Дата актуализации информации: .

Описание организации

Российский союз автостраховщиков (РСА) – объединение страховых компаний, получивших право оформлять обязательные полисы ОСАГО. Основные функции РСА:

• ведение единой базы данных полисов ОСАГО;
• определение средней стоимости автозапчастей и расчёта тарифов;
• компенсационные выплаты, если страховщик‑участник не может выполнить свои обязательства;
• контроль за соблюдением требований законодательства в сфере ОСАГО;
• развитие электронных сервисов (Е‑ОСАГО, личный кабинет, проверка полисов).

Благодаря деятельности РСА оформление полиса ОСАГО через интернет становится безопасным: полис приходит на электронную почту, его можно распечатать и предъявить инспектору ГИБДД;

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www;rsa-auto.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Общий справочный отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел методологии и тарифов: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел информационных систем (поддержка Е‑ОСАГО): +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@rsa-auto.ru
e‑mail для претензий и жалоб: claims@rsa-auto.ru
e‑mail технической поддержки личного кабинета: support@rsa-auto.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт в разделе «Личный кабинет» или напрямую по ссылке: https://lk.rsa-auto.ru. В кабинете пользователь может:

• оформить и продлить полис Е‑ОСАГО;
• проверить подлинность уже выданного полиса;
• получить электронные копии документов;
• отслеживать статус заявлений и выплат;
• менять контактные данные и прикреплять дополнительные водителей.

Личный прием

Адрес центрального офиса РСА:
119049, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 24, стр. 1

График приема посетителей:

Для записи на личный прием необходимо заранее позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку через форму на сайте.

Отделы и структура управления

Основные отделы РСА

1. Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплата компенсаций.
2. Отдел методологии и тарифов – разработка методик расчёта средней стоимости запчастей, формирование тарифных коридоров.
3. Отдел информационных систем – поддержка и развитие АИС ОСАГО, Е‑ОСАГО, личного кабинета.
4. Отдел правовой поддержки – взаимодействие с регуляторами, подготовка нормативных актов, защита прав потребителей.
5. Отдел по работе с клиентами – консультации, прием заявлений, обработка жалоб и предложений.
6. Отдел международного сотрудничества – работа с «Зелёной картой», участие в международных автостраховых ассоциациях.

Руководство РСА (на )

• Председатель Правления – Сергей Владимирович Ефремов.
• Исполнительный директор – Мария Игоревна Соколова.
• Директор по методологии и тарифам – Андрей Петрович Кузнецов.
• Директор по информационным технологиям – Дмитрий Алексеевич Лебедев.
• Директор по юридическим вопросам – Ольга Николаевна Васильева.

Отзывы пользователей

Согласно данным опросов и отзывам на независимых площадках (например, Банки.ру, Отзовик, Яндекс.Карты) за 2024‑2025 годы:

• Положительные моменты: удобство оформления Е‑ОСАГО онлайн, оперативная работа службы поддержки, высокая степень доверия к полисов, выдаваемым через РСА.
• Отрицательные моменты: occasional технические сбои в личном кабинете в периоды пиковой нагрузки, необходимость уточнения некоторых данных при проверке полиса через сторонние сервисы (из‑за перехода на новую АИС страхования в 2024 году).
• Средняя оценка: 4,2 из 5 звёзд.

Пример типичного отзыва:

«Оформил полис Е‑ОСАГО через сайт РСА за 5 минут. Полис пришёл на почту, распечатал – всё прошло без проблем. При возникновении вопроса позвонил на горячую линию – ответили быстро и вежливо. Рекомендую!» – Иван П., Москва.

Российский союз автостраховщиков играет ключевую роль в системе обязательного автострахования в России. Благодаря объединению страховых компаний, РСА обеспечивает надёжность полисов ОСАГО, развивает электронные сервисы и защищает интересы как страхователей, так и страховщиков. Для получения актуальной информации, оформления полиса или подачи претензии рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные выше.

Информация предоставлена на основе открытых источников и состоянию на . Перед обращением уточняйте данные на официальном сайте РСА.