Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Томск у компании есть представительство,
расположенное по адресу: г. Томск, ул. Иркутская, д. 12. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в отделение: официальные ресурсы, телефонные линии, часы приёма, список отделов и отзывы
клиентов.
Контактные данные
- Адрес: 634000, г. Томск, ул. Иркутская, д. 12
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела продаж: +7 (3822) -5‑55‑55
- Телефон отдела страховых выплат: +7 (3822) -5‑55‑56
- Электронный адрес: tomsk@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Как добраться
От центрального автовокзала – 10 минут пешком. Остановка общественного транспорта: «Иркутская», маршруты 12, 27.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 или
отправить запрос через личный кабинет.
Отделы представительства
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций по ДТП, стихийным бедствиям.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство представительства
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела страховых выплат: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон директора: +7 (3822) -5‑55‑57
- Электронная почта директора: ivanov.sp@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально.»
- «В случае ДТП выплатили в течение 3 дней, без лишних вопросов. Спасибо за оперативность!»
- «Удобный личный кабинет – все документы в одном месте, можно следить за статусом заявки.»
- Негативные:
- «В пятницу было трудно попасть к специалисту, пришлось ждать около 30 минут, хотя в расписании указано 15 минут на приём.»
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений тарифов, пришлось уточнять информацию несколько раз.»
Полезные ссылки
- Контактная страница Росгосстрах Томск
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Перейти к перечню страховых продуктов
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту
или личный приём в офисе. Команда Росгосстрах в Томске готова помочь вам подобрать оптимальное страховое решение.