Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Серпухов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал, включая контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны филиала в Серпухове:
- Приёмная: +7 (4962) -5‑00‑10
- Отдел продаж ОМС: +7 (4962) -5‑00‑20
- Техническая поддержка: +7 (4962) -5‑00‑30
- Электронный адрес: serpuhov@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами ОМС, оплаты и просмотра статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов ОМС;
- Оформление новых полисов онлайн;
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Оплата страховых взносов банковскими картами;
- Получение электронных копий договоров.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту. Запись производится:
- По телефону +7 (4962) -5‑00‑20 (рабочие часы 9:00–18:00);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте serpuhov@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала в Серпухове
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении компенсаций, оформление заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами, настройкой электронных подписей.
- Бухгалтерия – вопросы по оплате, выставлению счетов, налоговым документам.
Руководство филиала
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (4962) -5‑00‑01
Email: ivanov.sp@rgs.ru - Начальник отдела продаж ОМС: Петрова Марина Владимировна
Тел.: +7 (4962) -5‑00‑20 (добавочный 101)
Email: petrova.mv@rgs.ru - Руководитель отдела урегулирования: Смирнов Алексей Сергеевич
Тел.: +7 (4962) -5‑00‑30 (добавочный 202)
Email: smirnov.as@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от жителей Серпухова, которые уже воспользовались услугами ОМС от Росгосстраха.
- Екатерина М. : «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а в личном кабинете всё удобно и понятно. Персонал в офисе вежливый, помогли решить вопрос с выплатой по страховому случаю быстро.»
- Алексей К. : «Позвонил на горячую линию, меня сразу перенаправили к специалисту, который подробно объяснил все нюансы ОМС. Рекомендую!»
- Ирина С. : «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет, но техническая поддержка решила её в течение часа. В целом, довольна обслуживанием.»
- Дмитрий Л. : «График приёма удобный, особенно субботний приём по записи. Сотрудники компетентные, помогли оформить полис для всей семьи.»
Как быстро решить типичные вопросы
Для экономии времени рекомендуется использовать следующие каналы:
- Онлайн‑чат на сайте – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Личный кабинет – самостоятельное оформление и проверка статуса заявок.
- Горячая линия – круглосуточный доступ к справочной информации.
Краткая карта проезда
Филиал Росгосстраха в Серпухове находится по адресу:
г. Серпухов, ул. Советская, 12
Ближайшие транспортные узлы:
- Автовокзал – 300 м;
- Трамвайные остановки «Советская» и «Тургеневская» – 150 м;
- Парковка для клиентов – на территории здания (бесплатно для посетителей).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Команда Росгосстрах Серпухов (ОМС) готова помочь вам в любой момент!