Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 98 лет․ В Светлом филиал компании предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, бизнеса и жизни․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офис, а также сведения о личном кабинете, графике работы и отзывах клиентов․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (мобильные): 0530 – бесплатный номер 24/7 для звонков с мобильных телефонов․
- Горячая линия (городские): 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный номер по России․
- Телефон офиса в Светлом: 7 (40152) -‑43‑44 (городской) и 8 (800) -00‑40‑40 (бесплатный)․
- Электронный адрес: info@rgs․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․rgs․ru – оформление полисов, просмотр договоров, подача заявлений о страховых случаях․
Адрес и карта
Город Светлый, ул․ Калининградская, д․ 8
Калининградская область, Россия
Схему проезда и координаты можно посмотреть на карте:
- Широта: 54․678484
- Долгота: 20․136716
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём в офисе, запись через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной день (доступна только горячая линия) |
Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону 7 (40152) -‑43‑44 или оформить заявку в личном кабинете․
Отделы филиала в Светлом
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и бизнеса․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза повреждений․
- Отдел корпоративного обслуживания – работа с юридическими лицами, крупными клиентами и партнёрами․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через чат и мессенджеры․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство филиала
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Игорь Петров (по состоянию на 2026 г․)
- Директор филиала в Светлом: Алексей Иванович Кузнецов
- Начальник отдела продаж: Марина Сергеевна Лебедева
- Начальник отдела урегулирования убытков: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, полис пришёл в течение 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов» – Андрей, 34 г․, водитель․
- «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, получать напоминания и загружать необходимые документы» – Елена, 28 г․, предприниматель․
- «Сотрудники филиала в Светлом вежливые, помогли подобрать оптимальный пакет ДМС для всей семьи» – Сергей, 45 г․, менеджер․
Критика и предложения
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более часа, пока меня обслуживали․ Нужно увеличить количество операторов в часы пик» – Ирина, 39 г․, владелец автопарка․
- «Некоторые телефонные номера в рекламных материалах устарели, вызывают путаницу» – Владимир, 52 г․, клиент․
- «Хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости полиса в онлайн‑калькуляторе, сейчас иногда появляются скрытые надбавки» – Алина, 31 г․, студентка․
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь (например, при стихийных бедствиях – паводки, лесные пожары), используйте бесплатный номер 0530 (мобильные) или 8 (800) -00‑99‑77․ Операторы работают круглосуточно и готовы оформить заявление о страховом случае в течение нескольких минут․
Для всех остальных вопросов – звоните в офис по номеру 7 (40152) -‑43‑44 в рабочие часы, пишите на info@rgs․ru или оформляйте заявку через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание в филиале Росгосстрах в городе Светлый․