Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере личного и корпоративного страхования. В Ставропольском крае филиал компании имеет несколько офисов‚ а его руководство возглавляет Георгий Нефетиди‚ который отмечает более 25 лет работы на посту директора филиала.
Руководство филиала
- Директор филиала: Георгий Нефетиди (отмечает 25‑летний юбилей работы в Ставропольском крае‚ 2025 г.)
- Заместитель директора по корпоративному страхованию: Игорь Дробышев – награждён благодарностью Президента РФ.
- Заместитель директора по развитию и цифровой трансформации: Дмитрий Шайхатаров (член правления компании).
- Руководитель отдела продаж: Юлия Соколова (ранее руководила филиалом в Ивановской области).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для звонков с мобильных телефонов: 0530 (бесплатно‚ 24/7)
- Для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для регистрации и работы с полисами используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- В личном кабинете можно:
- Оформить/продлить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии договоров.
Адреса офисов в Ставропольском крае
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный филиал | г. Ставрополь‚ ул. Лермонтова‚ д. 187 | +7 (8652) -5‑44‑55 | Пн‑Пт 08:30‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Универсальный офис | г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 328/9 | +7 (8652) -5‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Офис продаж №1 | г. Ставрополь‚ ул. 1 Промышленная‚ д. 3а | +7 (8652) -5‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Офис продаж №2 | г. Ставрополь‚ ул. Лермонтова‚ д. 87 | +7 (8652) -5‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
Личный приём (приёмные часы директора)
Для личных встреч с руководством рекомендуется предварительная запись через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Директор Георгий Нефетиди – приём по будням: 10:00‑12:00 и 15:00‑16:30.
- Для записи звоните: +7 (8652) -5‑44‑55 или оставьте заявку в личном кабинете.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж – работа с физическими лицами (КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жилья‚ здоровья).
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий‚ ответственность директоров‚ грузовое страхование.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ расчёт выплат.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение онлайн‑сервисов‚ мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ поддержка через чат и соцсети.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ бухгалтерская отчётность.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (2ГИС‚ bip.ru‚ социальные сети).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил КАСКО онлайн‚ все документы пришли в личный кабинет‚ а при ДТП выплату получили в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!» – Иван П.‚ 34 г.
- «Отдел урегулирования страховых случаев помог мне после наводнения. Сотрудники проявили чуткость и оперативность‚ телефон горячей линии 0530 действительно работает круглосуточно.» – Марина С.‚ 45 г.
- «Директор филиала лично встретился со мной‚ помог решить спор по страховому полису. Оценил открытость руководства и готовность идти навстречу клиенту.» – Алексей К.‚ 52 г.
Критика и предложения
- «В некоторых офисах длительное ожидание в очереди‚ особенно в субботу. Было бы удобно добавить онлайн‑запись на приём к специалисту.» – Ольга Т.‚ 29 г.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы в личный кабинет. Надо улучшить техническую часть.» – Дмитрий В.‚ 38 г.
- «Не хватает информации о тарифах на страхование недвижимости в сельской местности. Хотелось бы более прозрачных калькуляторов.» – Сергей М.‚ 41 г.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ страховым случаям или хотите записаться на личный приём к руководству‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской).
- Отправьте письмо на info@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь» или онлайн‑чатом.
- Посетите любой из офисов‚ указанных выше‚ и обратитесь к специалисту отдела продаж или клиентского сервиса.
Филиал Росгосстраха в Ставропольском крае под руководством Георгия Нефетиди предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ современный онлайн‑сервис и круглосуточную поддержку клиентов. При этом компания активно работает над улучшением клиентского опыта‚ внедряя цифровые решения и повышая квалификацию персонала.
Для получения актуальной информации о графиках‚ тарифах и новых продуктах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт www.rgs.ru и подписываться на официальные каналы в соцсетях.