Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Саранске (Республика Мордовия) представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www.rgs.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон поддержки клиентов по всей России:

• 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный звонок из любой сети.

Номера телефонов офиса в Саранске

1. +7 (8342) -5‑55‑55 – основной телефон центрального офиса.
2. +7 (8342) -5‑55‑56 – телефон отдела корпоративного страхования.
3. +7 (8342) -5‑55‑57 – телефон отдела личного страхования (авто, здоровье, имущество).

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

• info@saransk.rgs.ru
• support@saransk.rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;

Личный кабинет

Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑обращения к специалисту доступны в личном кабинете:

• Перейдите на https://my.rgs.ru и нажмите «Войти».
• Для регистрации понадобится номер полиса или ИНН.
• В кабинете вы можете:
  • оформить новый полис;
  • просмотреть и распечатать полисные документы;
  • отправить запрос на выплату;
  • получить консультацию через чат.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных визитов в офис предусмотрены отдельные часы приёма специалистов. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму.

График приёма в центральном офисе

Отделы и их функции

• Отдел личного страхования – автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование недвижимости, страхование здоровья.
• Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, транспортных средств, страхование персонала.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Медицинское страхование».
• Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство офиса в Саранске

Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  Тел.: +7 (8342) -5‑55‑55, e‑mail: s.ivanov@rgs.ru
• Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Марина Викторовна
  Тел.: +7 (8342) -5‑55‑56, e‑mail: m.petrova@rgs.ru
• Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецов Алексей Николаевич
  Тел.: +7 (8342) -5‑55‑57, e‑mail: a.kuznetsov@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Саранска за последние 12 мес.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили КАСКО онлайн, всё понятно, без лишних вопросов. Плюс – удобный личный кабинет.» – Алексей, 34 года.
• «Сотрудники отдела урегулирования помогли в сложной ситуации после ДТП, выплату произвели в срок.» – Ольга, 45 лет.
• «Отличный сервис в личном приёме: консультант подробно объяснил условия полиса «Жизнь». Рекомендую!» – Ирина, 29 лет.

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, хотелось бы сократить очереди.» – Дмитрий, 38 лет.
• «Не хватает возможности онлайн‑заполнения некоторых форм (например, заявка на страхование недвижимости);» – Светлана, 52 года.
• «В выходные дни приём ограничен, хотелось бы расширить график работы для занятых людей.» – Андрей, 41 год.

Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправив письмо на feedback@saransk.rgs.ru.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Отправьте сообщение в личный кабинет – функция «Обратный звонок».
3. Запишитесь на приём онлайн через форму «Записаться на приём»;

Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.