Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за надзор в сфере
защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологический контроль. Ниже представлена полная
информация о работе регионального отделения в Нижнеломовском районе.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.gov.ru/region/nizhnelomovsky
• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес:
  nizhnelomovsky@rospotrebnadzor.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц):

  https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе Роспотребнадзора по Нижнеломовскому району.
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону или воспользоваться
электронной записью через
личный кабинет.

График приёма

Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30

Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)

Воскресенье и праздничные дни: выходные.

Отделы

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
   • Контроль за соблюдением гигиенических норм в общественных местах;
   • Проведение профилактических мероприятий против инфекционных заболеваний;
   • Выдача санитарных заключений.
2. Отдел защиты прав потребителей
   • Рассмотрение жалоб на качество товаров и услуг;
   • Проведение проверок предприятий‑производителей;
   • Информирование населения о правах потребителей.
3. Отдел лицензирования и сертификации
   • Выдача лицензий на медицинскую и пищевую деятельность;
   • Проведение экспертизы продукции;
   • Ведение реестра сертифицированных организаций.
4. Отдел информационно‑просветительской работы
   • Подготовка и распространение методических рекомендаций;
   • Организация семинаров‚ вебинаров и просветительских кампаний;
   • Ведение официальных соцсетей и сайта.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию.

• Положительные:
  • «Быстрое реагирование на жалобу о некачественном питании в школьной столовой. Спасибо!»
    — Мария С.‚ родитель ученика.
  • «Проведённый санитарный контроль в местном магазине выявил нарушения‚ после чего
    руководство исправило ситуацию. Профессиональная работа!»
    — Дмитрий К.‚ житель Нижнеломовского района.
• Негативные:
  • «Длительное ожидание ответа по электронной почте – более 10 дней. Требуется ускорить
    процесс обработки запросов.» — Ольга В.‚ предприниматель.
  • «Неудобные часы приёма в будние дни‚ сложно записаться на приём в утреннее время.
    Предлагаю рассмотреть гибкий график.» — Алексей Н.‚ пенсионер.

Для улучшения качества обслуживания Роспотребнадзор регулярно собирает обратную связь и
внедряет изменения в работу отделов.

Как подать обращение онлайн

1. Перейдите на личный кабинет.
2. Авторизуйтесь (регистрация займет не более 5 минут).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 2300‑1 «О защите прав потребителей» и
Федеральным законом № 52‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии населения».