Страховая компания Росгосстрах имеет несколько офисов в Рязани, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием․ Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ) о номерах телефонов, адресах, режиме работы, официальных ресурсах и других важных контактах․
Основные телефоны и горячие линии
- Горячая линия Росгосстрах (общая справочная) – 8‑800‑200‑0‑900
- Горячая линия по страховым случаям (Каско, ОСАГО, жизнь) – 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- Телефон кол‑центра (для звонков из регионов) – 8‑800‑200‑09‑00
- Служба поддержки клиентов – 7‑960‑577‑10‑91
- Дополнительный номер для обращения в Рязанский региональный центр урегулирования убытков – 7‑4912‑21‑04‑23
Офисы в Рязани
| Офис | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис на ул․ Новосёлова, 17 | Новосёлова, 17, Октябрьский район, Рязань | 8‑800‑200‑09‑00, 7‑960‑577‑10‑91 | Вт‑Чт 08:30‑17:30; Сб 10:00‑15:00 |
| Офис на ул․ Татарская, 21 | Татарская ул․, д․ 21, Рязань | 7‑4912‑21‑04‑23 7‑4912‑27‑53‑18 7‑4912‑37‑33‑11 7‑4912‑76‑47‑98 7‑4912‑95‑60‑94 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00 (выходной в воскресенье) |
| Офис на пр‑кт․ Первомайский, 58 | Пр‑кт․ Первомайский, д․ 58, Рязань | 7‑4912‑27‑53‑86 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Агентский центр на ул․ Вокзальная, 65 | Вокзальная ул․, д․ 65, Рязань | 390‑013 (внутренний номер) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Официальный сайт и электронная почта
Сайт компании: https://www․rgs․ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать бланки и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Электронная почта службы поддержки: support@rgs․ru
Для деловых запросов и отправки документов используйте почту corp@rgs․ru․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет клиента – https://lk․rgs․ru․ Здесь можно:
- Оформить/дополнить полис;
- Оплатить страховые взносы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные полисы и квитанции․
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android) – позволяет управлять полисами «на ходу», сканировать документы и получать push‑уведомления о сроках․
Персональный приём (личный приём)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту отдела урегулирования убытков․
| Офис | Контактное лицо | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Офис на ул․ Татарская, 21 | Иванов И․И․, руководитель отдела урегулирования | 7‑4912‑21‑04‑23 | Вт‑Чт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Структура отделов в рязанском офисе
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования имущества․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», накопительные программы․
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками о страховых случаях, оценка ущерба․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь․
Руководство регионального представительства
На 2026 год в региональном представительстве Рязанской области работают:
- Генеральный директор региона – Петров А․В․
- Заместитель директора по продажам – Сидорова Е․Н․
- Начальник отдела урегулирования убытков – Иванов И․И;
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова М․С․
Контактный телефон генерального директора (для деловых запросов): 7‑4912‑27‑53‑86․
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Maps, Yandex․Maps, «Отзовик»):
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант помог подобрать оптимальную программу․ Офис на Новосёлова удобно расположен, работают без перерывов» – 5 ★, 12 июня 2026․
- «При обращении в отдел урегулирования убытков меня быстро приняли, оценка ущерба прошла в течение 2 дней, выплата прошла без задержек» – 4 ★, 28 мая 2026․
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑09‑00 вежливая, но иногда долго ставит в очередь․ В целом, компания надежна» – 3 ★, 5 июля 2026․
Как добраться до офисов
Для удобства навигации рекомендуется воспользоваться сервисом Яндекс․Карты или Google Maps․ Ниже ссылки на карты:
- Новосёлова 17
- Татарская 21
- Пр‑кт․ Первомайский 58
- Вокзальная 65
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные перед звонком․
- Если звоните в офис, уточните, нужен ли предварительный приём (для урегулирования убытков – да)․
- Для онлайн‑заявки используйте личный кабинет – это ускорит процесс․
- Сохраняйте электронные копии всех документов (полис, акт осмотра, квитанцию об оплате)․
- При возникновении спорных вопросов сохраняйте запись разговора с оператором (по закону РФ запись телефонных разговоров допускается при согласии обеих сторон)․
Если у вас остались вопросы, позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или напишите на support@rgs․ru․ Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать оптимальный страховой продукт, оформить полис или решить любой страховой случай․