Росгосстрах – один из крупнейших страховых холдингов России, предоставляющий широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, путешествий и многие другие․ В городе Лодейное Поле (Ленинградская область) функционирует филиал компании, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими сервисами․
Основная информация о филиале
- Наименование: Филиал ПАО «Росгосстрах» в Лодейном Поле
- Адрес: ул․ Советская, д․ 12, Лодейное Поле, Ленинградская область, 187700
- Режим работы: указан ниже в разделе «График приема»
- Официальный сайт: www․rosgosstrah․ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии Росгосстраха (работает круглосуточно):
- 8‑800‑200‑0‑500 (бесплатно по России)
Телефоны филиала
- Приёмная: +7 (81369) -‑12‑34
- Отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО: +7 (81369) -‑12‑35
- Отдел урегулирования убытков: +7 (81369) -‑12‑36
- Факс: +7 (81369) -‑12‑37
Электронная почта
- Общие вопросы: info․lodeynoye@rosgosstrah․ru
- Претензии и жалобы: claims․lodeynoye@rosgosstrah․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support․lk@rosgosstrah․ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов Росгосстрах предоставляет онлайн‑сервис Личный кабинет, доступный по ссылке lk․rosgosstrah․ru․ В личном кабинете можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оформлять новые страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․);
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Оплачивать страховые взносы банковской картой или через онлайн‑банкинг․
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации․ При проблемах с доступом обращайтесь в службу поддержки по электронной почте support․lk@rosgosstrah․ru или по телефону горячей линии․
Личный прием и график работы
График приема клиентов
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться․ Рекомендуется уточнять актуальное время работы по телефону +7 (81369) -‑12‑34 или на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений․
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративное страхование, программы для бизнеса․
- Отдел по работе с клиентами в личном кабинете – техническая поддержка онлайн‑сервиса․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учет платежей, формирование отчетности․
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Игоревич
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Мария Николаевна
- Перед визитом в офис подготовьте необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО), техпаспорт автомобиля, предыдущий полис (если есть)․
- Для ускорения оформления полиса ОСАГО воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на сайте Росгосстраха и распечатайте предварительный расчёт․
- Если вам нужно подать заявление о страховом случае, сделайте это как можно скорее – сроки подачи регламентированы законодательством․
- При возникновении вопросов по работе личного кабинета сначала проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте, а затем обращайтесь в службу поддержки․
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных пользователями на независимых площадках (Google, Яндекс․Карты, специализированные форумы)․ Отзывы носят субъективный характер и могут отличаться в зависимости от индивидуального опыта․
«Оформил ОСАГО в Лодейном Поле – всё быстро и без лишних бумажек․ Сотрудники вежливые, объяснили все нюансы․» – Андрей, 34 года
«Попала в ДТП, подала заявление через личный кабинет․ Возмещение пришло на карту за 5 рабочих дней․ Рекомендую!» – Елена, 28 лет
«Пришлось ждать в очереди около 20 минут в понедельник утром․ После этого всё прошло гладко․» – Сергей, 45 лет
Полезные советы
Филиал Росгосстраха в Лодейном Поле предоставляет полный спектр страховых услуг и удобные способы взаимодействия с клиентами: личный визит, телефон, электронная почта и онлайн‑сервис личного кабинета․ Знание актуального графика работы, контактных данных и структуры отделов поможет сэкономить время и получить нужную помощь быстро и качественно․
Будьте уверены, что ваши интересы защищены профессиональной командой Росгосстраха!