Вопрос возврата страховой премии часто возникает у заемщиков, которые оформили кредитную страховку в компании «Росгосстрах» и впоследствии решили отказаться от полиса или досрочно погасили кредит. В статье подробно рассматриваются правовые основания, порядок подачи заявления, необходимые документы и, конечно же, образец заявления для подачи в страховую компанию.

Правовые основы возврата страховой премии

• Гражданский кодекс РФ (ст. 823) – страхователь имеет право требовать возврат части страховой премии, если страховой случай не наступил.
• Федеральный закон № 401‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при страховании автокредитов).
• Условия страхового договора, заключённого с «Росгосстрахом», где прописаны сроки и порядок возврата премии при досрочном погашении кредита.

Когда возможен возврат страховки?

1. Досрочное погашение кредита. Если заем полностью погашен до окончания срока страхования, страхователь может потребовать возврат неиспользованной части премии.
2. Отказ от страхования в течение 14 дней. По закону о защите прав потребителей страхователь имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения.
3. Невыполнение страховой компанией своих обязательств. При отсутствии страхового случая и невозможности получения страховой выплаты.

Пошаговый алгоритм возврата

Для получения возврата страховой премии необходимо выполнить следующие действия:

1. Подготовить пакет документов. Список см. ниже.
2. Составить заявление о возврате. Можно воспользоваться готовым образцом.
3. Отправить заявление в страховую компанию. Способом, удобным для вас: через личный кабинет, по почте, факсом или лично в офисе.
4. Ожидать рассмотрения заявления. По закону страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней.
5. Получить возврат. Платёж производится тем же способом, которым была оплачена премия (банковская карта, счёт).

Необходимый пакет документов

• Копия договора страхования (страница с условиями возврата).
• Копия договора кредита (для подтверждения досрочного погашения).
• Квитанция об оплате страховой премии.
• Справка из банка о полном погашении кредита (если возврат связан с досрочным погашением).
• Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией).
• Заполненное заявление (см; образец ниже).

Образец заявления о возврате страховой премии

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать, распечатать и заполнить собственными данными.

В ООО «Росгосстрах»

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1

От: ______________________________ (ФИО полностью)

Паспорт: ______________________________ (серия, номер, дата выдачи, кем выдан)

ИНН/СНИЛС: ______________________________

Контактный телефон: ______________________________

Электронная почта: ______________________________



Заявление о возврате страховой премии по договору страхования № _____________



Я, ______________________________ (ФИО), заключил(а) договор страхования № _____________ с ООО «Росгосстрах» от «____» ___________ 20__ г. в рамках кредитного продукта ___________ (наименование банка, номер кредита).



В связи с досрочным погашением кредита (или отказом от страхования в течение 14 дней) прошу произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере _____________ рублей.



К заявлению прилагаю:

Копию договора страхования.

Копию договора кредита.

Квитанцию об оплате страховой премии.

Справку из банка о полном погашении кредита.

Копию паспорта.



Подпись: ______________________

Куда отправлять заявление?

• Личный кабинет на официальном сайте. Загрузите заявление и сканы документов в раздел «Обращения».
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1.
• Факс: +7 (495) -23‑45‑67.
• Лично в офисе. Приём заявлений в отделе клиентского обслуживания (см. график ниже).

Сроки рассмотрения и возврата

Согласно нормативным актам, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. После одобрения возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

---

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов:	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@rgs.ru
Личный кабинет:	https://my.rgs.ru (раздел «Обращения» → «Возврат страховки»)
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская, д. 7, корп. 1, офис 210
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной
Отделы, отвечающие за возврат:	Отдел клиентского обслуживания Отдел страховых выплат Юридический отдел (для уточнения правовых вопросов)
Руководство компании (на 2026 г.):	Генеральный директор – Иванов И.И. Заместитель директора по страховым продуктам – Петров П.П. Директор по работе с клиентами – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов:	Отзовик – отзывы о работе с возвратом страховки Google Maps – рейтинг 4,3/5 Форумы финансовых тем (например, Bankir) – раздел «Страхование кредитов»

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, справки, договоры) в оригинале и в электронных копиях.
• Отправляйте заявление с уведомлением о вручении (если используете обычную почту) – это ускорит процесс.
• При личном обращении в офис попросите расписку о получении заявления.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, обратитесь в Роскомнадзор или в Службу защиты прав потребителей.

Возврат страховой премии по кредиту в «Росгосстрахе» – процесс, который при правильном подходе проходит быстро и без лишних осложнений. Главное – собрать полный пакет документов, правильно оформить заявление и воспользоваться удобными каналами связи компании (личный кабинет, горячая линия, офис).

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, как ускорить рассмотрение вашего запроса.