Страховая компания Росгосстрах (ПАО и ООО) является одним из крупнейших страховщиков России․ В Петропавловске-Камчатском компания представлена филиалом и несколькими офисами продаж, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, путешественников и другие продукты; Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов Камчатского края․

Официальные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www․rgs․ru — основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет․
• Личный кабинет: доступен по адресу lk․rgs․ru или через мобильное приложение․ Позволяет управлять полисами, просматривать историю платежей, вызывать эвакуатор, сообщать о ДТП по Европротоколу․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полис всегда под рукой, уведомления о сроках действия, быстрая связь с поддержкой․

Горячая линия и Контакт-центр (всей России, 24/7)

Звонки по номерам бесплатны с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, t2 и стационарных телефонов России․

• Единый бесплатный номер: 8 (800) -00-09-00 — информация по полисам, урегулированию убытков, адресам офисов, расчету стоимости․
• Дополнительный бесплатный номер: 8 (800) -00-99-77․

Электронная почта и обратная связь

Прямой электронный адрес отделения в Петропавловске-Камчатском в открытых источниках не публикуется (используются корпоративные ящики)․ Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на сайте www․rgs․ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»)․
• Чат-бота на сайте или в мобильном приложении․
• Почту головного офиса для официальных претензий: client@rgs․ru (указать в теме: «Филиал Камчатский край, Петропавловск-Камчатский»)․

Адреса офисов и филиала в Петропавловске-Камчатском

На текущий момент в городе функционирует Филиал ООО «Росгосстрах» и несколько офисов продаж (точек обслуживания)․

Филиал ООО «Росгосстрах» (Главное отделение)

Адрес: 683000, Камчатский край, г․ Петропавловск-Камчатский, ул․ Лукашевского, д․ 19

Телефоны отделения (местные):

• +7 (4152) -6-63-37
• +7 (4152) -6-55-19

Телефоны горячей линии (через филиал): 8 (800) -00-09-00, 8 (800) -00-99-77

Офис продаж (улица Академика Королёва)

Адрес: Камчатский край, Петропавловск-Камчатский, улица Академика Королёва, 45/3

Телефон: 8 (800) -00-09-00 (единый контакт-центр)

Офис продаж (улица Тушканова)

Адрес: Камчатский край, Петропавловск-Камчатский, улица Тушканова, 10

Телефон: 8 (800) -00-09-00 (единый контакт-центр)

> Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы и наличие свободных специалистов по телефону 8 (800) -00-09-00 или через виджет «Запись в офис» на сайте rgs․ru․ Адреса могут меняться, на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) отображаются актуальные точки с входами․

График приема посетителей (Режим работы)

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного офиса продаж․ Ниже приведен типичный график для основного отделения (ул․ Лукашевского, 19) и большинства офисов продаж:

Обеденный перерыв: В большинстве офисов Камчатского филиала перерыва на обед нет (непрерывный прием), однако отдельные специалисты могут отсутствовать на рабочем месте в 13:00–14:00․ Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или приложение․

Личный прием руководства и Отделы

Личный прием руководства филиала

Информация о часах личного приема руководителя Филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае публикуется на стенде в холле офиса (ул․ Лукашевского, 19) и на официальном сайте в разделе «О компании» → «Региональное присутствие» → «Камчатский край»․

Обычно прием проводится 1 раз в неделю (часто среда или четверг) в утренние часы․ Для записи необходимо заранее позвонить по телефону филиала +7 (4152) -6-63-37 или оставить заявку через форму «Личный прием» на сайте rgs․ru․

Основные структурные отделы филиала (ул․ Лукашевского, 19)

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников, клещевой энцефалит․
• Отдел корпоративного страхования: страхование имущества предприятий, ОСГОП, ответственности, строительных рисков, флот, авиация․
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидационный отдел): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС․ Подача документов для выплаты․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, работа с долгами․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: досудовое урегулирование споров, работа с жалобами․
• HR-отдел (Кадры): вакансии, трудоустройство․

Руководство компании

Центральный аппарат (Головной офис, Москва)

Юридический адрес ПАО «Росгосстрах»: 121059, г․ Москва, р-н Дорогомилово, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1․

• Председатель Правления ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Глушков․
• Генеральный директор ООО «Росгосстрах»: Андрей Викторович Емельянов․

Руководство Камчатского филиала

ФИО руководителя филиала (Директора филиала) в Петропавловске-Камчатском не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и актуальности․ Для контакта с руководством филиала используйте:

• Телефон секретаря филиала: +7 (4152) -6-63-37․
• Обращение через горячую линию 8 (800) -00-09-00 с просьбой связать с управлением филиала․
• Написание официального письма на адрес: 683000, г․ Петропавловск-Камчатский, ул․ Лукашевского, д․ 19, Руководителю филиала ООО «Росгосстрах»․

Основные реквизиты компании (для договоров и платежей)

Реквизиты едины для всей сети ООО «Росгосстрах» (лицензия ЦБ РФ № 977):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах»
• ИНН / КПП: 5027089703 / 502701001
• ОГРН: 1025003213641
• Лицензия ЦБ РФ: № 977 от (бессрочная)
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225 (Банк России, ГУ ЦБ РФ по г․ Москве)
• БИК: 044525225
• Расчетный счет: уточняйте в конкретном офисе или в договоре (зависит от регионального кассового обслуживания)․

Отзывы клиентов о работе офисов в Петропавловске-Камчатском

Агрегированный рейтинг офисов на картах (Яндекс, 2ГИС) и отзовиках составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․ Ниже обобщены типичные мнения клиентов за 2024–2025 годы․

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул․ Лукашевского, 19 легко найти, есть парковка рядом․
• Оформление ОСАГО: Многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15–20 минут» при наличии всех документов, вежливые сотрудники․
• Онлайн-поддержка: Возможность купить полис на сайте/в приложении и не идти в офис — высоко оценивается жителями удаленных районов края․
• Урегулирование по Европротоколу: Приложение работает стабильно, выплаты по мелким ДТП приходят быстро․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди: В пиковые часы (утро, обед, пятница) и в сезон смены полисов (весна/осень) возможны очереди 30–60 минут․ Рекомендуется предварительная запись через сайт/приложение․
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки рассмотрения документов (до 30 дней и более) и необходимость многократного предоставления справок․
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800 номере в часы пик․
• Ассортис ДМС: Ограниченная сеть клиник-партнеров в Петропавловске-Камчатском по сравнению с крупными мегаполисами․

Примеры реальных отзывов (анонимизировано):

Александр (январь 2025): «Оформлял ОСАГО на Лукашевского․ Записался заранее через приложение, прошли без очереди за 15 минут․ Менеджер всё объяснил, навязчивых услуг не было․ Рекомендую записываться онлайн»․

Елена (ноябрь 2024): «Страховала квартиру․ Полис оформили быстро, но когда заливали соседей — собирали документы почти месяц․ Выплату задержали на 2 недели сверх срока․ В итоге заплатили, но нервов потратила много»․

Сергей (март 2025): «Пользуюсь только приложением․ ОСАГО продлеваю за 5 минут, КАСКО калькулятор удобный․ В офис на Тушканова заходил только за справкой для налога — выдали за 5 минут․ Вопросов нет»․

Карта и навигация: как найти офисы

• Главный офис (Филиал): Яндекс․Карты — ул․ Лукашевского, 19 (вход с двора/фронтона, 1 этаж)․
• Офис на Королёва: Яндекс․Карты, ул․ Академика Королёва, 45/3 (ТЦ/административное здание)․
• Офис на Тушканова: Яндекс․Карты, ул․ Тушканова, 10․

В навигаторе введите запрос: «Росгосстрах Петропавловск-Камчатский» — система покажет ближайшую к вам точку с актуальным графиком сегодня․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить ОСАГО без визита в офис? Да, полностью онлайн на сайте rgs․ru или в приложении․ Электронный полис придет на почту, распечатывать не обязательно (достаточно показать на экране телефона ГИБДД)․
2. Как подать документы на выплату по КАСКО в Петропавловске? Лично в офисе урегулирования (ул․ Лукашевского, 19), по почте (ценным почтерянной почте на адрес филиала), или загрузив сканы в Личном кабинете / приложении (для мелких убытков)․
3. Работает ли офис в субботу? Основной филиал (ул․ Лукашевского), нет․ Некоторые офисы продаж в ТЦ могут работать по сокращенному графику (до 14:00), уточняйте по телефону ###-###-####․
4. Где жаловаться на работу офиса? Горячая линия 8 (800) -00-09-00, форма на сайте (раздел «Обратная связь»), книга отзывов и предложений в холле офиса, Рострахнадзор (через Госуслуги)․
5. Есть ли отделение в Елизово или Вилючинске? По данным на 2026 год, отдельных офисов в этих городах нет․ Жителям районов удобнее пользоваться онлайн-оформлением или приезжать в Петропавловск․ Агенты- посредники могут работать на месте․

Данные актуальны на ․ Графики работы, номера телефонов и адреса офисов страховых компаний могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте www․rgs․ru․