Если вы держатель полиса обязательного (ОМС) или добровольного (ДМС) медицинского страхования,
выданного Росгосстрахом в Республике Мордовия, вам необходимо знать,
как быстро и без лишних вопросов проверить его статус, узнать детали полиса и получить
необходимую медицинскую помощь. В этой статье собраны все актуальные сведения:
- Контактные данные филиала;
- Официальный сайт и мобильные сервисы;
- Горячая линия и телефонные номера;
- Электронный адрес для писем;
- Личный кабинет и мобильное приложение;
- График работы личного приёма и отделов;
- Структура управления филиалом;
- Отзывы клиентов.
Контактные данные филиала «Росгосстрах» в Республике Мордовия
Адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 52
Телефон (региональный): 8 (8342) -7‑37‑17
Бесплатный номер по России: 8‑800‑100‑81‑02
Электронная почта: info@rosgosstrah-mordovia.ru
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия и онлайн‑поддержка
Для вопросов, связанных с проверкой полиса, оформлением ДМС, уточнением
перечня медицинских учреждений и получения справок, используйте:
- Круглосуточный медицинский контакт‑центр: 8‑800‑100‑81‑02 (звонок бесплатный из любой точки России);
- Чат‑бот на сайте – доступен 24/7;
- Электронная форма обратной связи – https://www.rgs.ru/feedback.
Личный кабинет и мобильное приложение «РГС ДМС»
Управлять полисом удобно через Личный кабинет на официальном сайте
или через мобильное приложение «РГС ДМС» (доступно в Google Play и App Store).
Как проверить полис в личном кабинете
- Перейдите на страницу личного кабинета и нажмите «Войти».
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. Если вы впервые, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В разделе «Мои полисы» выберите интересующий полис (ОМС / ДМС).
- Нажмите кнопку «Проверить статус» – система покажет:
- Дата начала и окончания действия;
- ФИО владельца;
- Привязанные медицинские организации;
- Наличие ограничений и замечаний.
- При необходимости скачайте электронный полис в PDF или QR‑код для предъявления в поликлинике.
Проверка полиса без личного кабинета
Если у вас нет доступа к онлайн‑сервису, используйте один из следующих способов:
- Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 и сообщите номер полиса + ФИО.
- Отправьте SMS‑запрос на номер ###-###-#### в формате
ПОЛИС №1234567890 ФИО. - Посетите отдел «Клиентского сервиса» в филиале по адресу ул. Коммунистическая, 52.
График работы личного приёма и отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Личный приём (директор филиала) | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Выходной |
| Отдел клиентского сервиса | 08:30 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Выходной |
| Отдел ДМС | 09:00 – 17:30 | Выходной |
| Отдел ОМС | 09:00 – 17:30 | Выходной |
| Юридический отдел | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Структура управления филиалом
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.)
- Заместитель директора по ДМС: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по ОМС: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель юридического отдела: Громов Дмитрий Алексеевич
Отделы и их основные функции
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов, расчёт стоимости, взаимодействие с корпоративными клиентами.
- Отдел ОМС – проверка и привязка полисов к поликлиникам, выдача справок о прикреплении.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Юридический отдел – работа с претензиями, подготовка договоров, правовая экспертиза полисов.
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Саранск (5/5):
«Благодаря приложению «РГС ДМС» я смогла за пару минут проверить статус полиса и подобрать ближайшую клинику. Служба поддержки отвечала быстро, всё понятно.»
Алексей М., г. Ковылово (4/5):
«Позвонил в горячую линию, уточнил дату окончания полиса – оператор вежливый, но пришлось ждать 7‑8 минут. В целом, сервис хороший.»
Наталья С., г. Ромоданово (3/5):
«При личном визите в отдел клиентского сервиса меня попросили заполнить несколько бумаг, хотя всё можно было решить онлайн. Надо улучшить процесс обращения в офисе.»
Краткое резюме: что нужно сделать, чтобы проверить полис
- Войдите в Личный кабинет на сайте rgs.ru или откройте приложение «РГС ДМС».
- Введите номер полиса и ФИО – получите статус за несколько секунд.
- Если нет доступа к интернету – позвоните на 8‑800‑100‑81‑02 или 8 (8342) -7‑37‑17.
- Для получения справки о прикреплении к поликлинике посетите отдел ОМС в рабочие часы.
- При возникновении проблем обратитесь в отдел клиентского сервиса или напишите на info@rosgosstrah-mordovia.ru.
Важно: полис ОМС, выданный ранее ООО «РГС‑Медицина», остаётся действительным и не требует замены. Для ДМС и иных программ «Росгосстрах» предоставляет онлайн‑проверку, электронные полисы и круглосуточную поддержку.