Страховая группа «Росгосстрах» широко представлена в Выборге Ленинградской области. В городе функционируют отделения основной страховой компании, Росгосстрах-Банк и специализированное направление Росгосстрах-Медицина (ДМС, ОМС). Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам, режиму работы и контактам для клиентов.

Описание и общая информация

В Выборге клиенты могут обратиться за полным спектром страховых услуг: оформление ОСАГО и КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, а также получение медицинских полисов и банковских продуктов. Важно различать офисы ПАО «Росгосстрах», «Росгосстрах-Банк» и «Росгосстрах-Медицина», так как они могут находиться по разным адресам и иметь разный график работы.

Контакты для обращений (Единые федеральные)

• Горячая линия (общая для России): 8 (800) -00-09-00 (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно).
• Телефон Росгосстрах-Медицина (ДМС/ОМС): 8 (800) -00-81-02.
• Официальный сайт: rgs.ru (личный кабинет, калькуляторы, онлайн-покупка полисов).
• Электронная почта (центральный офис): info@rgs.ru (для обращений по страховым случаям и претензиям лучше использовать форму на сайте или приложение).

Адреса офисов и часы работы в Выборге

Внимание: графики работы могут меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнить по телефону перед визитом.

ПАО «Росгосстрах» (основное страховое отделение)

Адрес: переулок Школьный, д. 3А (микрорайон Центральный).

Телефон справки (местный): +7 (812) -09-67-30.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: 10:00 – 16:00

Примечание: По данным сервисов карт (Zoon, 2GIS), в этом же здании может находиться и банковское отделение.

Росгосстрах-Банк (Отделение № 8602 / Кассовый центр)

Адрес: переулок Школьный, д. 3А (то же здание, что и страховое отделение).

Режим работы кассы/операциониста: Обычно совпадает с графиком страхового офиса (Пн-Пт 09:30–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–16:00), но для банковских операций лучше уточнять по телефону горячей линии банка 8 (800) -00-09-00.

Росгосстрах-Медицина (ОМС / ДМС) — Адрес 1

Адрес: улица Ильинская, д. 8.

Телефон: 8 (800) -00-81-02.

График работы: Уточняйте по телефону, так как режимы приема по полисам ОМС и ДМС могут отличаться.

Росгосстрах-Медицина (ОМС / ДМС) — Адрес 2

Адрес: проспект Ленина, д. 5.

График работы (справочно): Понедельник – Пятница 13:00 – 17:00. Суббота, Воскресенье — выходной.

Росгосстрах-Медицина (ОМС / ДМС) — Адрес 3

Адрес: улица Ушакова, д. 4.

Телефон: 8 (800) -00-81-02.

Дополнительные точки (по данным 2GIS/Яндекс.Карт)

• Пионерская улица, д. 2, возможно, агентство или партнерская точка (статус «Закрыто до 09:00» в онлайн-картах).
• Проспект Ленина, д. 11Б — в некоторых справочниках указан как адрес партнера (РЕСО-Мед/Согаз), уточните принадлежность к Росгосстраху при визите.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удаленного управления полисами, оплаты, сообщения о страховом случае и получения справок используйте:

• Сайт: rgs.ru → раздел «Личный кабинет» (вход по СМС/Госуслугам).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).
• Приложение «Росгосстрах-Медицина»: для управления ДМС/ОМС полисами, поиска клиник и вызова врача.

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах (п. Школьный, 3А) регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями отделения.

• Порядок записи: Обычно запись ведется по телефону +7 (812) -09-67-30 или через администратора в холле офиса.
• Типичный график приема руководителя: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в первой половине дня (например, 10:00–13:00). Точную дату и время подтверждайте по телефону заранее.
• Для решения сложных спорных вопросов (отказы в выплатах, крупные ущербы) рекомендуется предварительно написать претензию через сайт/приложение или почту info@rgs.ru.

Структура отделов в выборгском офисе (п. Школьный, 3А)

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, имущества. Выдача полисов ОМС.
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, строительные риски) — чаще курируется из СПб, в Выборге прием заявок.
3. Отдел урегулирования убытков (СКО): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Важно: осмотр авто может назначаться на специалистомсяться на другой адрес (СПб или специализированный бокс).
4. Кассово-операционный отдел (Банк): Внесение/снятие наличных, платежи по кредитам, вклады (Росгосстрах-Банк).
5. Отдел медицинского страхования (Росгосстрах-Медицина): Работа с ДМС полисами, помощь в выборе клиники, согласование госпитализаций (по адресам Ильинская 8, Ленина 5, Ушакова 4).

Руководство

Центральный офис (Москва): Президент — Сергей Ананьев, Совет директоров возглавляет Борис Джордан.

Северо-Западный региональный центр (Санкт-Петербург): Курирует деятельность филиалов в Ленинградской области, включая Выборг. Директор СЗРЦ — уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

Начальник выборгского отделения (п. Школьный, 3А): ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Обращение к руководителю возможно через личный прием (см. выше) или через книгу отзывов/сайт.

Отзывы клиентов (обобщение по открытым источникам на 02.2026)

Рейтинги офисов на картах (Яндекс.Карты, 2GIS, Zoon) варьируются в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Школьном переулке 3А легко найти, есть парковка рядом.
• Комплексность: Можно сразу решить вопрос по страховке авто, оформить полис ДМС ребенку и внести деньги на счет в банке.
• Электронная очередь: В основном отделе работает терминал электронной очереди, что сокращает время ожидания.
• Полис ОСАГО «за 15 минут»: При наличии всех документов и технического осмотра оформление проходит быстро.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Очереди в часы пик: Утром в будни и в субботу до обеда ожидание может достигать 40-60 минут.
• Разница графиков мед-отделений: Клиенты часто приходят на Ленина, 5 или Ильинскую, 8 в нерабочее время (например, после 17:00 или в выходной), не зная сокращенного графика (Пн-Пт 13:00-17:00).
• Урегулирование КАСКО: Жалобы на долгие сроки согласования ремонта и необходимость ехать на осмотр в Санкт-Петербург.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания ответа на 8-800 номере.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь в электронную очередь заранее через приложение «Росгосстрах» или на терминале при входе.
2. Для медицинских вопросов (ОМС/ДМС) обязательно звоните по 8 (800) -00-81-02 перед визитом для подтверждения адреса и времени приема врача-эксперта.
3. ОСАГО и КАСКО выгоднее и быстрее оформить онлайн в Личном кабинете — полис придет на почту, визит в офис не нужен.

Краткая шпаргалка: Куда идти?

Задача	Куда идти (Адрес)	Телефон для уточнения
ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Жизнь, Банк (вклады/кредиты)	п. Школьный, 3А	+7 (812) -09-67-30 / 8 (800) -00-09-00
Полис ОМС (замена, получение), ДМС (согласования)	ул. Ильинская, 8 или ул. Ушакова, 4	8 (800) -00-81-02
ДМС / ОМС (справочно, уточняйте график!)	пр. Ленина, 5 (Пн-Пт 13:00-17:00)	8 (800) -00-81-02

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии.