Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке. В городе Люберцы (Московская область) компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку имущества, жизни, здоровья, а также получить консультацию по выплатам. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, графикам работы и каналам связи на .

Описание и основные адреса офисов в Люберцах

На текущий момент основным и крупнейшим офисом ПАО «Росгосстрах» в Люберцах является отделение по адресу ул. Парковая, д. 3 (1 этаж). В справочниках (например, Spravker.ru) также указывается наличие до трех точек обслуживания в городе, однако адрес на Парковой улице является основным офисом страхования с полным функционалом.

Главный офис: ООО «Росгосстрах» (Офис страхования на Парковой)

• Адрес: г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3, 1 этаж.
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (без перерыва на обед);
  • Суббота: 09:00 – 17:00 (без перерыва);
  • Воскресенье: Выходной.
• Телефон офиса: +7 (495) -03-24-88
• На карте: Офис расположен в торгово-офисном здании у остановки «Улица Парковая» / «ТЦ Парковая», удобный подъезд с улицы Парковой.

Важно: В связи с праздничным календарем на май 2026 года офис будет закрыт в следующие даты: 01.05, 02.05, 03.05, 09.05, 10.05, . В остальные будни и субботы работа ведется в стандартном режиме.

Дополнительные точки обслуживания (агенты/партнеры)

Помимо главного офиса, в Люберцах могут действовать точки продаж у партнеров (автосалоны, банки, МФЦ), где можно оформить только ОСАГО. Для полноценного обслуживания (КАСКО, имущество, урегулирование убытков) рекомендуется обращаться именно в офис на ул. Парковой, 3. Актуальный список всех точек с построением маршрута доступен на официальном сайте в разделе «Офисы».

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Для решения сложных вопросов, жалоб, работы с личным кабинетом или связи с центральным аппаратом используются единые федеральные контакты:

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного управления полисами. Через него доступны:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия);
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно (привязка карт);
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП, порче имущества, забоевании) и отслеживание статуса выплаты;
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ);
• Изменение данных полиса (замена водителей, ТС, адреса);
• История платежей и документов за все годы.

Вход в ЛК: lk.rosgosstrah.ru (авторизация по СМС-коду на номер телефона или через Госуслуги/ЕСИА).
Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Личный прием граждан и руководство

График личного приема в офисе Люберцы (ул. Парковая, 3)

В региональных офисах «Росгосстраха» как правило не назначают отдельные часы приема руководителя филиала для физлиц — все вопросы решают специалисты фронт-офиса в часы работы отделения. Если вопрос требует вмешательства руководства:

1. Обратитесь к старшему смене / администратору офиса в часы работы (Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–17:00).
2. Оставьте письменное заявление/претензию в журнале регистрации входящей корреспонденции (требуйте отметку о принятии на вашей копии).
3. Для эскалации используйте федеральную горячую линию 8 800 200-0-900 с просьбой передать обращение руководителю Московского регионального управления.

Руководство (Московское региональное управление)

Офис в Люберцах подчиняется Московскому региональному управлению ПАО «Росгосстрах».

• Адрес управления: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24 (Головной офис).
• Директор Московского управления: Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по горячей линии, так как кадровые изменения возможны.
• Обращения руководству направляйте по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24 или через форму на сайте.

Структура отделов в офисе Люберцы (функционал)

В офисе на ул. Парковой, 3 работают специалисты по следующим направлениям (отделам):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников, ОМС/ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), фотофиксация повреждений (для ОСАГО до 100 тыс. руб.), консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/автопарков.
• Кассовый узел: прием наличных и безналичных платежей, выдача квитанций/чеков.

Примечание: Специализированные отделы (судебный, антифрод, актуарный) находятся в Центральном офисе (Москва), взаимодействие с ними ведется через колл-центр или ЛК.

Отзывы клиентов об офисе в Люберцах (ул. Парковая, 3)

Агрегированный рейтинг офиса на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справочник.ру) на март 2026 года составляет в среднем 3.8 – 4.1 из 5.0.

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Удобное расположение: рядом остановка общественного транспорта, есть парковка у ТЦ «Парковая».
• Квалифицированные сотрудники: многие клиенты отмечают конкретных менеджеров (часто называют по именам), которые помогли оформить полис быстро, объяснили нюансы франшизы и доп. соглашений.
• Без очередей в будни утром: до 11:00–12:00 обычно свободно;
• Возможность фотофиксации ДТП: в офисе работают аккредитованные инспекторы для ОСАГО (Европротокол/фотофиксация до 100 тыс. руб.).

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Очереди в пиковые часы и субботу: с 13:00 до 16:00 и в субботу время ожидания может достигать 30–60 минут.
• Навязывание доп. услуг: классическая проблема многих страховщиков, предложение ДОПАГО, расширения территории, страховки жизни при КАСКО. Совет:Помните: отказ от доп. услуг — ваше законное право (закон о защите прав потребителей), полис ОСАГО нельзя отказать из-за отсутствия доп. соглашений.
• Технические сбои терминалов/СМС: иногда случаются задержки при выдаче е-ОСАГО на почту.
• Долгое урегулирование КАСКО: жалобы на сроки выплаты по КАСКО (требуют много справок, направляют на СТО-партнеров).

Советы по работе с офисом:

1. Запишитесь заранее: через сайт или приложение «Росгосстрах» можно записаться на консультацию к специалисту, это сэкономит время.
2. Готовьте документы: паспорт, СТС/ПТС, ВУ, старый полис (если есть), диагностическая карта (для ОСАГО старых образцов/возраста авто > 3 лет).
3. Проверяйте полис на месте: перед уходом сверяйте данные в полисе (ВИН, госномер, ФИО, срок действия, франшиза).
4. Сохраняйте чеки и акты: при оплате в кассе требуйте чек (квитанцию), при сдаче документов по страховому случаю — требуйте квитанцию о принятии документов (на своей копии).

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Офис Люберцы (ул. Парковая, 3): +7 (495) -03-24-88 | Пн-Пт 9:00-19:00, Сб 9:00-17:00

Горячая линия 24/7 (бесплатно по РФ): 8 800 200-0-900

Официальный сайт: rosgosstrah.ru

Личный кабинет: lk.rosgosstrah.ru

Эл. почта претензий: claim@rosgosstrah.ru

Адрес головного офиса (Москва): ул. Большая Якиманка, д. 24

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону офиса или в чате на сайте, так как график может меняться в предпраздничные дни.