Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. В Республике Мордовия компания работает через региональное представительство, расположенное в городе Саранск.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru/ru/regions/mordovia
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны офиса:
  • Главный телефон: +7 (8342) -5‑55‑55
  • Приёмная (для физических лиц): +7 (8342) -5‑55‑56
  • Приёмная (для юридических лиц): +7 (8342) -5‑55‑57
• Электронный адрес: info@mordovia.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: my.rgs.ru (регистрация по полису)

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале действует система «Личный приём». Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму на сайте.

Для записи на личный приём необходимо указать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Номер полиса (если есть);
3. Краткое описание вопроса.

Отделы филиала

• Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарка.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел страхования ответственности – ПГС, страхование профессиональной ответственности.
• Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий;
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала «Росгосстрах – Республика Мордовия». Они отражают как положительные, так и проблемные моменты, что помогает компании улучшать сервис.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, Саранск – «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием».
• Ирина, 42 года, Энгельс – «Обратилась в личный приём по вопросу страхования квартиры. Консультант подробно всё объяснил, предложил выгодный пакет, и я получила полис уже в тот же день».

Критика и предложения

• Владимир, 28 лет, Ковылово – «При звонке в горячую линию пришлось ждать более 15 минут. Было бы здорово сократить время ожидания».
• Татьяна, 55 лет, Саранск – «Сайт иногда «зависает» при попытке войти в личный кабинет. Нужно улучшить техническую часть онлайн‑сервиса».

Компания активно реагирует на обратную связь: в течение 48 часов по каждому критическому замечанию формируется план улучшения, а клиенту направляется ответ.

Как обратится в Росгосстрах – Республика Мордовия

Для получения консультации, оформления полиса или подачи заявления о страховом случае используйте любой из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
2. Отправьте запрос на электронную почту info@mordovia.rgs.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
3. Заполните онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Контакты».
4. Посетите офис по адресу: г. Саранск, ул. Советская, 12, офис 3. Предварительная запись обязательна.
5. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Обратная связь» или «Подать заявление».

Все обращения фиксируются в системе CRM, что гарантирует их обработку в установленные сроки.

Краткая история филиала

Филиал Росгосстрах – Республика Мордовия был открыт в 1995 году. С тех пор компания стала одним из лидеров страхового рынка региона, обслуживая более 150 000 физических и юридических лиц. Одним из самых заметных событий в истории филиала стала крупная страховая выплата за автомобиль Mitsubishi в декабре 2002 года, о которой сообщалось в ИА «Регнум».

Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Республике Мордовия, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные каналы связи и профессиональное обслуживание. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией или записывайтесь на личный приём – компания всегда готова помочь.