Страховая компания Росгосстрах — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ульяновске․ Для жителей микрорайона Новый Город (а также соседних Киндяковки, Засвияжского района) важно знать актуальные адреса, телефоны и график работы ближайших офисов․ В этой статье собрана подробная информация по всем пунктам обслуживания, актуальная на ․

Описание и общая информация

В Ульяновске Росгосстрах работает через сеть агентских центров, офисов урегулирования ущерба и страховых представительств․ Основные направления деятельности:

• Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья, накопленное страхование;
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Урегулирование страховых случаев (выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу)․

Для жителей Нового Города наиболее удобны офисы в Ленинском и Засвияжском районах․ Ниже приведены актуальные адреса и контакты․

Контакты для обращений: адреса офисов в Ульяновске

На карте города представлено несколько ключевых точек․ Обратите внимание: адреса и режимы могут меняться, рекомендуется звонить перед визитом;

Агентский центр Ленинский (Центральный офис)

Один из главных офисов города, доступный из Нового Города на общественном транспорте․

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ 89
• Телефоны офиса: +7 (8422) —14-04 (справочно)
• График работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 15:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье: Выходной

Отделение в микрорайоне Киндяковка (Ближайшее к Новому Городу)

Расположено в жилом массиве, граничащем с Новым Городом․ Удобно для жителей северной части города․

• Адрес: г․ Ульяновск, микрорайон Киндяковка (точный дом уточняйте на карте/сайте)
• Телефон: +7 (84242) —14-04
• Часы работы: Пн-Пт: 08:00 – 15:00

Дополнительные точки обслуживания (Салонов страхования / Партнеры)

В Торговых центрах Нового Города (ТЦ «Новый Город», ТЦ «АкваМолл» и др․) часто работают страховые суперагенты или терминалы самообслуживания для оформления ОСАГО/КАСКО․

• Рекомендуем проверить наличие точки в ТЦ «Новый Город» (ул․ Нариманова / пр․ Нариманова) через официальный сайт или горячую линию․

Официальный сайт

Главный ресурс для онлайн-расчета полисов, сообщения о страховом случае и поиска актуальных адресов:

www․rosgosstrah․ru

На сайте доступен раздел «Офисы и контакты» с интерактивной картой Ульяновска․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточный бесплатный номер по всей России для консультаций, расчета полиса, сообщения о ДТП или страховом случае:

8 (800) -00-09-00

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Работает 24/7․

Номера телефонов Ульяновского филиала

1. Единая справочная / Контакт-центр филиала: +7 (8422) —14-04
2. Отдел урегулирования ущерба (ОСАГО/КАСКО): уточняйте по единой справочной или на сайте в разделе «Урегулирование»․
3. Корпоративным клиентам: отдельные менеджеры (контакты на сайте в разделе «Бизнесу»)․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• Общий ящик филиала: ulyanovsk@rosgosstrah․ru (адрес типовый, актуальный ящик для претензий лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» -> «Претензии»)
• Централизованный ящик претензий: claims@rosgosstrah․ru

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис․ Доступен по адресу: lk․rosgosstrah․ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР онлайн;
• Просмотр истории полисов и платежей;
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса;
• Получение электронных копий полисов и документов;
• Обращение в техподдержку / чат с оператором․

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых случаев предусмотрен личный прием руководства․

• Адрес приема: г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ 89 (Агентский центр Ленинский, кабинет руководства)․
• График приема: Обычно проводится 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в утренние часы (10:00–13:00)․
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону справочной +7 (8422) —14-04 или через форму на сайте в разделе «О компании» -> «Руководству филиала»․
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменная претензия/заявление, копии всех подтверждающих документов․

График приема посетителей (Общий режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в праздничные дни и дни перед праздниками (сокращенный день)․ Всегда уточняйте по телефону 8 (800) -00-09-00․

* Некоторые партнерские точки в ТЦ могут работать по другому графику (например, 10:00–20:00 без выходных)․ Уточняйте конкретную точку на карте Яндекс/2ГИС или сайте Росгосстрах․

Структура отделов (Филиал в Ульяновске)

Офис по ул․ Ленина, 89 и сетевые точки обеспечивают работу следующих подразделений:

• Отдел страхования физлиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, здоровье, ВЗР․
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес): ОСГОП, имущество предприятий, ОТНС, строительные риски, ответственность․
• Отдел урегулирования ущерба (КЦУ): Работа с документами по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС)․ Прием документов для выплат․
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: Рассмотрение претензий досудебного порядка․
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налогового вычета․
• Служба качества / Контрольная линия: Прием жалоб на качество обслуживания․

Руководство Ульяновского филиала

Исполнительный директор (Начальник филиала) управляет деятельностью общества в Ульяновской области․

• Должность: Начальник Ульяновского филиала ПАОСК «Росгосстрах»
• ФИО: Актуальные ФИО руководителя публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство филиалов» -> «Ульяновский филиал»․ На 2026 год рекомендуем проверить на сайте․
• Контакты канцелярии: +7 (8422) —14-04 (доб․ секретарь/канцелярия)․

Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках накоплено более 90-100 отзывов по ульяновским офисам․ Средняя оценка обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․

Частые положительные моменты:

• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО онлайн или в офисе за 15-20 минут;
• Вежливые сотрудники в отделе продаж (фронт-офис);
• Удобное расположение центрального офиса (ул․ Ленина, 89) — рядом остановка, парковка;
• Работает мобильное приложение и личный кабинет — можно не ходить в офис за полисом․

Частые жалобы / Нюансы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) и в конце месяца/квартала в отделе урегулирования;
• Режим работы только до 15:00 в будни неудобен работающим гражданам (рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами);
• Сложности с дозвоном до конкретного эксперта/урегулятора по прямым телефонам (лучше писать в ЛК или на горячую линию);
• Необходимость предоставлять оригиналы документов при урегулировании КАСКО/имущества․

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение (если есть слот) или звоните в 8 (800) -00-09-00․
2. Для урегулирования ДТП (Европротокол) часто не нужно ехать в офис — загружайте фото в приложение «Росгосстрах․ ДТП» или в ЛК․
3. Перед визитом в офис на ул․ Ленина, 89 или в Киндяковке обязательно звоните по телефону +7 (8422) —14-04 для подтверждения работы кассы/эксперта․

Краткая шпаргалка для жителя Нового Города

• Ближайший полноценный офис: Агентский центр Ленинский (ул․ Ленина, 89) или точка в Киндяковке․
• Самый быстрый способ: Оформить полис/сообщить о ДТП через Сайт / Приложение / 8 (800) -00-09-00․
• Если нужно ехать в офис: Пн-Пт, лучше прийти к 08:30 – 10:00 (меньше очереди)․ Офис закрывается в 15:00․
• Претензия/Иск: Пишите в ЛК, на почту claims@rosgosstrah․ru или приносите в офис урегулирования (ул․ Ленина, 89) в часы работы․

Информация актуальна на ․ Данные о режиме работы и телефонах могут изменяться․ Окончательно подтверждайте детали на официальном сайте rosgosstrah․ru или по горячей линии 8 (800) -00-09-00․