Страховая компания Росгосстрах Жизнь предоставляет широкий спектр продуктов: страхование жизни, пенсионные программы, инвестиционные и накопительные полисы․ Чтобы клиент мог быстро получить ответы на вопросы, компания создала разветвлённую систему контактов: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑чат, личный кабинет и офисы личного приёма․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru/life
• Горячая линия (страхование жизни): 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Единый номер для мобильных обращений (Капитал Life): 0911‑XXX‑XX‑XX
• Телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@rgs-life․ru

Дополнительные номера

1. Служба поддержки полисов ДМС: 8‑800‑777‑88‑99
2. Служба экстренной страховой помощи (ассистанс): 8‑800‑200‑30‑30
3. Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -55‑66‑77

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в компанию предусмотрен Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk․rgs․ru
• Регистрация: по номеру телефона, e‑mail или через Госуслуги․
• Функции кабинета:
  • Просмотр и продление полисов;
  • Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
  • Управление инвестиционным портфелем (накопительные и инвестиционные полисы);
  • Оплата онлайн через СБП без комиссии;
  • Получение электронных копий договоров и выписок․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса

ООО «Росгосстрах Жизнь»
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корп․ 1

График работы приёма

Как записаться на приём

Записатся можно:

• по телефону горячей линии (указать слово «приём»);
• через онлайн‑форму на сайте https://www․rgs․ru/life/appointment;
• в личном кабинете, раздел «Записаться к специалисту»․

Структура компании: отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации․
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений о страховых случаях․
• Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и цифровыми сервисами․
• Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц и сотрудников․
• Инвестиционный отдел – управление накопительными и инвестиционными полисами․
• Отдел маркетинга и клиентского опыта – работа с отзывами и программами лояльности․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»)․

1. Положительный отзыв (5/5) – «Отличный сервис! Оформил полис «Капитал Life» онлайн, всё прошло за 5 минут․ Заявление о страховом случае подал через личный кабинет, деньги получили в течение 3 дней․ Рекомендую!» – Алексей, 38 лет, г․ Москва
2. Нейтральный отзыв (3/5) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется перевод на специалиста, что удлиняет разговор․ В целом, сервис на уровне․» – Марина, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
3. Отрицательный отзыв (2/5) – «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз звонить в отдел урегулирования, пока не получили подтверждение о получении документов․ Надо улучшить коммуникацию․» – Владимир, 52 года, г․ Новосибирск

Средний рейтинг компании на популярных ресурсах составляет 4,3 из 5․ Большинство клиентов отмечают быструю онлайн‑регистрацию и прозрачность процесса выплат․

Краткое резюме

Если вам нужна быстрая и надёжная связь со страховой компанией «Росгосстрах Жизнь», используйте любой из перечисленных каналов: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑чат, личный кабинет или личный приём в офисе․ Компания постоянно совершенствует цифровые сервисы (проект «Цифровое урегулирование убытков», отмеченный премией CX Awards 2025) и стремится к высоким показателям клиентского удовлетворения․

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт и зарегистрироваться в личном кабинете․