Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В посёлке Ровеньки (Белгородская область) представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже заключённым договорам.
Контактные данные
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. Через сайт доступен личный кабинет, онлайн‑расчёт стоимости полисов и форма обратной связи.
Горячая линия
- Для всех регионов России: ###-###-#### (круглосуточно, без оплаты).
- Для обращения в Ровеньки (специальный номер филиала): 7 920 571 85 68 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Телефоны офисов в Ровеньках
- Офис на ул. Кирова, д. 9
Тел.: 8 3012 447 038 (городской)
Приём звонков: пн‑пт 08:00‑17:00 - Офис на ул. Мира, д. 4А
Тел.: 7 83451 6‑33‑23
Приём звонков: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес turcentr@ekspomail.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений об урегулировании убытков и просмотра истории платежей необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
График работы и режим приёма
| Офис | Часы работы | Перерыв | Выходные |
|---|---|---|---|
| ул. Кирова, д. 9 | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 (по согласованию) | Сб‑Вс — выходные |
| ул. Мира, д. 4А | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Сб‑Вс — выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить заранее и уточнить свободные окна.
Личный приём (по записи)
- Приём в отделении ул. Кирова, д. 9 – звонок за 30 минут до желаемого времени.
- Приём в отделении ул. Мира, д. 4А – запись через форму на сайте или по телефону.
Структура отделов в Ровеньках
В каждом офисе работают специализированные подразделения, позволяющие быстро решить любой вопрос клиента.
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, сопровождение судебных споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство регионального представительства
На момент написания статьи руководителем филиала в Белгородской области (в т.ч. в пос. Ровеньки) является Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в офисе на Кирова. Оформил КАСКО за 15 минут, сотрудники подробно всё объяснили». – А. Смирнов, 2025 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой после ДТП в тот же день». – Е. Кузнецова, 2024 г.
Критика и предложения
- «В отделе урегулирования иногда долго отвечают на звонки, особенно в часы пик». – В. Петров, 2025 г.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте для быстрого уточнения вопросов». – Н. Иванова, 2024 г.
Общий рейтинг филиалов в Ровеньках на независимых порталах составляет 4,3 из 5 (по данным otzyvy.com).
Как добраться
Офис ул. Кирова, д. 9 находится в центре посёлка, рядом с автобусной остановкой «Кирова». Показать на карте.
Офис ул. Мира, д. 4А расположен в жилом массиве, в пяти‑минутной ходьбе от школы №2. Показать на карте.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Калькулятор КАСКО
- Отзывы клиентов
- Личный кабинет
- Все контакты компании
Если вам нужна консультация, хотите оформить полис или подать заявление об урегулировании убытков – звоните по горячей линии ###-###-#### или приходите в один из офисов в Ровеньках. Специалисты компании готовы помочь вам в любое удобное время.