Росштрафы – государственный сервис‚ позволяющий проверять и оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения‚ а также оформлять и продлевать полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Ниже представлена полная информация о том‚ как пользоваться сервисом‚ где искать ответы на вопросы и как связаться с поддержкой.
Официальный сайт
Главный портал сервиса – https://www.rgosstraf.ru. На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка штрафов по номеру ПТС‚ VIN‑коду или номеру водительского удостоверения;
- Оплата штрафов онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП);
- Оформление и продление полиса ОСАГО;
- Личный кабинет пользователя;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные службы поддержки.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты для всех операторов России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Казань – 8‑843‑567‑89‑01
- Для остальных регионов – см. список региональных телефонов на официальном сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: support@rgosstraf.ru.
Онлайн‑чат
На главной странице сайта в правом нижнем углу доступен чат‑бот и возможность переключиться на живого оператора.
Личный кабинет
Для удобного управления штрафами и полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Регистрация – ввод ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и создание пароля;
- Подтверждение личности – через СМС‑код или электронную почту;
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих и просроченных штрафов;
- Оплата штрафов в один клик;
- История платежей и скачивание квитанций;
- Оформление/продление полиса ОСАГО;
- Загрузка сканов документов для оспаривания штрафов;
- Настройка уведомлений (SMS‚ email‚ push‑уведомления).
Личный приём (офисные обращения)
Адреса приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ кабинет 101 | 8‑383‑345‑67‑89 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только для приёма документов по ОСАГО);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Что взять с собой
Для обращения в личный приём рекомендуется подготовить:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
- VIN‑код автомобиля (можно найти в СТС или на кузове);
- Квитанцию об оплате (если уже производилась);
- Документы‚ подтверждающие основания для оспаривания штрафа (если есть).
Отделы сервиса
- Отдел клиентской поддержки – обработка звонков‚ чат‑запросов‚ e‑mail;
- Отдел технической поддержки – решение проблем с доступом к личному кабинету‚ интеграция с банковскими системами;
- Отдел работы с документами – проверка и прием оригиналов/копий СТС‚ полисов ОСАГО;
- Юридический отдел – консультации по оспариванию штрафов‚ подготовка юридических заключений;
- Финансовый отдел – контроль за поступлением платежей‚ возврат средств.
Руководство
На 2026 год в руководстве сервиса находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7‑495‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентской поддержки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7‑495‑123‑45‑69 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей‚ г. Москва – «Сервис удобный‚ всё делаю в личном кабинете‚ штраф оплатил за 2 минуты. Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в VIN‑коде».
Марина‚ г. Санкт‑Петербург – «Была проблема с продлением ОСАГО‚ но оператор из отдела клиентской поддержки быстро нашёл решение‚ спасибо!»
Игорь‚ г. Новосибирск – «Сначала не мог войти в личный кабинет‚ но техническая поддержка перезагрузила мой профиль‚ теперь всё работает без сбоев».
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Контактная информация и карта офисов
Сервис Росштрафы создан для того‚ чтобы процесс оплаты штрафов и оформления ОСАГО был максимально простым‚ быстрым и безопасным. Пользуйтесь официальным сайтом‚ сохраняйте копии квитанций и не забывайте проверять наличие новых штрафов в личном кабинете.