Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть отделений в Санкт‑Петербурге. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, а также информация о личном кабинете, приёме в отделениях, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт страховой компании: https://www.rgs.ru
Сайт Росгосстрах‑Банк: https://www.rgsbank.ru
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте Личный кабинет:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых премий;
- подача заявлений о страховом случае;
- чат‑поддержка с оператором.
Горячая линия (единый справочный центр)
Бесплатные номера, работающие круглосуточно (24 × 7):
- 8‑800‑200‑09‑00
- 8‑800‑511‑81‑39
- 7‑800‑700‑40‑40
По этим номерам можно получить справку о:
- оформлении полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и добровольного страхования;
- условиях страхования и стоимости полисов;
- подаче и статусе заявления о страховом случае;
- рабочем времени конкретных отделений.
Телефоны отделений в Санкт‑Петербурге
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» | ул. Савушкина, д. 126, лит. А, 197374, Санкт‑Петербург | 7 (812) -36‑34‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Офис урегулирования убытков | ул. Савушкина, д. 126, лит. А | 7 (812) -36‑34‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Универсальный офис «Центральный» | Московский пр‑кт, д. 63, 190005, Санкт‑Петербург | 7 (812) -80‑86‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 |
| Офис продаж (Пушкинская улица, 25) | ул. Пушкинская, д. 25, 196601, Санкт‑Петербург | 7 (812) -82‑22‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑18:00 |
| Офис «Росгосстрах‑Медицина» (центр) | пр. Стачек, д. 12, 2‑й этаж, 191014, Санкт‑Петербург | 7 (800) -00‑09‑00 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑14:00 |
| Офис «Росгосстрах‑Жизнь» (Невский проспект) | Невский пр., д. 115, лит. Б, 191014, Санкт‑Петербург | 7 (812) -36‑34‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Всего в городе работает более 20 офисов, список которых можно посмотреть на карте в личном кабинете или на странице Контакты в СПБ.
Электронная почта и онлайн‑поддержка
- Э‑почта для общих запросов: info@rgs.ru
- Э‑почта отдела ДМС: dms@rgs.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»).
- Telegram‑бот: @rgs_support – быстрые ответы 24 × 7.
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание договора, получение оригинала полиса, урегулирование убытков), в каждом офисе работает приёмная.
| Отделение | Ответственный специалист | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Дирекция филиала (Савушкина) | Иванов А. В. – руководитель отдела продаж | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | 7 (812) -36‑34‑00 |
| Универсальный офис «Центральный» | Петрова С. И. – специалист по ОСАГО | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 7 (812) -80‑86‑80 |
| Офис «Росгосстрах‑Медицина» | Смирнова Е. К. – координатор ДМС | Пн‑Пт — 08:30‑11:30, 13:00‑16:30 | 7 (800) -00‑09‑00 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону отделения;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив заявку в чат‑боте Telegram.
Структура отделов в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательных и добровольных автостраховок.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты по страховым случаям.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности и персонала.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возвраты и рассрочки.
Руководство компании (Санкт‑Петербург)
На региональном уровне возглавляет Генеральный директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт‑Петербурге – Алексей Владимирович Кузнецов. Под его руководством работают директора отделов, указанные выше. Полный список руководства и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе офисов и сервисов «Росгосстрах» собираются на нескольких площадках:
- Otzovik – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – оценки от 3,8 до 4,5 в зависимости от адреса.
- Zoon – комментарии о скорости урегулирования убытков.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте или напишите в чат‑боте Telegram.
Быстрый справочник (ключевые контакты)
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Горячая линия (ДМС и авто) | 7‑800‑511‑81‑39 |
| Офис урегулирования убытков | 7 (812) -36‑34‑00 |
| Отдел продаж (Невский пр.) | 7 (812) -82‑22‑80 |
| Росгосстрах‑Банк (СПБ) | 7 (800) -00‑40‑40 |
| Э‑почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный номер или адрес, когда понадобится обратиться в «Росгосстрах».