Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России и широко представлена в Тюмени и Тюменской области․ В этой статье мы собрали максимально полную и актуальную информацию для клиентов: от адресов офисов и телефонов до правил обращения через электронную почту, личный кабинет и горячую линию․ Данные актуальны на ․

Описание и общая информация

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества, недвижимости и ответственности․ В городе работают как основные офисы продаж, так и специализированные Региональные центры урегулирования убытков (РЦУУ), где можно подать документы на выплату по страховому случаю․

Компания активно развивает цифровые сервисы: оформление полисов онлайн, калькуляторы стоимости, личный кабинет и мобильное приложение, что позволяет решить большинство вопросов без визита в офис․

Официальный сайт

Главный портал для всех операций, www․rosgosstrakh․ru․

• На сайте доступен онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО с возможностью оплаты картой․
• Раздел «Офисы и контакты» с интерактивной картой и фильтром по Тюмени․
• Вход в Личный кабинет клиента․
• Форма онлайн-заявления на страховой случай․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по полисам работает круглосуточная бесплатная линия по всей России:

8-800-200-0-900

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Режим работы: 24/7․

Также для сообщения о страховых случаях (ДТП, имущество) часто указывается номер: ###-###-#### (или короткий номер 0530 для звонков по Тюмени с мобильных телефонов операторов, обслуживающих регион)․

Номера телефонов офисов в Тюмени

Важно: Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр․ Для связи с конкретным отделением рекомендуется:

1. Звонить по горячей линии 8-800-200-0-900 и просить переключить на нужный офис в Тюмени․
2. Использовать виджет «Обратный звонок» на официальном сайте в карточке нужного отделения․
3. Обращаться в РЦУУ (Центр урегулирования) по вопросам выплат․

Основные адреса офисов в Тюмени (для личного визита)

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области: 625026, г․ Тюмень, ул․ Малыгина, д․ 75․
• РЦУУ в г․ Тюмень (Центр урегулирования убытков): 625007, г․ Тюмень, ул․ Валерии Гнаровской, д․ 8/11․
• Офис на Московском тракте: г․ Тюмень, ул․ Московский тракт, д․ 14․
• Офис на ул․ 50 лет Октября: г․ Тюмень, ул․ 50 лет Октября, д․ 29․
• Офис на ул․ Республики: г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 164․
• Офис на ул․ Широтная: г․ Тюмень, ул․ Широтная, д․ 129․

Полный актуальный список с координатами на карте и часами работы лучше уточнять на сайте в разделе «Офисы» или в сервисе 2ГИС/Яндекс․Карты․

Электронная почта (E-mail)

Как написать в «Росгосстрах» по электронной почте / в письменном виде:

1. Через Личный кабинет (ЛК) на сайте или в приложении — раздел «Обращения», «Чат с оператором» или «Задать вопрос»․ Это самый быстрый способ получить ответ с привязкой к вашему полису․
2. Форма обратной связи на сайте: rosgosstrakh․ru/contacts/feedback/ (тема: «Обращение клиента», «Жалоба», «Предложение»)․
3. Федеральный e-mail для претензий и официальных писем: client@rosgosstrakh․ru (указывайте в теме: «Тюменский филиал», номер полиса, ФИО)․
4. Почта для претензий по ОСАГО (ЦБ РФ требует рассмотрения за 10 дней): Лучше отправлять заказным письмом с описью вложения на юр․ адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15, стр․ 1 (ПАО СК «Росгосстрах») или через ЛК․

Личный кабинет клиента

Адрес: lk․rosgosstrakh․ru (доступен после регистрации по номеру телефона / ЕСИА / СБИД)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь)․
• Продление и оплата полисов онлайн (со скидкой до 10% за онлайн-оформление)․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов, отслеживание статуса выплаты)․
• История выплат и расчетов․
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email)․
• Обращение в техподдержку / чат с оператором․

Личный прием граждан (Руководство филиала)

Прием граждан руководителями филиала проводится по предварительной записи․ Обычно дни приема — вторник и четверг (время уточняйте по телефону справочной дирекции)․

Адрес для личного приема (Дирекция филиала):

625026, г․ Тюмень, ул․ Малыгина, д․ 75

Порядок записи:

1. Позвонить по горячей линии 8-800-200-0-900 и попросить записаться на прием к руководителю Тюменского филиала․
2. Написать официальное обращение через форму на сайте (тема: «Запись на личный прием») или на почту client@rosgosstrakh․ru․
3. Прийти в офис по ул․ Малыгина, д․ 75 в зарегистрированное время с паспортом и документами по вопросу (полис, протокол ГИБДД, претензия)․

График приема посетителей (Общий для офисов продаж)

Типичный режим работы офисов в Тюмени:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00)․
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте карточку отделения)․
• Воскресенье: Выходной․
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди)․

Структура и Отделы (Функциональные направления)

В структуре Тюменского филиала выделяются ключевые блоки, с которыми клиенты взаимодействуют через единый контакт-центр или в офисе:

Руководство филиала

Официальное лицо филиала в Тюменской области — Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тюменской области․

• Контактные данные руководителя (ФИО, прямой телефон) в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и антиспама․
• Обращения к руководству адресуются через централизованную систему: форма на сайте, почта client@rosgosstrakh․ru или запись на личный прием (см․ раздел выше)․
• Юридический адрес для официальной корреспонденции руководству: 625026, г․ Тюмень, ул․ Малыгина, д․ 75․

Отзывы клиентов о работе в Тюмени

Общая рейтинговая картина по Тюмени (по данным 2ГИС, Яндекс․Карт, Отзовик на 04․2026):

• Средняя оценка: 3․5 – 4․0 из 5․0 (зависит от конкретного офиса)․
• Плюсы: Удобное расположение офисов, возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро, вежливые сотрудники в продажах, работающий Личный кабинет и приложение, выплата по ЕПЦ (Европротокол) без визита в офис․
• Минусы: Очереди в часы пик (особенно в конце месяца/квартала), долгое ожидание ответа на претензии по почте, сложность дозвониться до конкретного офиса (только через 8-800), иногда завышенные коэффициенты КАСКО в регионах․
• РЦУУ (ул․ Гнаровской): Часто хвалят за скорость осмотра авто по ЕПЦ и адекватные расчеты ущерба, но бывают жалобы на сроки выплаты по сложным случаям․

Рекомендуем перед визитом прочитать недавние отзывы на картах (2ГИС / Яндекс) по конкретному адресу, который планируете посетить․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Сайт rosgosstrakh․ru → Личный кабинет → Офисы продаж (ул․ Малыгина 75, Московский тракт 14 и др․)․
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Тел․ ###-###-#### (круглосуточно) → Личный кабинет → РЦУУ (ул․ Валерии Гнаровской, 8/11)․
3. Задать вопрос / Пожаловаться / Написать претензию: Личный кабинет (чат/обращения) → Почта client@rosgosstrakh․ru → Форма на сайте → Тел․ 8-800-200-0-900․
4. Получить выплату / Сдать документы: РЦУУ (ул․ Валерии Гнаровской, 8/11) или загрузка сканов в ЛК․
5. Личный прием к директору: Запись через 8-800-200-0-900 или client@rosgosstrakh․ru → Приход в ул․ Малыгина, 75․

Данные актуальны на 07 апреля 2026 года․ Контакты, адреса и режим работы могут меняться․ Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется сверять информацию на официальном сайте rosgosstrakh․ru в разделе «Контакты» -> «Тюменская область»․