Статья содержит актуальные данные о филиале страховой компании Росгосстрах в городе Ставрополь: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов отделений, электронная почта, возможности личного кабинета, график личного приема, структуру подразделений, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и горячая линия
- Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
Контактные телефоны отделений Росгосстрах в Ставрополе
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис / центральное отделение | г. Ставрополь, ул. 1‑я Промышленная, д. 3а | 7 (800) -00‑99‑77 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
| Отдел продаж на ул. Лермонтова | г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 187 | 7 (8652) -4‑95‑34 | пн‑пт 09:00‑19:00, сб 10:00‑15:00 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 40а | 7 (8652) -5‑12‑03 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (ул. Ленина) | г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 328/9 | 7 (8652) -4‑95‑34 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
| Отдел продаж (ул. Лермонтова, д. 87) | г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 87 | 7 (8652) -2‑44‑66 | пн‑пт 09:00‑19:00 |
Электронная почта и обратная связь
- Общий e‑mail для обращений: info@rosgosstrah.ru
- Электронная почта отдела урегулирования убытков: claims@rosgosstrah.ru
- Электронная почта отдела продаж: sales@rosgosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов Росгосстрах предоставляет личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- просматривать и оформлять полисы;
- получать электронные документы;
- осуществлять платежи и проверять статус выплат;
- обращаться в службу поддержки через чат.
Вход в личный кабинет: www.rosgosstrah.ru/lk
Личный прием и график работы
Личный прием клиентов осуществляется в указанных выше отделениях согласно их режиму работы. Рекомендуется заранее записаться по телефону или через форму на сайте, чтобы избежать очередей.
Подразделения (отделы) филиала в Ставрополе
- Отдел продаж и привлечения клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по полисам, помощь в оформлении документов, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративные программы страхования, страхование ответственности, имущества предприятий.
- Отдел по развитию и инновациям – внедрение цифровых сервисов, мобильных приложений, работа с партнерами.
Руководство филиала Росгосстрах в Ставрополе
- Директор филиала: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Елена Анатольевна
Отзывы клиентов
На основе открытых источников (Yandex.Карты, Google Отзывы, специализированные форумы) можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: клиенты отмечают вежливость сотрудников, быстрое оформление полисов онлайн, удобный личный кабинет и оперативную выплату по страховым случаям.
- Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди в отделе урегулирования убытков и на сложности с получением справок при дистанционном обслуживании.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 звезд (по данным на май 2026 года).
Пример отзыва:
«Оформил КАСКО через сайт, получил полис мгновенно. При ДТП сотрудники быстро оформили заявление, выплата пришла через 5 дней. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
Если вам необходима дополнительная информация или вы хотите записаться на прием, воспользуйтесь указанными выше телефонами, электронной почтой или личным кабинетом на официальном сайте Росгосстрах.