На ПАО СК «Росгосстрах» широко представлен в Тюмени и Тюменской области. По данным открытых источников, в городе функционирует 11 филиалов и офисов, обеспечивающих полный цикл страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, здоровья и финансовых продуктов (Росгосстрах Банк). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов.

Описание и общая информация

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области координирует работу всех точек обслуживания в регионе. Компания предлагает как классические страховые продукты, так и банковские услуги через структурное подразделение «Росгосстрах Банк». Для удобства клиентов работают как крупные офисы полного цикла, так и точки быстрого оформления полисов (РЦУУ — региональные центры управления убытками и продаж).

Адреса филиалов и офисов в Тюмени (список)

Ниже приведены адреса основных офисов, извлеченные из актуальных справочников. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как режим может меняться в праздничные периоды.

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области (Главный офис):
  Адрес: 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75
• РЦУУ (Региональный центр управления убытками/продаж) в г. Тюмень:
  Адрес: 625007, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Валерии Гнаровской, д. 8/11
• Офис на улице 50 лет Октября:
  Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 29
• Офис на улице Республики (также офис Росгосстрах Банка):
  Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, стр. 2 (в некоторых справочниках указано просто д. 164)
• Офис на Московском тракте:
  Адрес: г. Тюмень, Московский тракт, д. 14 (корп. / стр. уточняйте на карте)
  Примечание: в некоторых базах также встречается адрес Московский тракт, 137 — возможно, это старый или дополнительный объект.
• Офис на улице Малыгина (дополнительный вход/отделение):
  Адрес: г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75 (в том же здании, что и Дирекция, могут находиться разные отделения)

Филиалы в Тюменской области (крупные населенные пункты)

1. Тобольск: 10-й микрорайон, д. 71а (указано 4 филиала в городе, это один из адресов).
2. с. Исетское (Исетский район): ул. Свердлова, д. 11.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### или ###-###-#### (номер указан в контактах Росгосстрах Банка в Тюмени, актуален для всей компании).

Телефоны офисов в Тюмени (справочно):

• Дирекция / ул. Малыгина, 75: +7 (3452) -9-XX-XX / +7 (3452) -0-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте).
• Росгосстрах Банк (ул. Республики, 164/2): +7 (3452) -9-95-80, ###-###-####.
• РЦУУ (ул. Валерии Гнаровской, 8/11): Телефоны офиса лучше уточнить на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по федеральной линии.

Электронный адрес (e-mail):

Для официальных претензий и обращений используется федеральная почта:
client@rosgosstrakh.ru (для страхования)
bank@rosgosstrakh.ru (для банковских продуктов)

Также удобно пользоваться формой обратной связи на официальном сайте или в личном кабинете.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru, позволяет оформить полис онлайн, оплатить продление, подать заявление на выплату, отследить статус рассмотрения убытка, скачать документы.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием и График приема руководства/специалистов

График работы офисов (типовый для Тюмени):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в торговых центрах)
Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (в крупных офисах работа может вестись без перерыва за счет сменности)
Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах)
Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства Дирекции Тюменской области:

Прием граждан руководителем филиала (или его заместителями) обычно проводится по предварительной записи.

• Дни приема: как правило, среда или четверг (уточняйте по телефону дирекции +7 (3452) -9-XX-XX);
• Порядок записи: через колл-центр ###-###-####, на ресепшене офиса (ул. Малыгина, 75) или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «Контакты» → «Тюменская область».
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).

Структура отделов (в составе Дирекции по ул. Малыгина, 75)

В главном офисе Дирекции функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, жизнь, здоровье.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ОМС, строительные риски).
• Управление убытками (Ликвидационный отдел): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР. Включает экспертов, юристов, ликвидаторов.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное управление.
• Отделение «Росгосстрах Банк» (ул. Республики, 164/2): кредитование, вклады, дебетовые карты, страховое брокеринг.

Руководство филиала в Тюменской области

Стоит отметить, что ФИО руководителей могут меняться. Актуальные данные всегда публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте или на информационном стенде в офисе по адресу ул. Малыгина, 75.

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области: [Актуальное ФИО уточняйте на сайте/стенде].
• Заместители директора: по страхованию, по убыткам, по финансам, по безопасности, по работе с персоналом.
• Начальник РЦУУ г. Тюмень (ул. Валерии Гнаровской, 8/11): [ФИО уточняется локально].
• Руководитель отделения Росгосстрах Банк в Тюмени: [ФИО уточняется в банке].

Отзывы клиентов о работе офисов в Тюмени

Агрегированный рейтинг офисов «Росгосстрах» в Тюмени на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зунгук) на 03.2026 составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Основные плюсы (из отзывов):

• Удобное расположение главных офисов (Малыгина, Республики, Московский тракт) — хорошая транспортная доступность, есть парковка.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Вежливые и компетентные сотрудники в отделениях на ул. Малыгина и ул. Республики.
• Работает личный кабинет и приложение — можно не ходить в офис за продлением.
• Наличие РЦУУ на Гнаровской ускоряет осмотр авто и выплаты по КАСКО/ОСАГО.

Основные минусы (из отзывов):

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца) в офисе на Малыгина, 75.
• Иногда требуют навязывать дополнительные услуги (ДМС, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — напоминаем, это незаконно, можно отказаться.
• Сложности с дозвоном до конкретного отделения по городским телефонам (лучше звонить на 8-800).
• В отделениях в ТЦ (Торговых центрах) график может отличаться от графика дирекции.
• Споры по выплатам по КАСКО иногда затягиваются, требуют повторных осмотров.

Советы клиентов:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение или звоните на ###-###-####.
2. Для ОСАГО используйте электронный полис (Е-ОСАГО) — он дешевле и не требует визита в офис.
3. При обращении за выплатой готовьте полный пакет документов сразу (проверьте чек-лист на сайте или в ЛК), чтобы избежать запросов и задержек.
4. Если качество обслуживания не устраивает, пишите претензию через ЛК, на client@rosgosstrakh.ru или в Книгу отзывов в офисе (обязательна к рассмотрению за 10-30 дней).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета актуальных на . Адреса, телефоны и графики работы могут измениться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по горячей линии ###-###-####.