Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Тюмени у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru/tyumen
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Тюменский офис (рабочие часы): +7 (3452) -5‑55‑55
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (3452) -5‑55‑56
- Техподдержка онлайн‑сервиса: +7 (3452) -5‑55‑57
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rosgosstrakh-tyumen.ru
- Заявки на страховые выплаты: claims@rosgosstrakh-tyumen.ru
- Корпоративный отдел: corp@rosgosstrakh-tyumen.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- https://lk.rgs.ru – вход в личный кабинет после регистрации.
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Оплатить страховые взносы;
- Отследить статус выплаты;
- Получить электронные копии полисов;
- Связаться с менеджером через чат.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах.
Адреса и график работы
- Главный офис в Тюмени
ул. Советская, 27, Тюменский район, Тюмень, 625000
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Телефон приёма: +7 (3452) -5‑55‑55 - Отделение в Тюменском автодроме
пр‑т Тюменский, 12, Тюмень, 625040
График приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑17:00; пятница, 10:00‑15:00
Телефон: +7 (3452) -5‑55‑58 - Отделение в Тюменском промышленном районе
ул. Пушкина, 5, Тюмень, 625020
График приёма: вторник‑суббота, 09:30‑16:30
Телефон: +7 (3452) -5‑55‑59
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения:
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические болезни».
- Корпоративный отдел – комплексные решения для юридических лиц, страхование автопарков, грузов, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
- Служба клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, рекомендации.
Руководство представительства в Тюмени
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального офиса:
- Генеральный директор представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых площадок:
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- «Врачебная сеть ДМС в Тюмени широкая, все услуги покрыты, удобно пользоваться личным кабинетом» – Марина, 28 г., сотрудник ИТ‑компании.
- «Профессиональная работа отдела урегулирования: после ДТП выплату получили в течение 5 дней» – Дмитрий, 45 г., водитель грузовика.
- Критика и предложения:
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Ольга, 39 г., домохозяйка.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах КАСКО» – Игорь, 31 г., автолизинг.
- «Не хватает онлайн‑чата в личном кабинете, иногда проще позвонить» – Светлана, 42 г., предприниматель.
Как связаться и что важно знать
При обращении к Росгосстраху в Тюмени рекомендуется подготовить следующие документы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости);
- Водительское удостоверение и ПТС (для автострахования);
- Медицинские справки (для ДМС и страхования жизни);
- Счёт‑фактуру или договор (для корпоративных полисов).
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым удобным способом связи: звонок на горячую линию, электронное письмо, онлайн‑чат на официальном сайте или личный приём в офисе.
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить в центр обслуживания.