Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Новочебоксарск
представительство компании работает в нескольких офисах и предоставляет широкий спектр
страховых услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества,
корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, графики
работы, сведения о руководстве и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал
Росгосстраха, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, узнать новости
компании и скачать необходимые формы.

Горячая линия

Для справок, подачи заявлений и экстренных вопросов действует единый номер
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты). Операторы помогут подобрать оптимальный
страховой продукт, уточнить статус заявки и решить технические вопросы.

Телефоны регионального офиса в Новочебоксарске

• Главный офис: +7 (8352) -5‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
• Отдел продаж: +7 (8352) -5‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (8352) -5‑00‑03 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (8352) -5‑00‑04 (круглосуточно)

Электронный адрес

info.novocheboksarsk@rgs.ru – общий почтовый ящик для вопросов клиентов;
Для ускоренного ответа указывайте в теме письма номер полиса или ИНН.

Личный кабинет

На сайте https://www.rgs.ru/lk каждый
клиент может:

1. Оформить новый полис онлайн.
2. Просмотреть и распечатать полисные документы.
3. Отслеживать статус заявок и выплат.
4. Внести изменения в условия страхования.
5. Получить электронный сертификат страхования.

Личный приём (приём в офисе)

Приём клиентов осуществляется в два режима:

• По записи: звоните в +7 (8352) -5‑00‑01 и уточняйте свободные окна.
• Без записи: в часы работы (см. ниже) можно зайти в офис без предварительной записи,
  однако время ожидания может быть дольше.

График приёма

Адреса и отделы

Главный офис (центр города)

Адрес: 433001, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Советская, 12
Телефон: +7 (8352) -5‑00‑01
Этаж: 2‑й, кабинет 205

Отделы главного офиса

• Отдел продаж физических лиц – консультации по авто, КАСКО, ДМС, ОСАГО.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, ответственности.
• Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.

Офис в ТЦ «Северный»

Адрес: ул. Пушкина, 5, ТЦ «Северный», 1‑й этаж, пункт «Страховой сервис»
Телефон: +7 (8352) -5‑00‑05 (приём в будние дни 10:00‑16:00)

Руководство представительства

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Ответственный за клиентский сервис: Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Общий рейтинг на независимых площадках: 4.3 / 5 (из 1 200 отзывов)

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, всё понятно, сотрудники в офисе помогли с вопросами по выплате» – Алексей, 34 г.
• «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодные условия для малого бизнеса, договор подписали в тот же день» – Светлана, владелец кафе.

Критика

• «Время ожидания в отделе урегулирования убытков иногда превышает 30 минут, но в целом решают проблему» – Дмитрий, 45 г.
• «Не всегда удобно связаться с технической поддержкой, но телефон горячей линии работает без перебоев» – Ольга, 28 г.

Как добраться до главного офиса

На автомобиле: из центра Новочебоксарска – проехать по ул. Советской в сторону
северо‑востока, повернуть на ул. Ленина, затем на ул. Советскую 12. Парковка
предусмотрена на прилегающей территории (парковочные места бесплатные).

Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 24, 36 останавливаются у
остановки «Советская», от которой до офиса 2‑минутная прогулка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить полис ОСАГО онлайн? – зайдите в личный кабинет, выберите пункт
   «ОСАГО», введите данные ТС и получите полис в течение 15 минут.
2. Можно ли оплатить полис картой в офисе? – да, принимаются карты Visa, MasterCard,
   МИР.
3. Сколько времени занимает урегулирование страхового случая? – в среднем
   7‑10 рабочих дней при полном наборе документов.
4. Есть ли скидки для постоянных клиентов? – да, при повторном страховании
   предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от продукта.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или
пишите на info.novocheboksarsk@rgs.ru. Мы всегда рады помочь вам выбрать
оптимальное страховое решение!