЭЦ»)․ ИНН организации: 7704792651, ОГРН: 1117746143487․
Отзывы и репутация в бизнес-среде
Анализ отзывов экспортеров, банков и экспертов ВЭД на профильных порталах (РСПП, ТПП РФ, Банки․ру, Сравни․ру, VC․ru, профильные Telegram-каналы) позволяет выделить ключевые тренды:
Положительные аспекты (Сильные стороны):
- Государственная гарантия: Абсолютная надежность выплат (рейтинг AAA(RU)), критически важна для банков при рефинансировании и для экспортеров при получении лимитов․
- Покрытие «сложных» стран: ЭКСАР часто единственный страховщик, готовый открывать лимиты на страны высокого риска (страны Азии, Африки, Латинской Америки, страны ЕАЭС, дружественные юрисдикции), где частные страховщики отказывают․
- Цифровизация: Внедрение Личного кабинета, электронного документооборота, автоматического скоринга для краткосрочного страхования МСП значительно ускорило процесс (до 3–5 дней на решение по стандартным сделкам)․
- Финансовая доступность: Тарифы регулируются государством, часто ниже рыночных за счет субсидирования из бюджета (программы Минэкономразвития)․
- Суборгация: ЭКСАР профессионально ведет взыскание долгов за счет застрахованных (в т․ч․ через международные суды и арбитражи), возвращая средства в фонд․
Области для улучшения (Частые замечания клиентов):
- Бюрократия при нестандартных сделках: При структурировании сложных проектных финансирований (ECA-backed financing) сроки согласования в Подкомитете и Совете директоров могут достигать 1,5–2 месяцев․
- Строгие требования к документации: Высокий порог входного контроля (KYC, AML, проверка бенефициаров) — иногда требуют документы, сложные для получения от иностранного покупателя․
- Ограниченность продуктовой линейки: Нет продуктов страхования краткосрочных поставок без кредитования (чистое страхование дебиторской задолженности «под ключ» как у частных брокеров), фокус на кредитных инструментах․
- Кадровые загрузки: В пиковые периоды (конец квартала/года) менеджеры перегружены, сроки ответов по почте могут увеличиваться․
Общий вердикт рынка
ЭКСАР воспринимается как «инструмент господдержки №1» для входа на сложные рынки․ Для крупных корпораций и госкорпораций, обязательный партнер для проектного финансирования․ Для МСП — доступный, но требующий подготовки инструмент дешевого страхования․ Банки ценят ЭКСАР за возможность снятия рисков заемщика/импортера для целей расчета нормативов (Н6, Н25․2) и рефинансирования в ЦБ/ВЭБ․РФ․
Краткая шпаргалка: Как застраховать экспорт в ЭКСАР (алгоритм)
- Проверка страны/покупателя: Убедиться, что страна входит в «Реестр стран, по которым ЭКСАР может осуществлять страхование» (сайт, раздел «Страны»)․
- Аккредитация банка: Ваш обслуживающий банк должен быть аккредитован в ЭКСАР (список на сайте)․
- Регистрация в ЛК: Зарегистрироваться на lk․exiar․ru через ЕСИА․
- Подготовка пакета: Анкета покупателя, проект договора поставки/кредита, учредительные документы, финансовая отчетность за 3 года․
- Подача заявки: Через Личный кабинет или менеджера банка/ЭКСАР․
- Рассмотрение: Скоринг (авто/ручной) -> Решение Подкомитета (Краткосрочное) или Совета директоров (Долгосрочное/Инвестиции)․
- Подписание полиса и оплата премии: Премия оплачивается застраховщиком (экспортером или банком)․
- Работа по полису: Уведомление о поставках/погашении, в случае неплатежа — уведомление о страховом случае в установленные сроки (обычно 30–90 дней после просрочки)․
Данные актуальны на ․ Перед визитом или отправкой официального обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты, график приема и состав руководства на официальном сайте exiar․ru или по горячей линии ###-###-####․