ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков в России. Филиал в Ростове-на-Дону обслуживает более 300 000 клиентов в Ростовской области и предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и др.
Официальный сайт филиала
URL: https://rosgosstrakh.ru/region/rostov
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы тарифов;
- Личный кабинет клиента;
- Информацию о продуктах и услугах;
- Новости филиала и акции;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия ПАО «Росгосстрах» (круглосуточно): 8 800 555‑33 33
Телефон филиала в Ростове-на-Дону: +7 -63 210‑00 01
Отдел обслуживания корпоративных клиентов: +7 -63 210‑00 02
Отдел страхования имущества и недвижимости: +7 -63 210‑00 03
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosgosstrakh-rostov.ru
Отдел претензий: claims@rosgosstrakh-rostov.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh-rostov.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://my.rosgosstrakh.ru/login;
- Введите ваш номер полиса и пароль, полученный в SMS‑сообщении;
- В кабинете доступны: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача страховых случаев, скачивание полисов в PDF, чат с оператором.
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 45, офис 3 (центр города, рядом с железнодорожным вокзалом).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, страхование автопарков.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование сотрудников предприятий.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, страхование бизнеса.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для юридических лиц.
- Отдел претензий и урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
Руководство филиала
Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна
Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактный телефон руководства: +7 -63 210‑00 99
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Алексей К. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5/5».
- Марина С. – «Подала заявление о страховом случае после затопления квартиры. Оценка работы отдела претензий – 4/5, всё сделали в срок, но хотелось более частых SMS‑уведомлений».
- ООО «ТехноПром» – «Корпоративный пакет страхования отвечает всем требованиям, персональный менеджер всегда на связи. Оценка – 5/5».
Как подать заявление о страховом случае
Филиал готов принимать заявления от клиентов, чьи дома и строения получили повреждения (потоп, пожар, стихийные бедствия). Пошаговая инструкция:
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните на горячую линию 8 800 555‑33 33;
- Заполните форму «Заявление о страховом случае» (доступно в кабинете и на сайте);
- Прикрепите необходимые документы: акт осмотра, фотографии повреждений, копию полиса;
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела претензий (обычно в течение 24 часов);
- При необходимости – согласуйте дату осмотра с экспертом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах ПАО «Росгосстрах» и могут быть изменены без предварительного уведомления.