Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: от автострахования до корпоративных программ. В Санкт‑Петербурге сеть представлена несколькими офисами, каждый из которых имеет собственный набор отделов и специалистов. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, часы работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, узнать актуальные тарифы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают оформить полис, уточнить условия страхования и решить текущие вопросы.
Контактные телефоны региональных офисов
- Офис на Невском проспекте, 30 – +7 -12 123‑45‑67
- Офис в ТЦ «Галерея», ул. Большая Морская, 12 – +7 -12 123‑45‑68
- Офис в районе Петроградская сторона, ул. Кронверкский пр., 5 – +7 -12 123‑45‑69
- Офис в Московском районе, пр. Стачек, 27 – +7 -12 123‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для юридических лиц: b2b@rgs.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
https://www.rgs.ru/lk. Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после входа доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с менеджером через чат.
Личный приём (приёмные часы)
В каждом офисе предусмотрен личный приём – возможность записаться к специалисту без очереди. Записаться можно:
- По телефону офиса;
- Через форму записи на сайте https://www.rgs.ru/record;
- По телефону горячей линии, указав желаемый офис и время.
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Невский пр., 30 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| ТЦ «Галерея», ул. Большая Морская, 12 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
| Кронверкский пр., 5 | 09:00 – 18:30 | выходной | выходной |
| пр. Стачек, 27 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
Каждый офис имеет несколько специализированных отделов, работающих с различными видами страхования:
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование жизни, накопительные программы, страхование от критических заболеваний.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, квартир, домов, страхование от пожара и стихийных бедствий.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности, страхование грузов, страхование рисков бизнеса.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, страхование ответственности перед третьими лицами;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, консультирование.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор регионального представительства | +7 -12 123‑00‑01 | sp.ivanov@rgs.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 -12 123‑00‑02 | av.kuznetsova@rgs.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Начальник отдела корпоративных клиентов | +7 -12 123‑00‑03 | da.smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых порталов:
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а в случае ДТП сотрудники офиса помогли оформить страховой случай без лишних вопросов. Оценка – 5/5».
- Марина, 28 лет, владелица малого бизнеса: «Страхование ответственности перед третьими лицами оказалось очень выгодным. Персональный менеджер из отдела корпоративных клиентов всегда на связи, ответы дают в течение часа».
- Игорь, 45 лет, пенсионер: «ДМС от Росгосстраха покрывает большинство медицинских услуг, а в личном кабинете удобно следить за оставшимися днями страхования. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для пенсионеров».
- Елена, 52 года, собственница квартиры: «Страхование квартиры от стихийных бедствий – отличная защита. При страховом случае сотрудники офиса приехали в течение 24 часов, оценка ущерба прошла быстро».
Как быстро связаться с нужным отделом
Для ускорения коммуникации используйте следующую схему:
- Определите тип страхования (авто, здоровье, имущество, бизнес).
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточните номер отдела.
- Если нужен личный приём, запишитесь через онлайн‑форму или по телефону офиса.
- Для вопросов по уже оформленному полису используйте Личный кабинет – там можно написать сообщение менеджеру и загрузить необходимые документы.
Росгосстрах в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр для физических и юридических лиц. Благодаря широкому спектру отделов, удобным каналам связи и гибкой системе онлайн‑обслуживания, компания обеспечивает высокий уровень клиентского сервиса и быстрый отклик на любые запросы.