Росно страховая компания – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий как обязательное медицинское страхование (ОМС), так и добровольное медицинское страхование (ДМС). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rosno.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробную информацию о полисах ОМС и ДМС;
- Калькулятор стоимости полиса;
- Личный кабинет для управления полисом;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис, уточнить статус заявки и решить любые вопросы, связанные с ОМС.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rosno.ru
Для вопросов, связанных с полисом ОМС, рекомендуется указывать в теме письма «ОМС – ваш ФИО – № полиса (если известен)»;
Личный кабинет
Для удобного управления полисом ОМС необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://www.rosno.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать статус полиса;
- Скачивать электронный полис ОМС;
- Оформлять замену или переоформление полиса;
- Оставлять заявки на медицинские услуги;
- Отслеживать историю обращений.
Личный приём (консультация в офисе)
Адрес главного офиса (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. график приёма).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@rosno.ru.
Отделы компании
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление, замена, переоформление.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы, работа с отзывами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении медицинской помощи по полису.
- Юридический отдел – правовая поддержка и консультирование.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь и развитие онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00‑12:00) | sergey.ivanov@rosno.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | marina.kuznetsova@rosno.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey.petrov@rosno.ru |
Отзывы клиентов
Ирина С. (Москва, 12 март 2026) – «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по телефону. Рекомендую!»
Алексей М. (Новосибирск, 28 февраля 2026) – «При обращении в офис меня встретил вежливый специалист, помог оформить замену полиса после смены фамилии. Всё прошло без проблем.»
Ольга К. (Санкт‑Петербург, 5 апреля 2026) – «Сайт удобный, но иногда возникают небольшие задержки при загрузке PDF‑полиса. Техподдержка быстро исправила проблему.»
Как быстро получить полис ОМС онлайн
- Зайдите на официальный сайт Росно и выберите раздел «Полис ОМС».
- Заполните форму заявки (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон).
- Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный.
- Оплатите государственную пошлину (если требуется) банковской картой.
- Скачайте электронный полис из личного кабинета или получите его в отделении по почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС, если я уже имею полис в другой страховой компании? – Да, но необходимо оформить замену полиса в новой компании, предоставив оригинал текущего полиса.
- Сколько времени занимает переоформление полиса после смены фамилии? – Обычно 3‑5 рабочих дней при наличии всех необходимых документов.
- Можно ли получить полис ОМС в электронном виде? – Да, после оформления в личном кабинете вы получаете PDF‑файл, который имеет юридическую силу.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@rosno.ru. Мы всегда готовы помочь!