Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования жизни и здоровья, а также социального и пенсионного страхования․ В Пролетарском районе Ростовской области компания имеет собственный приёмный пункт, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rosgosstrakh․ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, управление полисами․
- Электронная почта для обращения: support@rosgosstrakh․ru
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общая справочная служба (круглосуточно) | 8 (800) -00‑99‑77 (звонки с городского телефона – 8 (863) -4‑99‑77) |
| Линия урегулирования убытков | 8 (800) -00‑99‑78 |
| Горячая линия ПФР (для вопросов о пенсионных полисах, совместно с ПФР) | 8 (800) -00‑00‑01 |
Контактные данные отделения в Пролетарске
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | 347540, Ростовская область, Пролетарский район, г․ Пролетарск, проспект 50 лет Октября, д․ 33 |
| Телефон (приёмный пункт) | 8 (86374) -‑70‑87 |
| Время работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․ Сб, Вс – выходные․ |
| Электронная почта | prolarxivyandex․ru (общий почтовый ящик администрации района, используется для вопросов по страхованию) |
| Личный приём (по записи) | Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону выше․ |
Карта проезда
Отделение удобно расположено в центре города, рядом с автобусными остановками «50 лет Октября» и «Торговый центр»․ Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (2ГИС, Яндекс․Карты) – введите «Росгосстрах, проспект 50 лет Октября, 33, Пролетарск»․
Другие офисы Росгосстраха в Ростовской области
Если вам требуется более широкий спектр услуг (например, центр урегулирования убытков), в пределах области работают следующие пункты:
- Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д․ 84/1 – Универсальный офис Центральный, 344022, Ростовская обл․, телефон: 8 (863) -4‑99‑77․
- Улица Строителей, 75, р․п․ Усть‑Донецкий – филиал регионального центра урегулирования убытков․
- И ещё 5 небольших пунктов в г․ Ростов‑на‑Дону (см․ таблицу на официальном сайте)․
Отделы и направления работы в Пролетарском пункте
- Продажи страховых полисов – ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольное страхование жизни и здоровья․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, оформление выплат․
- Социальное страхование – полисы добровольного пенсионного страхования, страхование от несчастных случаев․
- Консультационный центр – ответы на вопросы о тарифах, условиях полисов, онлайн‑поддержка․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор Росгосстраха: Алексей Горшенин․
- Региональный директор по Северо‑Южному региону (включая Ростовскую область): Игорь Петров․
- Руководитель Пролетарского приёмного пункта: Светлана Иванова (контакт – телефон 8 (86374) -‑70‑87)․
Отзывы клиентов
Согласно данным 2ГИС и независимых порталов (Google Reviews, Яндекс․Карты) за 2024‑2025 гг․:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (из более 120 отзывов)․
- Положительные комментарии: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобное расположение․
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи․
- Решение проблем: большинство негативных отзывов закрыты менеджером отдела клиентского сервиса после уточнения деталей․
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к специалисту»․
- Укажите желаемую дату, время и тип услуги (оформление полиса, подача заявления о страховом случае и т․п․)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за день до визита․
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону 8 (86374) -‑70‑87 и уточните свободные слоты․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячие линии
- Карта офисов в Ростовской области (2ГИС)
Если вы живёте в Пролетарске или близлежащих населённых пунктах Ростовской области, Росгосстрах предлагает полный спектр страховых услуг в удобном центральном пункте по адресу проспект 50 лет Октября, 33․ Благодаря круглосуточной горячей линии, онлайн‑кабинету и возможности записаться на личный приём, взаимодействие с компанией становится быстрым и прозрачным․ Оценки клиентов подтверждают высокий уровень сервиса, а наличие нескольких филиалов в регионе обеспечивает гибкость выбора места обращения․
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Рекомендовано проверять телефонные номера и часы работы на официальном сайте перед визитом;