Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России․
В Пензе работает универсальный офис по адресу Ростовская‚ 56․
Здесь можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию
специалистов и воспользоваться личным приёмом руководителей филиала․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Телефон офиса (Пенза) | 8 (8652) -5‑67‑89 |
| Электронный адрес | info@rgs․ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://my․rgs․ru |
| Личный приём (запись) | по телефону 8 (8652) -5‑67‑89 или через личный кабинет |
График работы офиса
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Сб: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
- Вс: выходной
Личный приём руководителей
Для обсуждения вопросов‚ требующих личного присутствия руководителей филиала‚ необходимо предварительно записаться․ Запись производится:
- по телефону 8 (8652) -5‑67‑89 (рабочие часы);
- через форму личного кабинета;
- по электронной почте info@rgs․ru с указанием желаемой даты и темы встречи․
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел продаж | Оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования‚ консультации по тарифам․ |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях‚ расчёт выплат․ |
| Отдел страховых экспертиз | Оценка ущерба‚ проведение осмотров‚ подготовка актов․ |
| Отдел клиентского сервиса | Ответы на вопросы клиентов‚ работа с рекламациями‚ поддержка в личном кабинете․ |
| Бухгалтерия и расчётный отдел | Ведение финансовых операций‚ выплата страховых возмещений․ |
Руководство филиала (на 2026 год)
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Иван К․ (5 из 5) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ а в офисе быстро помогли оформить полис и ответили на все вопросы․ Персонал вежливый‚ офис чистый․»
Ольга С․ (4 из 5) – «Подача заявления по ДТП прошла без проблем․ Сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и выплачивают страховое возмещение в срок․»
Михаил П․ (3 из 5) – «Время ожидания в пятницу было немного дольше обычного‚ но в целом обслуживание на уровне․ Советую записываться на приём заранее․»
Как добраться
Адрес: 603000‚ Пенза‚ ул; Ростовская‚ 56․
Транспорт: автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у «Ростовская‚ 56»․
Парковка: бесплатная стоянка перед офисом (место на 6‑8 машин)․
Карта: Посмотреть на Яндекс․Картах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да‚ через официальный сайт или мобильное приложение «Росгосстрах»․ При необходимости можно завершить оформление в офисе․
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет‚ по телефону горячей линии 8 (800) -00‑99‑77‚ либо лично в отделе урегулирования убытков (пн‑пт‚ 08:00‑17:00);
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС‚ ИНН (при наличии)‚ а также сведения о транспортном средстве․
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да‚ при наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 10 %․
- Можно ли получить полис в день обращения? – В большинстве случаев – да‚ если все необходимые документы предоставлены полностью․