ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Ярославской области компания представлена региональным управлением и сетью страховых центров, обеспечивающих полный цикл услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, недвижимости и ответственности предприятий.

Дата актуальности информации: . Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов Ярославской области.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал для всех регионов — rosgosstrah.ru. На сайте доступен калькулятор стоимости полисов, онлайн-покупка, расчет тарифов и поиск ближайшего офиса.

Личный кабинет клиента

Управление всеми полисами в одном месте: lk.rosgosstrah.ru.

• Возможности: просмотр активных и архивных договоров, продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость), сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплат, изменение данных, получение дубликатов документов.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона/email или по номеру полиса и паспорту.

Мобильное приложение

Приложение «Росгосстрах» доступно в App Store, Google Play и RuStore. Функционал дублирует личный кабинет с добавлением push-уведомлений о сроках действия полисов и удобным сканированием документов камерой телефона.

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Данные номера работают для клиентов Ярославской области круглосуточно и бесплатно при звонках по России:

Важно: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню для выбора региона (Ярославская область) или тематики вопроса (покупка, выплаты, ДМС, жизнь).

Контакты регионального управления в Ярославле

Для решения сложных вопросов, работы с корпоративными клиентами, претензий и личного приема руководства обращайтесь в региональное управление.

Адрес и контакты управления:

Примечание: Точные локальные номера телефонов отделов (подбор полиса, урегулирование убытков, корпоративные продажи) лучше уточнять через единую линию ###-###-#### или в разделе «Контакты» на официальном сайте, выбрав Ярославскую область, так как внутренняя нумерация может меняться.

Сеть страховых центров (Отделения) в области

В Ярославской области работает сеть офисов в городах. В офисах можно: оформить полис, внести изменения, подать документы на выплату, получить консультацию специалиста.

Основные города присутствия:

• Ярославль, несколько страховых центров (Центральный, Заволжский, Фрунзенский районы).
• Рыбинск, страховой центр.
• Переславль-Залесский, точка продаж/приема.
• Углич, Тутаев, Гаврилов-Ям, Данилов — партнерские точки или мобильные офисы по графику.

Как найти ближайший офис с точным адресом и графиком:

1. Заходите на rosgosstrah.ru/contacts/.
2. В поле «Регион» выбираете «Ярославская область».
3. Выбираете город.
4. Система покажет карту, адреса, телефоны конкретного офиса и актуальный график работы (часто Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной, но есть исключения).

Личный прием руководства и графика приема граждан

График приема граждан в региональном управлении (Ярославль, ул. Советская, 56):

Обычно личный прием руководителя управления или его заместителей проводится по заранее утвержденному графику.

• Дни приема: как правило, вторник и четверг (уточняйте по телефону приемной).
• Порядок записи: предварительная запись обязательна по телефону приемной управления или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Обратная связь».

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Договор страхования / полис (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, отказ в выплате, экспертиза, протокол ГИБДД и т.д.).
• Заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура отделов регионального управления

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления:

• Отдел розничного бизнеса и продаж: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОСГО. Прием документов на выплату, проведение осмотров ТС.
• Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, ДМС для сотрудников, ОНС.
• Отдел страхования жизни и ДМС: программы накопления, защита дохода, программы «Здоровье», корпоративное ДМС.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: рассмотрение официальных претензий (срок рассмотрения — 10–20 рабочих дней в зависимости от вида страхования).
• Бухгалтерия / Касса: оплата полисов наличными/безналично, возврат премии при досрочном расторжении.

Руководство регионального управления

На 2026 год руководителем Ярославского регионального управления ПАО СК «Росгосстрах» являеться:

Директор Ярославского регионального управления: [ФИО руководителя на — уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону приемной, так как кадровые изменения возможны].

Заместители директоров курируют блоки: розничные продажи, урегулирование убытков, корпоративный бизнес, финансы и администрирование.

Отзывы клиентов Ярославской области (Обзор на 2026 год)

Агрегированный рейтинг компании на отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) для Ярославской области традиционно колеблется в диапазоне 3.8 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобство онлайн: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, полис приходит на почту мгновенно.
• Расположение офисов: удобные адреса в Ярославле (Центр, Заволжье) и наличие офиса в Рыбинске.
• Выплаты по КАСКО: многие клиенты отмечают адекватные выплаты без лишних споров при полной комплектации документов.
• Мобильное приложение: удобный трекинг статуса страхового случая.

Основные наречия/проблемы:

• Очереди в офисах: в пиковые сезоны (весна/осень по ОСАГО) большие очереди в Ярославле на Советской улице. Рекомендуется запись через приложение или онлайн-оформление.
• Сроки урегулирования по ОСАГО: жалобы на затягивание сроков осмотра ТС или запроса документов у ГИБДД (до 30 дней и более).
• Сложности с ДМС: иногда жалобы на узкую сеть клиник в области (вне Ярославля/Рыбинска) или долгие согласования госпитализаций.
• Автопродление: случаи неожиданного списания средств за автопродление полиса — внимательно читайте настройки в ЛК;

Совет:

Оставляйте отзывы на официальных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС) — региональное управление мониторит их и отвечает на негатив в течение 1-3 дней. Для официальной претензии используйте почту claims_yar@rosgosstrah.ru или Личный кабинет.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах» (Общие для всех филиалов)

При оплате полиса через банк или СБП используйте реквизиты головной организации, назначение платежа: «Оплата полиса № [Номер] за [ФИО/ИНН]».

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
• ИНН / КПП (Москва): 7707067683 / 770701001
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 16, стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ) — действует бессрочно.
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № А-002372.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и информации, актуальной на . Адреса офисов, локальные телефоны, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом в офис или отправкой важной почты обязательно сверяйте информацию на официальном сайте rosgosstrah.ru в разделе «Контакты» (выбор региона: Ярославская область) или по единой горячей линии ###-###-####.