Россельхозбанк (РСХБ) предоставляет клиентам возможность оформить страхование жизни и здоровья при получении кредита, а также оформить коллективное страхование от несчастных случаев. Если наступил страховой случай или вы хотите вернуть уплаченную страховую премию – вам понадобится правильно составленное заявление.

Когда необходимо подавать заявление?

• После наступления страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, несчастный случай и т.д.).
• При отказе от страхования в течение 14‑дневного периода после заключения договора.
• Если вы решили вернуть страховую премию в течение первого месяца действия кредита.
• При досрочном погашении кредита и желании вернуть уплаченные страховые взносы.

Ключевые шаги оформления заявления

1. Сбор необходимых документов (см. раздел «Перечень документов» ниже).
2. Заполнение типового бланка заявления (скачать можно здесь в формате DOC).
3. Отправка заявления:
   • Лично в офисе ООО РСХБ‑Страхование жизни (см. контакты).
   • По электронной почте insurance@rshb.ru.
   • Через Личный кабинет → Обращения → Заявление на страховую выплату.
4. Ожидание проверки документов (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. Получение решения о выплате и перечисление средств на указанный банковский счёт.

Перечень документов, которые необходимо приложить

• Копия страхового полиса.
• Заполненный бланк заявления (подписанный собственноручно).
• Документы, подтверждающие страховой случай:
  • Протокол ДТП, справка о несчастном случае, медицинские заключения.
  • Квитанция об уплате страховой премии (если требуется возврат).
• Паспортные данные застрахованного лица (копия паспорта).
• Реквизиты банковского счёта для выплаты (либо реквизиты счета в РСХБ).

Где подать заявление?

Офис сопровождения договоров страхования

Адрес: 123112, г. Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, д. 19

Режим работы: понедельник‑четверг — 09:00‑18:00, пятница — 09:00‑16:45

Телефон: 8 (495) -45‑99‑55

Онлайн через Личный кабинет

Перейдите на https://www.rshb.ru/lk, авторизуйтесь и выберите раздел Обращения → Заявление на страховую выплату. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос.

По почте

Отправьте оригиналы документов на адрес:

АО Россельхозбанк, 119034, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Типовой образец заявления

Ниже – пример текста заявления, который можно скопировать в готовый бланк.

Заявление
о выплате страхового возмещения

Я, _______________________ (ФИО полностью), паспорт: _____________, выдан ________________, дата выдачи __________,
страхователь/застрахованное лицо, заключивший(ая) договор страхования № _______ от ________ г.

Прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб. в связи с наступлением страхового случая
(описание события: _______________________________, дата, место, обстоятельства).

Счёт получателя: _______________________________
Банк получателя: _______________________________
Корр. счёт: _______________________________
БИК: _______________________________

Приложения:
Копия страхового полиса.
Протокол ДТП/медицинская справка/другие документы, подтверждающие случай.
Копия паспорта.
Квитанция об уплате страховой премии (при возврате).

Контактные данные банка

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.rshb.ru
Горячая линия (общие вопросы)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Горячая линия (страхование)	8‑495‑745‑99‑55 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45)
Электронная почта	insurance@rshb.ru
Личный кабинет	https://www.rshb.ru/lk
Личный приём (офис страхования)	1‑й Красногвардейский проезд, д. 19, Москва, 123112
График приёма	Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45
Отделы, отвечающие за страхование	Отдел страховых продуктов Отдел сопровождения договоров страхования Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
Руководство банка (на 2026 г.)	Генеральный директор – Александр Виноградов Заместитель директора по страховым продуктам – Ирина Кузнецова Руководитель отдела страхования – Сергей Петров

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:

• Иван С. (Москва) – «Оформил заявление после ДТП, всё проверили за 7 дней, деньги пришли на счёт без задержек. Онлайн‑заявка удобна, но в офисе помогли быстрее собрать недостающие документы».
• Елена К. (Тула) – «Отказалась от страхования в течение 10 дней, подала заявление о возврате премии. Сначала было сложно собрать справку из банка, но сотрудники колл‑центра подсказали, какие документы нужны. Возврат получил через 12 дней».
• Дмитрий П. (Новосибирск) – «Пользуюсь коллективным страхованием в компании. При наступлении страхового случая каждый из выгодоприобретателей подал своё заявление – процесс оказался прозрачным, решение о выплате пришло в течение недели».

Важно: при подаче заявления убедитесь, что все данные (ФИО, паспортные реквизиты, реквизиты счёта) указаны точно, иначе процесс рассмотрения может затянуться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление, если страховой случай произошёл за границей?

Да. Необходимо приложить международный протокол ДТП или медицинскую справку, а также перевод документов на русский язык, заверенный нотариусом.

Сколько времени занимает выплата?

Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 20 дней.

Можно ли получить выплату частично?

Если страховой случай покрывается несколькими полисами (например, кредитное страхование + добровольное страхование жизни), выплаты могут быть распределены между страховщиками согласно условиям договоров.

Оформление заявления на страховую выплату в Россельхозбанке – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и онлайн через Личный кабинет. Главное – собрать полный пакет документов, точно указать реквизиты получателя и соблюдать сроки подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в офис сопровождения договоров страхования или позвонить на горячую линию.

---

© 2026 Россельхозбанк. Все права защищены.