Важно: Страховая компания РОСНО претерпела значительные изменения в структуре и названии․ С 13 декабря 2011 года ОАО СК РОСНО было переименовано в ОАО СК «Альянс», а РОСНО-МС (медицинское страхование) вошла в состав Группы ВТБ и теперь функционирует как ООО «ВТБ МС»․ Ниже представлена актуальная информация на основе доступных данных․
История и общая информация
РОСНО (Российское общество страхования) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1991 году․ Компания занимала лидирующие позиции на рынке добровольного и обязательного медицинского страхования, страхования жизни, имущества и прочих направлений․
С приходом нового акционера — ВТБ Страхование — компания вышла на новый виток развития․ Как прокомментировала Генеральный директор ООО ВТБ МС Нина Галаничева: «Клиенты приобрели в лице своего страховщика по ОМС гарантию ещё большей стабильности и уверенности»․
Официальный сайт
Актуальные ресурсы ВТБ Страхование:
- Основной сайт ВТБ Страхование: vtbins․ru или tbank․ru/insurance
- Портал для клиентов РОСНО-МС (архивный): ранее доступен по адресу rosno-ms․ru
Горячая линия и телефоны
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия ВТБ Страхование | 8 (800) -00-24-00 (бесплатно для регионов России) |
| Москва и Московская область | +7 (495) -39-24-00 |
| Для держателей полисов ОМС (перенаправление) | Уточняйте на сайте vtbins․ru |
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@vtbins․ru
- Претензии и обращения: через форму на сайте vtbins․ru
Личный кабинет
Для клиентов РОСНО-МС и ВТБ МС доступны следующие возможности:
- Регистрация на портале vtbins․ru
- Просмотр информации о полисах ОМС и добровольного медицинского страхования
- Оформление заявок на получение услуг
- Поиск медицинских учреждений-партнёров
- Загрузка необходимых документов
Примечание: Клиенты, ранее зарегистрированные на портале rosno-ms․ru, могут потребовать повторной регистрации или переноса данных в обновлённую систему ВТБ Страхование․
Личный приём граждан и график приёма
Головной офис (исторический адрес РОСНО-МС):
Адрес: г․ Москва, Ленинский проспект, д․ 57 (метро «Академическая»)
Статус: Согласно данным картографических сервисов, офис по адресу Ленинский проспект, 57, permanently closed (закрыт навсегда)․ Рекомендуется уточнять актуальные адреса на сайте ВТБ Страхование․
Актуальные адреса офисов ВТБ Страхование:
Представительства компании расположены в крупных городах России:
- Москва: офисы в деловых центрах (уточняйте на vtbins․ru)
- Санкт-Петербург
- Нижний Новгород
- Омск
- Новосибирск и другие регионы
График приёма:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 (возможны вариации по регионам) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (в некоторых офисах) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
В структуре бывшей компании РОСНО и текущей ВТБ МС функционируют следующие направления:
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования жизни
- Отдел страхования имущества и КАСКО
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Клиентский сервис и урегулирование убытков
- Юридический отдел
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор ООО «ВТБ МС» | Нина Галаничева |
| Предыдущие руководители РОСНО | Данные доступны в открытых источниках |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы:
- Широкая сеть медицинских учреждений-партнёров по ОМС
- Стабильность компании как часть крупного банковского холдинга ВТБ
- Удобный онлайн-сервис для получения информации о полисах
- Быстрая выплата страховых возмещений (в отдельных случаях)
Негативные отзывы и замечания:
- Сложности с переходом на новую платформу после ребрендинга
- Закрытие исторических офисов (в частности, на Ленинском проспекте, 57)
- Необходимость переоформления документов при смене правопреемника
- Некоторые клиенты отмечают бюрократические задержки
Важные изменения для клиентов
Переименование и реорганизация:
- ОАО СК РОСНО → ОАО СК «Альянс» (с )
- ООО СК «Альянс РОСНО Жизнь» → ООО СК «Альянс Жизнь» (с )
- РОСНО-МС → интеграция в ООО «ВТБ МС»
Лицензия:
АО «Т-Страхование» (правопреемник части активов) действует по лицензии ЦБ РФ СИ № 0191․
Рекомендации по получ актуальной информации
- Проверяйте данные на официальном сайте vtbins․ru или tbank․ru/insurance
- Для вопросов по полисам ОМС обращайтесь в региональные представительства ВТБ МС
- Используйте единый телефон: 8 (800) -00-24-00
- Для поиска адресов офисов используйте сервис «Отделения и банкоматы» на сайте ВТБ
Дисклеймер: Информация предоставлена на основе данных из открытых источников․ В связи с многочисленными реорганизациями компании, рекомендуется уточнять актуальные адреса, телефоны и условия обслуживания непосредственно через официальные каналы ВТБ Страхование․