ROSNO‑MS (Открытое акционерное общество «Страховая компания ROSNO‑MS») – один из крупнейших игроков на рынке медицинского страхования России. Компания предлагает как обязательное медицинское страхование (ОМС), так и добровольное (ДМС), а также широкий спектр сопутствующих услуг: урегулирование убытков, профилактические программы, телемедицинскую поддержку и пр.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, онлайн‑оформление полисов и Личный кабинет доступны по адресу:
- https://www.rosnoms.ru
- Альтернативный домен (для мобильных пользователей): https://www.rosno-ms.ru
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Круглосуточный бесплатный номер, по которому можно получить консультацию по полисам, подать заявку на страховое событие или уточнить статус обращения:
| Номер | Режим работы |
|---|---|
| 8 800 100 800 5 | 24 × 7 (бесплатно) |
| 7 831 457‑70‑13 | 09:00 – 18:00 (по московскому времени) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий запрос: info@rosnoms.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@rosnoms.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rosnoms.ru
Офисы компании в Москве
| Адрес | Телефон | Режим работы | Услуги в филиале |
|---|---|---|---|
| Озерковская набережная, д. 30, офис 5 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 | Оформление ОМС/ДМС, консультации по полисам, прием заявок на страховые выплаты |
| ул. Бутлерова, 12, офис 3 | +7 -95 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 | Урегулирование убытков, работа с корпоративными клиентами |
| пр‑кт Зои и Александра Космодемьянских, 4 к1 | +7 -95 345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 | Личный приём (запись через сайт), консультации по ДМС |
Личный приём (запись через сайт)
Для встречи с персональным менеджером необходимо оформить заявку в Личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие часы офиса.
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета на официальном сайте можно:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус страховых случаев;
- Получать электронные полисы и справки;
- Составлять и отправлять заявки в отдел урегулирования убытков;
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
Для входа используйте ваш логин и пароль, которые вы получаете после регистрации на сайте.
График приёма и отделы компании
График работы клиентского сервиса
Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00. Выходные – суббота, воскресенье.
Основные отделы
- Отдел ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел ДМС – разработка и продажа добровольных программ, индивидуальные предложения для компаний.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Клиентский сервис – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с обращениями в соцсетях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, контроль за финансовой стабильностью.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов | +7 -95 555‑00 01 |
| Заместитель директора по развитию | Елена Викторовна Кузнецова | +7 -95 555‑00 02 |
| Директор по страховым выплатам | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 -95 555‑00 03 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов; для обычных вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией.
Отзывы клиентов
Ирина, 34 года, г. Москва – «Обратился в ROSNO‑MS за оформлением ДМС для своей семьи. Оформление заняло 15 минут в личном кабинете, а при возникновении вопроса по выплате госпитализации меня быстро связали с менеджером, который помог собрать все документы. Всё прошло без задержек.»
Алексей, 45 лет, предприниматель – «Качество клиентского сервиса на высоте. Горячая линия отвечает сразу, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявок. Единственное, что хотелось бы – добавить возможность онлайн‑видеоконсультаций с врачом.»
Марина, 28 лет, студентка – «Была неприятная ситуация с ошибкой в полисе ОМС. Обратилась в отдел урегулирования убытков, получили ответ в течение 2‑х дней, ошибку исправили и отправили обновлённый полис. Спасибо за оперативность!»
Как быстро связаться с ROSNO‑MS?
- Наберите 8 800 100 800 5 – бесплатный номер работает 24 × 7.
- Перейдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет – там же можно записаться на личный приём;
- Отправьте письмо на info@rosnoms.ru с указанием вашего полиса и вопроса.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) – предварительная запись обязательна.
Страховая компания ROSNO‑MS в Москве предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и доступные каналы связи. Благодаря круглосуточной горячей линии, современному личному кабинету и сети офисов в столице, клиент может получить необходимую помощь в любой момент.
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, хотите уточнить детали страхового случая или просто задать вопрос – используйте один из перечисленных способов связи. Компания стремиться к прозрачности и быстрому обслуживанию, что подтверждается положительными отзывами клиентов.