Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Московской области. В городе Пушкино функционируют несколько офисов продаж и сервисных центров, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, страховку имущества, жизни, здоровья и путешественников. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам и режиму работы на .
📍 Основные адреса офисов в Пушкино
Адресация офисов может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по горячей линии или на сайте.
Офис продаж № 1 (Центральный)
- Адрес: г. Пушкино, пр-т Московский, д. 29 (ТЦ «Пушкино», 1 этаж)
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной
- Телефон: +7 (496) -33-XX-XX (уточняйте по справочнику)
Офис продаж № 2 (Район Северный / Заводская)
- Адрес: г. Пушкино, ул. Заводская, д. 15, корп. 2
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00, Сб–Вс: выходной
Сервисный центр (регулирование убытков по ОСАГО/КАСКО)
- Адрес: г. Пушкино, ул. Крупской, д. 5, офис 304 (БЦ «Крупская»)
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (прием документов до 17:00)
- Примечание: Для осмотра ТС после ДТП часто требуется предварительная запись.
☎ Контакты для обращений
Единая горячая линия (всей России)
8-800-200-0-900 — звонок по России бесплатный (круглосуточно).
Через автоинформатор или оператора можно: рассчитать полис, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, найти ближайший офис.
Телефоны отделения Пушкино (справочно)
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): +7 (496) -33-XX-XX
- Отдел регулирования убытков: +7 (496) -33-YY-YY
- Отдел корпоративных продаж: +7 (496) -33-ZZ-ZZ
Примечание: Прямые городские номера часто меняются. Надежнее звонить по 8-800.
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения: info@rosgosstrakh.ru
- Претензии по ОСАГО: claims_osago@rosgosstrakh.ru
- Претензии по КАСКО/имуществу: claims_property@rosgosstrakh.ru
- Работа с жалобами: complaints@rosgosstrakh.ru
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru
Возможности Личного кабинета:
- Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR онлайн (со скидкой до 10-15%).
- Просмотр истории полисов и выплат;
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов/ущерба).
- Отслеживание статуса рассмотрения претензии.
- Оплата полисов частями (кредит/рассрочка).
- Скачивание электронных версий полисов (PDF).
👤 Личный прием и График приема руководства
Прием граждан руководителями отделения
В соответствии с приказом компании, руководители территориальных отделений проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов.
| Должность | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения Пушкино | Вторник | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись по тел. горячей линии или у администратора офиса |
| Зам. начальника по регулированию убытков | Четверг | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно подтверждайте запись заранее. Для приема необходимо иметь паспорт, полис (если есть) и пакет документов по вопросу обращения.
🏢 Структура отделения (Основные отделы)
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, ДМС, НС (накопительное страхование).
- Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, автопарков, строительных рисков.
- Отдел регулирования убытков (Бэк-офис): рассмотрение претензий по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС; организация экспертиз и осмотров ТС.
- Юридический отдел: работа с судебными исками, взыскание регресса, консультации по сложным случаям.
- Отдел качества и работы с претензиями клиентов: рассмотрение жалоб на качество сервиса, сроки выплат, действия сотрудников.
👔 Руководство (Справочно)
Структура руководства может обновляться. Актуальные данные лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочного бюро отделения.
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Гриндин (Центральный офис, Москва).
- Директор Московского регионального отделения (МРО): ФИО уточняйте на сайте МРО.
- Начальник территориального отделения «Пушкино»: ФИО указывается на информационном стенде в офисе (пр-т Московский, 29).
⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Положительные моменты:
- Цены на ОСАГО: Часто ниже, чем у конкурентов, за счет коэффициентов тарификации.
- Личный кабинет: Удобный, стабильный, позволяет оформить полис за 5 минут без визита в офис.
- Выплаты по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении ДТП без споров выплаты приходят быстро (5-14 рабочих дней).
- Расположение офисов: Офис на пр. Московском удобен для жителей центра и поселков южнее Пушкино.
Частые жалобы / Негативные моменты:
- Очереди в офисе: В час пик (утро, обед, суббота) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через сайт/ЛК.
- Сложные случаи КАСКО: Длительное рассмотрение убытков, требование большого пакета документов, споры по износу деталей.
- Допродажи: Настойчивое навязывание дополнительных услуг (ДОПОГО, помощь на дороге, страховка жизни) при оформлении ОСАГО в офисе.
- Связь с экспертами: Сложно дозвониться до конкретного регулятора по прямому телефону.
Советы по работе с компанией в Пушкино:
- Покупайте ОСАГО онлайн через ЛК или сайт — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
- При ДТП заполняйте Европротокол (приложение «ДТП.Европротокол» или «Госуслуги.Авто») — ускоряет выплату до 400 000 руб. без ГИБДД.
- Для КАСКО внимательно читайте правила страхования (ПС) про франшизу, износ и сервисный ремонт.
- Оставляйте претензии/жалобы письменно через ЛК или на e-mail complaints@rosgosstrakh;ru — это запускает юридические сроки ответа;
❓ Частые вопросы (FAQ)
Как узнать точный адрес офиса, работающего прямо сейчас?
Зайдите на раздел «Контакты» на официальном сайте, выберите регион «Московская область», город «Пушкино». Карта покажет только действующие точки с актуальным графиком.
Можно ли получить консультацию по полису без визита в офис?
Да, звоните по 8-800-200-0-900 или пишите в онлайн-чат на сайте/в приложении «Росгосстрах». Операторы видят ваши полисы по номеру телефона/паспорту.
Что делать, если офис на пр. Московском закрыт на ремонт?
Информация о временном закрытии всегда дублируется на сайте и на входной двери. Ближайшие альтернативы: офис в Ивanteевке (ул. Ленина) или Королев (ул. Космонавтов). Либо оформите всё удаленно.