Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, имущественное страхование и многое другое. В Южном федеральном округе компания имеет развитую сеть офисов, собственный личный кабинет для клиентов и специализированный личный приём для юридических лиц.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатно по России) |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон регионального офиса (Краснодар) | +7 (861) -00‑10‑10 |
| Телефон регионального офиса (Сочи) | +7 (862) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://my.rgs.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://corp.rgs;ru |
Адреса региональных офисов
- Москва, ул. Тверская, 7, офис 312
- Краснодар, пр. Победы, 12
- Сочи, ул. Курортный проспект, 45
- Анапа, ул. Пушкина, 3
- Воронеж, ул. Петрова, 28
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями компании в каждом офисе действует приёмный график. Ниже – расписание для главных офисов в Южном регионе.
| Офис | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Краснодар | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов И.И., менеджер по работе с клиентами |
| Сочи | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петрова А.С., специалист по корпоративным клиентам |
| Анапа | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Смирнова Е.В. |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отделов
В Южном регионе компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отдел продаж и обслуживания
- Продажа полисов автострахования (Каско, ОСАГО)
- Продажа полисов «Жизнь», «Здоровье»
- Консультации по страхованию недвижимости
Отдел урегулирования убытков (Claims)
- Приём и экспертиза страховых случаев
- Выплата компенсаций в установленные сроки
- Контроль качества обслуживания заявителей
Корпоративный отдел
- Страхование бизнеса (КСГО, страхование ответственности)
- Разработка индивидуальных программ для крупных клиентов
- Поддержка в вопросах регуляторных требований
Финансовый отдел
- Бюджетирование и финансовый контроль
- Ведение бухгалтерского учёта
- Аналитика страховых портфелей
Юридический отдел
- Сопровождение договоров
- Разрешение споров и претензий
- Консультации по законодательству в сфере страхования
Руководство Южного региона
- Генеральный директор региона – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Ольга Михайловна Соловьева
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Андрей Николаевич Громов
- Главный бухгалтер – Татьяна Викторовна Лебедева
- Руководитель юридического отдела – Владимир Сергеевич Петров
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы компании (горячая линия, личный кабинет или письменное обращение).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (отзывы на официальном сайте, в соцсетях и на независимых платформах).
- Иван Петров, 45 лет, Краснодар – «Оформил Каско через онлайн‑кабинет, всё быстро, без лишних вопросов. Служба поддержки помогла решить проблему с оценкой ущерба в течение 2 дней. Рекомендую!»
- Мария Иванова, 32 года, Сочи – «Страховка «Здоровье» оказалась очень полезной после простуды – врачебные услуги покрыты полностью. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок.»
- ООО «Турист-Юг», г. Анапа – «Корпоративный отдел подготовил индивидуальный пакет страхования для наших туроператоров. Профессиональный подход, сроки соблюдены, цены конкурентные.»
- Алексей Смирнов, 28 лет, Воронеж – «Обратился в отдел урегулирования убытков после ДТП. Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер помог собрать их правильно, и выплата прошла в срок.»
Средний рейтинг компании в интернете – 4,6/5 (по 5‑балльной шкале). Основные плюсы, отмечаемые клиентами: оперативность, широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑кабинет. К минусам иногда относяться длительные очереди в офисах в пиковые периоды.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы стремимся отвечать на обращения в течение 10 рабочих дней (для электронных писем) и 5 минут (по горячей линии).
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800
- Отправить письмо на info@rgs.ru
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете
- Посетить ближайший офис в рабочие часы приёма
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.