Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества,
корпоративные программы и многое другое. В Новосибирской области компания представлена
сетью офисов, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь, оформить полис
или подать заявление о страховом случае.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (383) -10‑00‑01
• Электронный адрес: info@rgs-novosibirsk.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru

Список офисов в Новосибирской области

Личный прием (приёмные часы)

Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить в офис. Ниже указаны типовые часы приёма
в каждом из офисов.

• Новосибирск (центр): Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Новосибирск (юго‑восток): Пн‑Пт 11:00‑13:00, 15:00‑17:00
• Томск: Пн‑Пт 9:30‑11:30, 13:30‑15:30
• Кемерово: Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Бердск: Пн‑Пт 9:00‑11:00, 13:00‑15:00

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам, подбор страховых
   программ.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях,
   расчёт выплат;
3. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка
   индивидуальных программ страхования.
4. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка
   через онлайн‑чат и телефон.
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, финансовая
   отчётность.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках
Росгосстрах в Новосибирской области.

• Алексей, г. Новосибирск: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса КАСКО,
  персональный менеджер помог разобраться со всеми нюансами. Рекомендую!»
• Марина, г. Бердск: «При обращении в отдел урегулирования убытков меня поддержали
  на каждом этапе, выплата прошла без задержек. Спасибо за профессионализм!»
• Владимир, г. Томск: «Служба поддержки по телефону работает быстро, но хотелось бы
  более гибкие тарифы для малого бизнеса. В целом, компания надежна.»
• Елена, г. Кемерово: «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн.
  Единственное, иногда возникают технические сбои, но служба техподдержки решает их в течение
  часа.»

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте https://lk.rgs.ru – раздел «Запись на приём».
2. Позвонив по телефону офиса, указав желаемую дату и время.
3. Отправив запрос на электронную почту info@rgs-novosibirsk.ru с темой «Запись на приём».
4. Через онлайн‑чат на официальном сайте – кнопка «Связаться с оператором».

Полезные ссылки

• Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
• Медицинское страхование
• Страхование имущества
• Корпоративные программы
• Контактный центр Росгосстрах

доступными каналами связи и удобным личным кабинетом. Благодаря чётко выстроенной
структуре отделов и профессиональному руководству, клиенты могут рассчитывать на
быстрый и качественный сервис как в обычных вопросах, так и в случае страховых
случаев.