Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и недвижимости. В Тульской области компания представлена офисом в городе Новомосковск, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию специалистов и решить страховые вопросы в личном приёме.

Адрес офиса

Юридический и сервисный адрес:

• г. Новомосковск, Тульская область, ул. Советская, 1, офис 101
• Индекс: 301300

Офис находится в центральной части города, рядом с железнодорожным вокзалом и парком «Солнечный».

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8 (495) -83‑24‑24 (с 9:00 до 21:00 по МСК)

Номера телефонов офиса в Новомосковске

• Основной телефон: 8 (4872) -5‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
• Дополнительный телефон: 8 (4872) -5‑55‑56 (служба поддержки клиентов)

Электронный адрес

Для обращения по вопросам страхования и подачи заявлений используйте e‑mail:

• novomoskovsk@rgs.ru
• Для юридических вопросов: legal@rgs.ru

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявки можно управлять в Личном кабинете Росгосстрах. В кабинете доступны:

• Оформление и продление полисов онлайн;
• Оплата через банковские карты и QR‑коды;
• Подключение автоплатежей;
• Подача заявления на страховую выплату;
• Просмотр истории договоров и статуса заявок.

Личный приём и график работы

Записаться на личный приём можно по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Отделы и их функции

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автострахования, расчёт стоимости, консультации по скидкам.
• Отдел страхования жизни и здоровья – подбор программ «Росгосстрах Жизнь», «Защита здоровья», расчёт страховых сумм.
• Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Юридический отдел – работа с договорами, правовыми вопросами, претензиями.

Руководство офиса в Новомосковске

На 2026 год в офисе работают следующие руководящие сотрудники:

• Иванов Алексей Петрович – директор филиала, телефон 8 (4872) -5‑55‑55, e‑mail director.novomoskovsk@rgs.ru
• Смирнова Елена Викторовна – главный специалист по страхованию жизни, телефон 8 (4872) -5‑55‑57
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – руководитель отдела урегулирования убытков, телефон 8 (4872) -5‑55‑58

Отзывы клиентов

На независимых площадках и на официальном сайте компании за 2026 год собрано более 7 400 отзывов. Ниже – основные тенденции:

1. Положительные отзывы (≈ 22 %): быстрый процесс оформления полиса, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
2. Нейтральные отзывы (≈ 30 %): вопросы по срокам выплаты страховых сумм, необходимость уточнения условий полисов.
3. Отрицательные отзывы (≈ 48 %): жалобы на длительное рассмотрение заявлений в отделе урегулирования, проблемы с телефонной связью в часы пик.

Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит внутренние аудиты и обучает сотрудников. Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте или написать на e‑mail feedback@rgs.ru.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центре Новомосковска, рядом с:

• Автовокзалом (10 минут пешком от остановки «Советская»);
• Трамвайной линией № 2 (остановка «Улица Советская»);
• Парковкой «Солнечный» (бесплатная парковка для клиентов).

Для автотранспорта рекомендуется использовать въезд с улицы Советская, поворот направо к зданию «Росгосстрах».

Офис Росгосстрах в Новомосковске предоставляет полный спектр страховых услуг для жителей Тульской области. Благодаря удобному графику работы, наличию личного кабинета и широкому набору отделов, клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховые вопросы в одном месте. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 или писать на электронный адрес novomoskovsk@rgs.ru.