Росгосстрах Жизнь (инвестиционное страхование жизни, ИСЖ) – один из ведущих продуктов страховой группы «Росгосстрах». С помощью личного кабинета клиент получает доступ к полному спектру услуг: просмотр полисов, подача заявлений, расчёт страховых выплат, работа с налоговым вычетом и многое другое.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон службы поддержки полисов «Жизнь»: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Адрес головного офиса
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Отделения в регионах
Список региональных офисов можно посмотреть на странице Контакты официального сайта.
Личный кабинет – как начать работу Регистрация в личном кабинете - Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер телефона (можно использовать номер, указанный в полисе) и адрес электронной почты.
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- Подтвердите регистрацию, кликнув по ссылке в письме, отправленном на ваш e‑mail.
Вход в личный кабинет - По номеру телефона + пароль.
- По e‑mail + пароль.
- Через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»).
Что доступно после входа - Список всех ваших полисов «Росгосстрах Жизнь».
- Статус заявок (подача, рассмотрение, выплата).
- Расчёт страховых выплат и возможность отправки заявления онлайн.
- Сервис «Налоговый вычет» – подготовка документов для ФНС.
- История платежей и возможность пополнения счета.
- Персональные предложения и акции.
Мобильное приложение «Капитал Life»
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер телефона (можно использовать номер, указанный в полисе) и адрес электронной почты.
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- Подтвердите регистрацию, кликнув по ссылке в письме, отправленном на ваш e‑mail.
Вход в личный кабинет - По номеру телефона + пароль.
- По e‑mail + пароль.
- Через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»).
Что доступно после входа - Список всех ваших полисов «Росгосстрах Жизнь».
- Статус заявок (подача, рассмотрение, выплата).
- Расчёт страховых выплат и возможность отправки заявления онлайн.
- Сервис «Налоговый вычет» – подготовка документов для ФНС.
- История платежей и возможность пополнения счета.
- Персональные предложения и акции.
Мобильное приложение «Капитал Life»
- Список всех ваших полисов «Росгосстрах Жизнь».
- Статус заявок (подача, рассмотрение, выплата).
- Расчёт страховых выплат и возможность отправки заявления онлайн.
- Сервис «Налоговый вычет» – подготовка документов для ФНС.
- История платежей и возможность пополнения счета.
- Персональные предложения и акции.
Мобильное приложение «Капитал Life»
Для удобного доступа к личному кабинету можно установить приложение:
- iOS – App Store
- Android – Google Play
Приложение поддерживает все функции веб‑версии, а также push‑уведомления о статусе заявок.
Личный приём (офисные услуги) График работы приёмных пунктов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём - Позвонить по телефону 8‑800‑555‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» выбрать пункт «Записаться на личный приём».
Структура компании – отделы, отвечающие за ИСЖ - Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с заявками.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, налоговых вычетов, инвестиционная часть ИСЖ.
- Технический отдел (IT) – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорная работа.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, акции для клиентов.
Руководство компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с заявками.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, налоговых вычетов, инвестиционная часть ИСЖ.
- Технический отдел (IT) – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорная работа.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, акции для клиентов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rgs.ru |
| Президент группы | Смирнова Елена Викторовна | ev.smirnova@rgs.ru |
| Директор по страхованию жизни | Кузнецов Андрей Андреевич | aa.kuznetsov@rgs.ru |
| Главный технолог (CTO) | Петров Дмитрий Сергеевич | ds.petrov@rgs.ru |
Контактные данные руководителей указаны в публичных источниках и могут использоваться только для официальных запросов.
Отзывы клиентов о «Росгосстрах Жизнь» Положительные отзывы - «Быстро оформил полис через личный кабинет, всё понятно, без визита в офис» – Марина К., 2025 г.
- «Получил выплату по страховке через приложение за 2 дня, сервис на высоте» – Алексей В., 2024 г.
- «Удобный расчёт налогового вычета, документы сформированы автоматически» – Ольга С., 2025 г.
Критика и предложения - «Иногда в личном кабинете «зависает» при загрузке истории платежей. Нужно ускорить серверную часть» – Игорь Т., 2026 г.
- «Хотелось бы видеть более гибкие настройки уведомлений (SMS, email, push)» – Наталья П., 2025 г.
- «Быстро оформил полис через личный кабинет, всё понятно, без визита в офис» – Марина К., 2025 г.
- «Получил выплату по страховке через приложение за 2 дня, сервис на высоте» – Алексей В., 2024 г.
- «Удобный расчёт налогового вычета, документы сформированы автоматически» – Ольга С., 2025 г.
Критика и предложения - «Иногда в личном кабинете «зависает» при загрузке истории платежей. Нужно ускорить серверную часть» – Игорь Т., 2026 г.
- «Хотелось бы видеть более гибкие настройки уведомлений (SMS, email, push)» – Наталья П., 2025 г.
Компания активно реагирует на отзывы: в 2025 году была внедрена система цифрового урегулирования убытков, за что «Росгосстрах Жизнь» получила премию CX Awards 2025 в номинации «Эффективное применение технологий в CX».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как удалить учетную запись в личном кабинете?
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». После подтверждения по SMS ваш профиль будет полностью удалён. - Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Всё – от расчёта премии до подписания договора – можно выполнить онлайн через личный кабинет или мобильное приложение. - Как получить налоговый вычет по полису ИСЖ?
В личном кабинете откройте раздел «Налоговый вычет», загрузите скан копий полиса и платежных документов, система сформирует готовый пакет для подачи в ФНС. - Что делать, если не пришло SMS‑сообщение с кодом?
Проверьте, что номер телефона указан без пробелов, а также наличие сигнала. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по горячей линии.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». После подтверждения по SMS ваш профиль будет полностью удалён.
Да. Всё – от расчёта премии до подписания договора – можно выполнить онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
В личном кабинете откройте раздел «Налоговый вычет», загрузите скан копий полиса и платежных документов, система сформирует готовый пакет для подачи в ФНС.
Проверьте, что номер телефона указан без пробелов, а также наличие сигнала. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по горячей линии.
Личный кабинет Росгосстрах Жизнь (ИСЖ) – это современный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент, позволяющий клиенту управлять своим полисом, подавать заявления, получать выплаты и пользоваться дополнительными сервисами без очередей и визитов в офис. При этом компания предоставляет широкий спектр контактных каналов, удобный график личного приёма, прозрачную структуру отделов и открытое руководство, а также активно учитывает отзывы клиентов, постоянно улучшая сервис.
Если вы ещё не зарегистрированы – начните прямо сейчас и оцените все преимущества цифрового страхования от лидера рынка.