Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге сеть представлена более 60 офисами‚ что позволяет клиентам быстро получить консультацию‚ оформить полис или решить вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (авто‚ имущество‚ здоровье и др.)
- Личный кабинет для управления полисами
- Информацию о тарифах и акциях
- Сервис «Урегулирование убытков»
- Контактные данные всех отделений
Горячая линия
Для обращения в любое время суток доступны два бесплатных номера:
- 0530 – звонки с мобильных телефонов‚ режим 24/7;
- 8 (800) -00‑99‑77 – звонки с городского телефона по России‚ режим 24/7.
По этим номерам можно получить:
- Консультацию по полисам и условиям страхования;
- Помощь в случае стихийных бедствий (паводки‚ лесные пожары и др.);
- Информацию о статусе текущих заявлений.
Телефоны отделений в Санкт‑Петербурге
Ниже – основные телефонные линии некоторых офисов. Полный список с актуальными номерами доступен на странице контактов.
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Б‑р Новаторов‚ д. 116‚ г. Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| ул. Вокзальная‚ д. 7‚ г. Зеленогорск | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ул. Коммуны‚ д. 13‚ г. Колпино | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- claims@rgs.ru – урегулирование убытков;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять полисами онлайн:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат.
Регистрация и вход доступны по адресу: https://my.rgs.ru.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись возможна:
- Через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
- По телефону горячей линии (см; пункт 2);
- По e‑mail (указать в письме желаемую дату и время);
График личного приёма в главном офисе (Б‑р Новаторов‚ д. 116)
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Сб: 10:00‑14:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной.
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
В каждом офисе работают специализированные отделения. Ниже – типовые подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультация по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ изменение условий полиса;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и споры;
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за работу регионального подразделения в Санкт‑Петербурге:
- Иванов Сергей Петрович – директор регионального представительства;
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по продажам;
- Кузнецов Алексей Николаевич – руководитель отдела урегулирования убытков.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных с официального сайта и независимых площадок:
- «Быстро помогли оформить полис КАСКО‚ персональный менеджер отвечал на все вопросы. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ автолюбитель.
- «После наводнения в квартире сотрудники отдела урегулирования оперативно приехали‚ оценили ущерб и выплатили страховую сумму в срок. Спасибо!»‚ – Марина‚ 45 г.‚ владелец недвижимости.
- «Служба поддержки в личном кабинете работает быстро‚ но иногда возникают задержки в ответах по e‑mail»‚ – Дмитрий‚ 29 г.‚ пользователь онлайн‑сервиса.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на сайте https://www.rgs.ru/feedback.
Карта офисов и маршруты
Все 66 офисов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области отображены на интерактивной карте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/contacts/spb;
- Выберите нужный район‚ получите адрес‚ телефон и режим работы;
- Постройте маршрут с помощью Яндекс.Карт или Google Maps.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 0530 (моб.) / 8 (800) -00‑99‑77 (город.)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
- Главный офис в СПб: б‑р Новаторов‚ д. 116‚ тел. +7 (812) -23‑45‑67
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Росгосстрах всегда готова помочь.