На этой странице собрана актуальная и подробная информация о филиалах и офисах ПАО «Росгосстрах» в городе Симферополе. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, а также сведения о личном приеме руководства и способах связи через интернет-сервисы. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Республике Крым разветвленной сетью офисов. В Симферополе компания оказывает полный спектр услуг: оформление полисов ОСАГО и КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущественных интересов юридических лиц.

Головной офис управления по Республике Крым и городу Севастополю, как правило, расположен в столице полуострова. Ниже приведены адреса основных точек приема посетителей.

Адреса офисов и филиалов в Симферополе

В открытых источниках указано несколько адресов офисов «Росгосстраха» в Симферополе. Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

• Главный офис (наиболее часто встречающийся в справочниках): г. Симферополь, ул. Воровского, д. 17.
• Филиал / Отделение: г. Симферополь, ул. Ленина, д. 22.
• Дополнительный офис / Точка продаж: г. Симферополь, ул. Жуковского, д. 31.
• Адрес по данным реестров ОСАГО: г. Симферополь, ул. Гоголя, д. 68.

Координаты для навигатора (ул. Воровского, 17): 44.949583° с.ш., 34.113864° в.д.

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

Основной номер для консультаций, сообщения о страховых случаях, проверки полиса и качества обслуживания:

8-800-200-0-900 (круглосуточно, без выходных)

Телефоны офисов в Симферополе (местные номера)

• +7 (3652) -83-24-24 (доб. 2683)
• +7 (3652) -83-24-70
• +7 (3652) -83-24-34 (тел/факс)
• +7 (978) -38-25-05 (мобильный контакт менеджера/офиса на Жуковского)

Примечание: Код региона Крыма — 3652. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (3652) XXX-XX-XX.

Контакты «Росгосстрах Банк» (отдельно)

Если ваш вопрос касается банковских продуктов (кредиты, вклады, дебетовые карты), обращайтесь по отдельной линии:

###-###-#### (бесплатно по России)

Официальный сайт и интернет-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен по адресу lk.rgs.ru или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте. Позволяет управлять полисами, оплачивать продления, отслеживать статус страховых случаев и обращаться в поддержку.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие адреса (актуальные реквизиты лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»):

• Генеральная дирекция (Москва): info@rgs.ru
• Управление по Крыму (Симферополь): как правило, используется единый корпоративный ящик или форма обратной связи на сайте crimea@rgs.ru (адрес условный, уточняйте на сайте).
• Для претензий по ОСАГО: osago_pretenzia@rgs.ru (примерный формат, точный адрес указывается в правилах страхования).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный режим работы большинства офисов в Симферополе:

Важно: Режим работы может отличаться в разные офисы (ул. Воровского, ул. Ленина, ул. Жуковского). Настоятельно рекомендуем звонить по телефону +7 (3652) -83-24-24 перед визитом для подтверждения времени и наличия свободного специалиста.

Личный прием руководства и гражданин

Личный прием руководителя управления / филиала

Сведения о днях и часах личного приема руководителя Управления «Росгосстрах» по Республике Крым публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или на информационных стендах в офисе по адресу ул. Воровского, 17 (или ул. Ленина, 22).

Обычно прием проводится один раз в неделю или в месяц (например, в среду или четверг в первой половине дня). Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону секретаря управления +7 (3652) -83-24-24 (доб. (доб. 2683).

Прием граждан специалистами

Прием по страховым случаям, претензиям и заключению договоров осуществляется в рабочее время офиса без предварительной записи (по живой очереди или через электронную очередь на терминале в офисе).

Структура офиса: отделы и направления деятельности

В крупных офисах Симферополя (ул. Воровского, 17; ул. Ленина, 22) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников);
• Отдел корпоративного страхования (ответственность, имущество, строительные риски, ОСГОП);
• Отдел урегулирования убытков (СУУ) — прием документов по страховым случаям;
• Отдел работы с претензиями и судебными исками;
• Кассовый отдел / Платежный терминал (оплата полисов наличными/картой);
• Служба качества и клиентского сервиса (обращения по качеству обслуживания).

Руководство

Исполнительный директор Управления ПАО «Росгосстрах» по Республике Крым и г. Севастополю на текущий момент: ФИО руководителя уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (данные могут меняться). Контактный телефон секретаря управления для связи с руководством: +7 (3652) -83-24-24 (доб. 2683).

Юридический адрес головной организации (Москва): 121059, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1 (или актуальный адрес с сайта rgs.ru).

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках офисы «Росгосстраха» в Симферополе имеют смешанную репутацию (обычно оценка 3.5, 4.0 из 5).

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Удобное расположение центральных офисов (ул. Воровского, ул. Ленина — центр города);
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит»;
• Наличие парковки рядом с офисом на ул. Воровского, 17;
• Вежливые сотрудники в отделе урегулирования (по отзывам за 2024-2025 гг.).

Частые жалобы и минусы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед) и в конце месяца/квартала;
• Нестабильная работа электронной очереди / терминалов;
• Сложности с дозвоном по местным телефонам (+7 -652 783-XX-XX);
• Иногда требуют навязчивых дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения) при оформлении ОСАГО (напоминаем: это незаконно, можно отказаться и пожаловаться на горячую линию 8-800-200-0-900).

Реквизиты для платежей и официальной переписки

Для оплаты полиса через банк или направления официального письменного обращения (претензии, иск):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»)
• ИНН / КПП: 7736016624 / 773601001 (Головная организация, Москва)
• ОГРН: 1027739059319
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ) — страховая деятельность; № 2338-Б (банковская деятельность у «Росгосстрах Банк»)
• Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1
• Почтовый адрес Управления в Симферополе: 295000, г. Симферополь, ул. Воровского, д. 17 (или ул. Ленина, д. 22 — уточняйте при отправке ценным письмом).

Краткая шпаргалка: самые важные номера

1. Горячая линия (24/7, бесплатно): 8-800-200-0-900 — для всего: полисы, страховые случаи, жалобы.
2. Офис в Симферополе (справочное бюро): +7 (3652) -83-24-24 (доб. 2683).
3. Адрес главного офиса: ул. Воровского, 17 (Пн-Пт 09:00-18:00).
4. Личный кабинет: lk.rgs.ru — для самостоятельного управления полисами.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте реквизиты на официальном сайте rgs.ru или по телефону горячей линии.