Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение компании в городе Салават (Республика Башкортостан).
Адрес отделения
Юридический адрес: 453090, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Советская, д. 30, офис 5.
Отделение находится в бизнес‑центре «Салават Плаза», на первом этаже, рядом с банком «Сбербанк».
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – оформление полисов, оплата, просмотр документов, подача заявлений онлайн.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам и сервисам.
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑00 55
- Телефон отделения в Салавате: +7 -47 225‑10‑20
- Телефон отдела продаж: +7 -47 225‑10‑21
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 -47 225‑10‑22
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
- Для обращения в Салават: salavat@rgs.ru
- Для подачи претензий: claims@rgs.ru
Личный приём (запись на приём)
Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее, чтобы гарантировать наличие свободного специалиста.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет (раздел «Записаться к специалисту»).
- Запись по телефону: +7 -47 225‑10‑20 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Запись по e‑mail: отправьте письмо на salavat@rgs.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и предпочтительное время.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – подбор страховых программ, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности и т.д.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑платежами.
- Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство отделения
- Генеральный директор регионального филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: +7 -47 225‑10‑30
- E‑mail руководства: director.salavat@rgs.ru
Отзывы клиентов
Иван Петров, 28 лет, автолюбитель: «Обслуживание в Салавате на высоте. Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП сотрудники отдела Claims быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без задержек. Рекомендую!»
Марина Сидорова, 45 лет, владелица малого бизнеса: «Подобрали пакет страхования ответственности для моего магазина. Оформление заняло 15 минут, а в случае поломки оборудования страховая компания покрыла расходы полностью. Плюс – удобный личный кабинет.»
Алексей Козлов, 52 года, пенсионер: «Сначала был скептичен к ДМС, но после звонка в горячую линию и личного визита в офис убедился в качестве услуг. Сейчас пользуюсь полисом уже второй год, никаких проблем.»
Средний рейтинг отделения в Салавате по независимым площадкам (Google, Yandex) – 4,6 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возник вопрос, который требует немедленного решения (например, ДТП, поломка страховки, изменение данных), используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8 800 555‑00 55 – круглосуточно.
- Онлайн‑чат на официальном сайте rgs.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Мессенджер Telegram – бот @RosgosStrahBot (автоответы и возможность передачи заявки оператору).
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.