Общая информация
«Росно МС» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование‚ ОСАГО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ответственности и
многое другое. В Серпухове компания работает через региональное представительство‚ которое
обеспечивает оперативную поддержку клиентов‚ быстрое урегулирование убытков и профессиональный
сервис.
Контактные данные
Официальный сайт
https://rosno-ms.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
Номера телефонов
- Приёмные часы (офис в Серпухове) – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑70
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosno-ms.ru
Для обращения в отдел продаж: sales@rosno-ms.ru
Для подачи страхового случая: claims@rosno-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет:
https://cabinet.rosno-ms.ru.
Регистрация доступна 24 часа в сутки‚ а в личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (офис в Серпухове)
Адрес: 433001‚ г. Серпухов‚ ул. Советская‚ д. 12‚ оф. 3
Парковка: бесплатная парковка для клиентов перед зданием.
Доступность: офис находится в шаговой доступности от станции метро «Серпуховская».
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье и официальные праздники – выходной.
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – консультирует по выбору полисов‚ рассчитывает тарифы.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями‚ отзывами и рекомендациями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты‚ выписки и бухгалтерскую отчётность.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель генерального директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела урегулирования убытков – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Петрова Ольга Николаевна
- Финансовый директор – Соколов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ «Отзовик») «Росно МС» в Серпухове получает в среднем
4‚5 из 5 баллов. Ниже – основные темы‚ отмечаемые клиентами:
- Положительные отзывы:
- Быстрое реагирование горячей линии – «оперативно ответили в течение 2‑х минут».
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования – «моя заявка была рассмотрена за 3 дня».
- Удобный личный кабинет – «можно оплатить полис онлайн без проблем».
- Критика:
- Иногда длительные ожидания в офисе в часы пик.
- Необходимость уточнения некоторых пунктов полиса – клиенты советуют задавать вопросы заранее.
Большинство клиентов отмечают‚ что компания «Росно МС» в Серпухове «выполняет свои обязательства‚
предоставляет качественное обслуживание и готова идти навстречу в сложных ситуациях».
полный спектр страховых продуктов‚ удобные каналы связи (горячая линия‚ e‑mail‚ личный кабинет)‚
а также профессиональный персонал‚ готовый помочь в любой момент.